Як обійти проблеми з подлюченіе до спостережуваних комп’ютерів в employee monitor технічна

Питання по програмам

Іноді до нас звертаються користувачі зі скаргами на те, що вони не можуть підключитися до віддаленого комп'ютера в програмі Mipko Employee Monitor. На жаль, такі ситуації іноді трапляються через абсолютно різною архітектури мереж, налаштувань комп'ютерів, прав користувачів, і т.п. У нас накопичилося кілька рекомендацій, виконання яких практично завжди приводите до успішного підключення. Ось ці моменти.

1. Обов'язково переконайтеся, що всі комп'ютери включені в одну робочу групу або домен. Це важливо і може бути проблемою.

2. Переконайтеся, що на спостережуваних комп'ютерах скрипт встановлений і запущений. Як його створити і встановити можна зрозуміти з цієї інструкції.

Якщо після завершення роботи MSI-установника не відображалося ніяких повідомлень про помилку, значить програма встановлена. Установка включає в себе тільки модуль моніторингу, дивитися логи можна тільки з сервера через мережеве підключення.

Якщо скрипт встановився, то завжди існує папка

4. Спробуйте зайти з комп'ютера-спостерігача на прихований загальний каталог C $ клієнтського (спостережуваного) комп'ютера і переконатися, що він доступний під поточним користувачем без будь-яких питань і помилок. Якщо недоступний - спробуйте з'ясувати чому і виправити це.

Каталог повинен бути доступний на читання і запис.

Передусім потрібно увімкнути мережеве виявлення і загальний доступ до файлів і принтерів.

Відкрити "Панелі управління> Центр управління мережами> Змінити додаткові параметри спільного доступу". Необхідно активувати опції "Включити мережеве виявлення" і "Включити загальний доступ до файлів і принтерів"

7. Якщо у адміністратора на спостережуваному комп'ютер пароль не встановлено, то необхідно зробити наступне.
Переконайтеся, що на всіх комп'ютерах в реєстрі DWORD-параметр RestrictAnonymous в гілці HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa встановлений в значення нуль.

8. У Windows 7 і 8 відключіть "Загальний доступ з парольного захистом":

Якщо після виконання всіх пунктів і перезавантаження всіх комп'ютерів зв'язок встановити все одно не вдалося - зверніться в нашу технічну підтримку, спробуємо знайти причину.

при спробі додати ПК, пише "відмовлено в доступі", мабуть проблема з доступом до логам.

Перевірте все з цього чекліст. Якщо не допомагає - пишіть нам в техпідтримку.

Вирішив проблему скиданням налаштувань tcp / ip на обох машинах, командою netsh int ip reset