Як налаштує потік

Доброго дня. В налаштуваннях потоку є кнопки, відповісти клієнту, переслати, і інші, але я не можу знайти дію, щоб воно дозволяло видалити лист з сервера. Є таке взагалі в функціоналі?

Отже, до вас надійшов новий запит. Що з ним робити? У вас може бути кілька варіантів подальших дій, які залежать від того, яким бізнесом ви займаєтеся, як ви будуєте свої стосунки з клієнтами, і, нарешті, що собою являє цей.

Потік - це сукупність взаємопов'язаних дій, спрямованих на вирішення завдання взаємодії з клієнтами відповідно до бізнес-процесами компанії. Щоб створити повноцінну середу для роботи із запитами, необхідно налаштувати один або декілька.

Чи задоволений клієнт вашим відповіддю? Найпростіший спосіб дізнатися про це - вбудувати в кожен вихідний email-відповідь просту рядок, в якій одержувач листа одним клацанням може поставити вам свою оцінку. Цей рядок може виглядати таким.

Зовнішній вигляд і вміст форми, за допомогою якої відвідувачі сайту відправляють вам питання і інші повідомлення, можна легко змінювати: за допомогою конструктора форми і CSS-стилів в додатку «Підтримка» .Для зміни зовнішнього вигляду сторінки написання запитів.

Потоки налаштовані, як джерела використовуються і форми і поштові сообщенія.С повідомленнями з форм немає проблем, а ось поштові повідомлення приходять як хочуть: зараз лист з сервера може бути отримано, а через п'ять / десять / тридцять хвилин немає.

Здравствуйте! Цікавить як налаштувати одержувача повідомлень email у модулі Поддержка.На даний момент в формі "Потік" я знайшов можливість вибору: 1.Отправіть клієнту 2.Отправіть призначеного пользователю3.Отправіть призначеної группеПроблема.

Кожен день починається з перевірки пошти в додатку підтримка, з усієї пошти тільки відсотків 10 - листи від реальних клієнтів. Налаштували потік в підтримці так, що при натисканні на створене дію "СПАМ" доступ для розсильників спаму для.

Для обробки запитів клієнтів ваша участь не завжди обов'язково - деякі дії додаток «Підтримка» може виконувати автоматично. У яких випадках це може бути корисно? Наприклад, якщо ви хочете позначати старі запити від клієнтів як.

Питання по модулю "Підтримка" Питання напевно дурний, але після налаштування CRM не зрозумів як відправити email з системи, наприклад коли контакт вже писав нам лист, ми відправляємо йому відповідь з модуля підтримка, а як відправити лист користувачеві.

Добрий день.Сегодня додаток "Підтримка" перестало отримувати листи з поштової скриньки виду support@имя_домена.ру Повідомлення: Helpdesk is unable to fetch messages from source "support@имя_домена.ру": Час очікування з'єднання.

Після установки Webasyst CRM відразу ж готова до роботи. Однак деякі функції можна налаштувати так, як потрібно саме вам. Нижче запропоновано декілька порад про те, що і як можна поліпшити. Контакти Додайте користувачів в свою команду - всіх.

Клієнт відправив запит по електронній пошті або через веб-форму. Швидше за все, вам буде потрібно якийсь час для обробки запиту. Клієнт, особливо звернувся до вас вперше, в цей час буде перебувати в невіданні, чи отримано вами запит і який.

Для того, щоб клієнт міг бачити власні запити, який він відправляє в вашу службу підтримки (в додаток «Підтримка») в своєму особистому кабінеті, необхідно включити сторінку Мої запити особистого кабінету. Для цього перейдіть в додаток «Сайт».

Перестали приходити запити в додаток Поддержка.Два email у вхідних потоках налаштоване, на підтримку листа не приходять. Налаштування не міняв. На поштові сервера листи приходять, але потім видаляються, як ніби підтримка їх забирає але не.

Я створив пошту і підключив її як потокНастроіл все в пошті яндексаНо коли пишу лист на цю пошту, то в Webasyst воно не приходить. в чому проблема?

Webasyst - це система для створення сайтів (CMS) + корпоративний портал. Додатки Webasyst дозволяють створити власний сайт, блог, інтернет-магазин і керувати бізнесом через інтернет.