Як масштабувати бізнес 4 ради від гравців ринку

Всім молодим підприємцям визначаються невгамовним прагнення до зростання. Але є правильний шлях і неправильний шлях, коли справа доходить до нарощування.
Всі молоді підприємці відчувають величезне бажання масштабувати свій бізнес. Але, в цьому питанні легко помилитися, тому ми публікуємо 4 слушних ради від досвідчених бізнесменів.

Найбільш дорогі компанії, які з'явилися на етапі зародження IT технологій, довели що велике зростання компанії залежить від її масштабування. Прийнявши масштабируемую модель розвитку компанії фірми отримують величезні прибутки без додаткових витрат коштів і часу.

Така модель дозволяє підприємствам збільшити свою кліенскую базу. На відміну від традиційної моделі зростання, в якій неефективні компанії отримують всього кілька нових клієнтів, тому що наймають більше людей, щоб обслуговувати цих клієнтів, додавши витрати зіставні з доходами. У масштабируемой моделі доходи збільшують в кілька разів по відношенню до витрат.

1) Бути проактивним, а не реактивним

Бажання лідера бізнес або масштабувати бізнес не повинен грунтуватися виключно на попит на їх продукт або послугу. Так, попит буде, звичайно, відіграють велику роль в тому, як або коли бізнес вирішує масштабу, але з грамотною стратегією зростання з самого початку означає, що масштабованість був випечений в компанії з бізнес-план задовго до ваших клієнтів дійсно почав розширюватися.

Коли справа доходить до масштабів, видатний підприємець подумати:

Я не хочу, спосіб життя, бізнес ... я хочу, щоб бізнес, який має продукт або послугу, це тиражних і може працювати на дуже великих масштабах без моєї присутності. І чи існує в даний час високий попит на то, що я продаю сьогодні проти наступного тижня або наступного року, я повинен структурувати цей бізнес таким чином, що це дуже систематичний і не дуже залежить від конкретних людей.

Масштабування означає, прогнозуючи попит, не реагуючи на неї. Якщо компанія набуває два або три нових клієнта, а потім розуміє, вона не може виконати їх вимоги, їх зусилля масштабування, ймовірно, занадто мало і занадто пізно.

2) Потрібно зміцнити фундамент компанії

Найлегший спосіб зробити масштабування швидшим, це спростити модель бізнесу. Потрібно з самого початку виробляти продукт або послуги, які ви зможете модернізувати і пропонувати будь-якому клієнту, незалежно від його особливостей (країна проживання, нація і т.д).

Підкреслюючи універсальність і стабільність продукту на самому початку, Крок був в стані зміцнити лояльність клієнтів до бренду, після того як він поступово розширив свій бізнес. В кінцевому рахунку, мета в тому, щоб заохочувати повторний бізнес, заснований на репутації своєї системи, а не як одного магазина або людини.

3) Потрібно мати взаємозамінних співробітників

Цікаво, що один з кращих показників успішного масштабується бізнесу, це наявність взаємозамінних співробітників. Це може здатися неправильним і безсердечним, але це досвід найбільших компаній

При цьому не можна сказати, що залучення та утримання талановитих співробітників не має значення, але якщо ваш бізнес-це комплекс системних послуг або товарів, відсутність або заміна будь-якого окремого члена команди повинні мати нульове вплив на успіх компанії. Практично кожна компанія зі списку Fortune 500 структурована таким чином, що навіть керівники можуть приходити і йти, не роблячи різниці в роботі і збитки компанії.

4) Важливо створити єдину систему управління

Необхідно розробити одну єдину систему по відношенню до всіх відділеннях компанії. Так працюють франчайзингові проекти. Наприклад, Dodo Pizza розробила систему управління Dodo IS. Керуючий тепер знає, де клієнт вперше зробив замовлення. Оператор в контакт-центрі може пояснити, чому не спрацювала акція. А менеджер може повернути гроші за скасований замовлення одним кліком миші.

Принадність єдиних інформаційних систем в тому, що ви можете відслідковувати роботу, статистику, доходи в будь-якому вашому відділенні прямо зі свого домашнього комп'ютера.

А відкрита статистика змушує керівників конкурувати між відділами, тим самим збільшуючи прибутку всієї компанії.