Як я працювала в парфумерному магазині, блогер danika на сайті 10 липня 2018, пліткар

Про перший день.

У перший день стажування ми летіли на крилах щастя і передчутті роботи в райському місці для дівчаток! Користуватися можна всією косметикою і парфумерією! 90% асортименту косметики, яку ми не могли собі дозволити в життя поза магазином. Зустріли нас привітно, ніхто не показував зуби, принаймні дуже явно. Деякі просто ігнорували, найдобріші вчили і розповідали. Час роботи з 10-21, перерва на обід у всіх в різний час. Більше двох з залу йти не можна, відразу лаяли. Консультантів на зміні було багато, людина 8. Видали форму, якщо це можна так назвати. Одна чорна кофточка на ґудзиках (дрес код-все чорне) і все. У парфумерному магазині бруднитися постійно, парфумерія осідає на одязі. Наші охоронці ледь не раз на тиждень костюм в чистку здавали, так як від усіх пшиків з склянок з парфумерії на них були білі розводи. Це ж все літає в повітрі і осідає, на чорному особливо. Пізніше я дізналася, що не можна працювати з парфумерією людям, у яких проблеми з печінкою.

За кожним консультантом закріплені кілька стендів з полками, які він зобов'язаний протирати щоранку. Нас озброювали блакитним містер-м'язом і ганчіркою. До сих пір цей запах не переношу, хоч і недовго там пропрацювала. Натирали, виставляли парфумерію. Про те, що свіжіша парфумерія завжди стоїть в глибині полиць ви, напевно, знаєте. Коли приходив товар, то все нове ставили на самий задній ряд, що б продати швидше давніші надходження. Періодично кидали тестери з парфумерією на плитковий підлогу, все вщент, природно. Але не завжди це вираховували із зарплати Наприклад, якщо в тестері 5 мл парфуму-закривали на це очі, якщо половина флакона-пиши пропало! Так само необхідно було знати розташування будь-якої марки. Навіть якщо позицій якоїсь фірми було всього три банки в дальньому кутку. Нас тестували і перевіряли знання. Консультанти повинні одночасно проводити клієнта до необхідного товару, і це правильно. Коли приходила косметика, то ми розбирали її в робочий час, вдень, (в магвзіне одягу, в якому я потім працювала, товар ми розбирали вночі, після роботи, а з ранку знову робочий день. ТЦ не дозволяв завантаження товару через зал днем) встановлювали на неї сигналізацію "чипованих" і розставляли по місцях.

Новачки не мали права продавати уходовую косметику, що абсолютно природно, вони не були на тренінгах і не могли підібрати правильну лінію для клієнта (Випадки були різні). Дозволялася до продажу парфумерія та декоративна косметика. У той час на тренінги відправляли постійно, (як зараз-не знаю) в інші міста, іноді і країни. Ці відрядження майже всі любили, приїжджали звідти з подарунками і враженнями! Ще дуже приємним був момент, коли марка змінювала продукцію на тестер стенді. Замінювали все! Деякі марки робили це раз в 6 місяців. Все, що знімалося з тестер стендів ми забирали собі. І робили це не тільки консультанти, а й директор і заступник її теж. Я ніколи не брала блиски і помади, але тональні з дозаторами, тіні, всякі пудри і лаки для нігтів були мені до душі. Так само, іноді, можна було брати парфум, в якому ще приблизно 10-15 мл, але тільки з тих стендів, за які ти відповідаєш. Може це все багатьом здасться негігієнічним, але для нас, студентів, це була манна небесна!

Так як магазин знаходився торговому центрі, у нас не було дверей, в неробочий час ми закривалися ролетами. Біля магазину завжди пахло парфумами і дуже багато клієнтів приходили і просили парфум "ось як у вас на вході пахне покажіть". А це суміш всього, що саме вони відчули було незрозуміло) Іноді вгадували, вели до стенду. найближчого до входу, давали слухати аромати, і клієнт радісний говорив так-так це воно.

Про прострочену продукцію, неходові товари і розпродаж.

У той час на продукції не ставили наклейки з перекладом і датою закінчення терміну придатності. На окремому аркуші у нас були розшифровки кодів поставлених виробником. Ніхто з клієнтів ніколи не просив (на моєму досвіді) розшифрувати їм дату. Прострочена продукція завжди виставлялася на розпродаж. Це такі окремо стоять полки, в основному біля каси (їх і зараз ми постійно зустрічаємо мережевих магазинах). На особливо дорогу продукцію, прострочену, клеїли маленькі наклейки, різних форм і кольорів і не прибирали її з полиць, знижок на неї не робили, а продавали за звичайною ціною. Вказівка ​​начальства, нічого не поробиш! Звичайно ж, постійним клієнтам не продавали прострочення, але оочень багато покупців відразу самі йшли до знижок і набирали всього. Багато товарів відверто попахує старовиною! Особливо помади.

Постійно нам виставляли список неходових товарів, які ми були зобов'язані продати щомісяця. Це і парфум, і крему, і декоративна косметика, а її було найбільше. За це нам давали бонуси до зарплати. Іноді, за неходовий парфум (Не прострочені) були конвертики з грошима. Продав склянку-тягни конвертик) Це був хороший стимул.

Були у нас і таємні покупці. Звільнення після них теж були, але частіше догану. Завжди дратувала перевірка сумок на виході, хоча в магазині була маса камер і за нами і так стежили постійно. Чоловіки, які вибирали парфуми, в подарунок. часто покладалися на наш смак, деякі відразу говорили-хочу солодкого аромату для своєї дівчини, дружини, мами. Особисто для нього аромат підібрати завжди складніше було. Деякі чоловіки, в подяку за допомогу у виборі, пропонували консультанту вибрати подарунок для себе)) Таке дозволялося і потім довго обговорювалося в хорошому сенсі цього слова) Таких клієнтів ми любили найбільше.

Іноді і зараз дивуюся жадібності магазинів, а тоді це взагалі до крайності доходило! Пробник і мініатюри в парфумерні магазини привозили коробками! Пробники дарували мало не під розписку! Навіть якщо покупка була на велику суму. Мініатюри не дарували ніколи! Тільки пара консультантів "старичків" дозволяли собі таку "нахабство" -подаріть мініатюру постійному клієнтові! Консультантам для себе теж не особливо дозволяли брати пробники. а мініатюри тим більше! Я один раз попросила мініатюру тоніка 30 мл і мені не дозволили взяти. Але наші "старички" брали все собі самі і нікого не питали.

Пропрацювала я там недовго, запропонували варіант з більш високою зарплатою і я пішла з цього магазину.

Дякую всім за увагу! Чи не кидайте тапками, це мій перший пост)

- 3 266 # 10133;