Як обходити проблеми або хто такі траблшутери

Використовувати проблему як трамплін для успіху

"Немає нерозв'язних проблем - є лише проблеми, на які ви не можете
поглянути під іншим кутом зору ", - кажуть психологи. Багато душеведов щиро впевнені, що оригінальність мислення - кращий спосіб полегшити собі життя.

Про це говорить і сучасні спостереження і тисячолітня мудрість: "Розумний в гору не піде - розумний гору обійде" (іншими словами - шукайте нестандартні способи обійти ту чи іншу проблему).

Подивіться на проблему з іншого ракурсу

Наскільки важлива точка зору, психологи демонструють за допомогою простого експерименту. Закрийте ліве око, а до широко відкритому правому піднесіть витягнутий в знаку "во!" великий палець. Ближче, ближче - поки він, палець, що не закриє собою майже весь видимий вами світ.

А тепер "поміняйте точку зору": закрийте праве око і відкрийте лівий. Палець, який закривав для вас майже весь світ, зникне. Але ж ви все-то подивилися на нього, "проблему", з іншого ракурсу.

Зрозуміло, цей експеримент не точний. З однієї простої причини: очі у нас всього два, а точок зору може бути НАБАГАТО більше. Достатньо всього лише змінити "ракурс", щоб побачити, як обійти проблему.
Якщо вірити чуткам, то гонорар траблшутера ( "отстрелівателя проблем") може доходити до мільйона доларів за півгодини роботи.

Хто такі траблшутери

У світі є люди професійно займаються саме цим - витонченим поводженням проблем. Їх називають траблшутерамі (від англ. Trouble - "проблема" і shooter - "стрілок"; в буквальному перекладі - "людина, відстрілюють проблеми") і їм платять величезні гроші.

Правда, найчастіше буває так, що, отримавши рішення, роботодавець ляскає себе по лобі: "Це ж елементарно, як я сам не здогадався ?!" Але, тим не менше, відраховує траблшутеру гроші - з тієї причини, що даний їм раду заощадив компанії куди більшу суму грошей. Як це буває? Ось лише кілька відомих прикладів.

Приклад результату роботи траблшутера №1: лівий кед

Історія про компанії, що виробляє спортивне взуття і не знає, як побороти злодійство, давно стала класикою траблшутерства. А справа була ось як.

Через півгодини траблшутер видав: "Рознесіть виробництво: на фабриці в одній країні випускайте тільки ліві кеди; а в іншій - тільки праві". Проблема крадіжки була вирішена.

Приклад, як обходити проблеми №2: менше, але тоще

Все змінилося, коли одна з компаній вдалася до допомоги траблшутера. "Випустіть довідник меншого розміру, але щоб інформації він містив стільки ж - нехай буде маленьким, але товстенький", - це рішення швидко розорило другу фірму.

Чи не зрозуміли, в чому був підступ? А в тому, що довідники були однакового формату, і на торгових столах то один лежав зверху, то інший. А коли один довідник залишився великим і плоским, а другий став маленьким і плоским, ситуація кардинально змінилася: товстенький почав лежати виключно нагорі. В кінці місяця офісні службовці розуміли, що весь час користувалися тільки одним довідником - товстенький. А раз так, то навіщо купувати другий?

Як обходити або вирішувати проблеми - техніка траблшутера

Звичайно, для того, щоб стати професійним траблшутером, потрібен талант і вміння мислити неординарно. Але психологи настійно запевняють: креативно підходити до вирішення проблем можна і навчитися. Ось лише кілька цікавих способів:

- Випишіть всі характеристики проблеми. Наприклад, ви продаєте біфштекси, і з продажами у вас проблеми. Виписуйте поняття, які пов'язані з біфштексом: вид м'яса, розмір шматка, сковорода, на якій смажиться біфштекс, запах, соковитість. В одній з характеристик з великою ймовірністю приховано рішення: "Ми продаємо шипіння, з яким смажиться біфштекс, а не сам біфштекс", - так одного разу описав секрети свого успіху власник однієї з найпопулярніших мереж закусочних США.

- Сформулює проблему навпаки. Чи не "що потрібно зробити, щоб знайти хорошу роботу?", А "що потрібно зробити, щоб не знайти роботу взагалі!". Це різко змінить ракурс, з якого ви звикли / зациклилися дивитися на життя. І, наприклад, наштовхне на думку, що не потрібно шукати роботу "на дядю" - адже ви і самі давно вже хотіли спробувати свої сили в по-справжньому своїй справі! А це вже зовсім інша проблема. Яку ви теж напевно зможете вирішити з ентузіазмом і неординарністю. Успіхів!