Як бути почутим

Найпростіший і ефективний спосіб навчитися бути почутим.

Добре відомо, що всі люди різні, мають різні переконання, погляди, думки, образи мислення. І дуже добре, що вони не збігаються - адже тільки при виникненні відмінностей можна почути іншу, відмінну від свого, думка, можливо, прийняти його, але ж це - не що інше, як зростання і еволюція!

Природно, що при виникненні розбіжностей, часто виникає питання, як тоді бути зрозумілим співрозмовником? Як донести свою точку зору?

Я пропоную один простий спосіб. Можливо, він Вам знаком, йому часто навчають на тренінгах переговорів.

У даній статті я хочу не тільки розповісти про дану способі, але і показати, як його легко застосувати в житті і бізнесі.

Даний спосіб допомагає розвинути гнучкість, зрозуміти чужу точку зору і самому бути понятим. Він допомагає розвинути то позитивне мислення, яке призводить до віри в досягнення, впевненості і до самої мети!

І плюс його використання у вигляді бонусу: світ як ніби розширюється ...

Щоб застосувати спосіб, краще діяти в 2 етапи.

1. Ви почули чужу точку зору, виділили плюси і мінуси, з чимось ви згодні, що щось не можете прийняти. Завдання першого етапу - знайти плюс, щось позитивне для кожного мінуса!

Це робиться не для того, щоб змінити свою точку зору, а для того, щоб подивитися на проблему ширше, це допоможе вибрати найкращу аргументацію для співрозмовника, ту, яка буде для нього зрозумілою.

наприклад:
- займатися спортом - це добре, тому що це дає здоров'я, зовнішність ...
або ж
- займатися спортом - це погано, тому що це травми, трата дорогоцінної енергії, яку можна витратити на інше ...

Або уявіть, що суть розбіжностей між Вашою та чужої точкою зору полягає в наступному: Ви вважаєте, що планування - це шлях до успіху. А опонент - що планувати не треба, весь план знаходиться в голові.

Тобто необхідно придумати аргументацію наступного типу - «не планувати - це вірно». Або в зворотну сторону: «планувати - це невірно».

Відсутність планів призводить до народження спонтанних рішень.
При відсутності планів можна робити тільки те, що хочеться, відповідно зростає мотивація, що призводить до успіху.
Планування призводить до програмування результату. І якщо невірно спланувати, то і результат може бути невірний.

Зауваження: Все це здається абсурдом? Спробуйте знайти плюси абсурду.

2. Завдання другого етапу - погодитися з опонентом, але залишитися при своїй думці. «Так, ти маєш рацію ... і саме тому (і виходячи з цього) ...»

Аргументація на прикладі про планування, який наведено вище:

Так, Ви маєте рацію, часто план знаходиться в голові, і саме тому варто його записати, інакше може «не вистачити місця» на інші важливі речі.
Так, Ви маєте рацію, відсутність планування призводить до народження спонтанних рішень. А хочеться мати успіх стабільно? І саме тому варто контролювати, планувати «спонтанність» і всі зміни.

Або така ситуація, уявіть, що суть розбіжності в наступному: Ви вважаєте, що Ваша ідея нового бізнесу вірна, і Ви досягнете успіху. А Вам кажуть, що Ваша ідея нікуди не годиться, і Ви програєте.

Тепер для побудови потрібних аргументів, Вам варто зібрати більш повну інформацію про думку співрозмовника. Але колись потрібно дізнатися, навіщо опонент Вам говорить про Ваш неуспіху? Яка його мета? (Можна запитати прямо, а можна подумки поставити запитання самому собі)

Задати питання на прояснення думки співрозмовника, в чому він бачить Ваш програш?
Дізнатися його досвід в подібному бізнесі.
Дізнатися, чи було в його житті протилежний досвід, коли досягався успіх?
Дізнатися, звідки у співрозмовника впевненість в істинності інформації. (Часто тут лежить протиріччя, яке руйнує багато теорій. Наприклад, якщо він орієнтується на статистику, то дізнатися, чи були в його практиці випадки - виключення, що виходять за цифри статистики?).
Сказати, що він має рацію, тому що дійсно в житті він мав подібний досвід ...
Знайти мінуси в тому, що людина бачить плюси (використовуючи 1етап способу :)) і продовжити - «саме тому ...».
Висунути свої пропозиції, виходячи з аргументів опонента.

Приклади відповідних аргументацій:

Так, Ви маєте рацію, я був неуспешен в минулому, і саме тому я зміг перевірити, знайти помилку, зробити висновки і набути цінного досвіду для того, щоб бути успішним зараз.
Так, Ви маєте рацію, на ринку все подібні організації загинаються, тому що вже немає потреби в даному продукті, і саме тому я вирішив випускати його як щось ексклюзивне для особливих цінителів.

Крім простоти і дієвості, дана методика надзвичайно цікава і захоплююча! Іноді потрібно неабияк поламати голову для побудови аргументації. Але повірте, це варто того! Спробуйте цей спосіб, і Ви завжди будете почутим, знайдете аргументацію в будь-якій ситуації!

З повагою, Гордєєва Катерина