Як боротися з «вічним оновленням» НВІС

Наш менеджер вже побачив Ваше звернення і поспішає допомогти Вам як можна швидше!

У робочий час (пн - пт з 9:00 до 18:00) наші менеджери дуже активні і товариські і з радістю дадуть відповідь Вам протягом дня.

В інший час - чекайте відповіді на наступний робочий день.

А поки пропонуємо вам:

  • Почитати відгуки наших клієнтів;
  • Дізнатися про новинки для бізнесу в блозі;
  • Поспілкуватися з нашими клієнтами в групі ВКонтакте і на Facebook.

Замовлення зворотного дзвінка

Заповніть форму, фахівець зв'яжеться з вами протягом дня. Він відповість на всі питання і оформить тестовий доступ, якщо це необхідно.

Іноді зустрічаються проблеми із завантаженням оновлень програми НВІС ++. коли програма вже довгий час оновлюється. Швидше за все, щось пішло не так під час завантаження.

Можливі причини проблеми з оновленням:

  1. Антивірус заблокував файл оновлень;
  2. Припинення роботи Інтернету під час завантаження оновлень;
  3. Якийсь файл з оновлення завантажився некоректно.

Найпростіший спосіб впорається з проблемою - почистити файли і знову почати завантаження.

Інструкція зачистки файлів вручну

Для зачистки вручну необхідно мати навички роботи з реєстром операційної системи. Якщо навичок у Вас недостатньо, краще зверніться в технічну підтримку або до Вашого системного адміністратора.

Крок 1. Закрийте програму НВІС ++

Крок 2. Видаліть всі документи з парки НВІС

  1. Всі документи з папки «Update» в корені НВІС;
  2. Папку «Sbis» з папки «AppData» користувача;

Крок 3. Видаліть «SbisLoader» з реєстру

Зайдіть в меню «Пуск».

У рядку пошуку введіть команду «Regedit» і натисніть «Enter».

На вашому екрані відкриється вікно реєстру, де необхідно знайти файл «SbisLoader».

Як боротися з «вічним оновленням» НВІС

Інструкція автоматичної зачистки

Щоб автоматично зачистити файли через «спеціальну утиліту» дотримуйтесь наступну послідовність дій:

Крок 1. Закрийте всі процеси системи НВІС ++

Крок 2. Запуск CleanSbisMon.hta

Як боротися з «вічним оновленням» НВІС
Натисніть на зображення, щоб збільшити

Крок 3. Перевірте запущені процеси відновлення

Для перевірки запущених процесів оновлення, натисніть кнопку «Перевірити наявність SbisMon».

Крок 4. Завершіть всі процеси, пов'язані з оновленням

Далі натисніть «Завершити SbisMon» - дана команда завершити примусово всі процеси, пов'язані з оновленням НВІС ++.

Крок 5. Видаліть налаштування SbisMon

Видаліть налаштування по запуску процесу оновлення. Для цього натисніть «Видалити налаштування SbisMon».

Не переживайте, при запуску системи НВІС ++. настройки встановляться знову.

Крок 6. Завершіть процес зачистки

Для завершення зачистки натисніть «Повна зачистка SbisMon».

Дочекайтесь появи рядка «ПОВНА ЗАЧИСТКА ЗАВЕРШЕНО» і закрийте утиліту.

Крок 7. Запустіть систему НВІС.

Почніть завантаження оновлення вручну через вкладку меню «Сервис». пункт «Оновити програму».

Як боротися з «вічним оновленням» НВІС

Якщо Вам не вдалося впоратися самостійно, зверніться в нашу технічну підтримку. Фахівці технічної підтримки вирішать проблему з «вічним оновленням».

Легко здавайте звіти через НВІС ++ Електронна звітність!

Залишилися питання?
Телефонуйте!