Я - роздрібний покупець, придбав алкогольну продукцію (пляшку шампанського), розплатившись

Відповідь на ваше запитання залежить від того, чи здійснюється повернення продукції належної якості, або продукції з недоліками.

Згідно із законом, обмін продовольчого товару (до якого відноситься, в тому числі, і алкогольна продукція) належної якості продавець здійснювати не зобов'язаний.

Винятком з цього правила є випадок повернення товару, коли споживач відмовляється від виконання роздрібного договору купівлі-продажу з огляду на те, що йому не надано можливості негайно одержати при укладенні договору роздрібної купівлі-продажу інформацію про товар (відразу зауважимо, що в контексті питання це скоріше теоретична можливість, оскільки інформація про товар має міститися на етикетці самої пляшки шампанського). При цьому покупець зобов'язаний повернути товар продавцеві, а продавець - повернути покупцеві гроші за повернений товар. Повернення грошей за товар, оплачений безготівковим розрахунком, проводиться також в безготівковому порядку, тобто в даному випадку - на банківську карту покупця.

Якщо ж в придбаної продукції виявлені недоліки, тобто якщо була продана неякісна продукція - роздрібний продавець зобов'язаний на вимогу споживача замінити такий товар на товар належної якості з дотриманням всіх необхідних процедур (включаючи можливість перевірки продавцем обгрунтованості претензій споживача до якості товару).

У цьому випадку повернення грошей, сплачених за товар, покупцеві не проводиться.

Сама по собі фіксація відомостей про роздрібному продажі маркованої алкогольної продукції в ЕГАИС не виключає можливості фіксації в системі відомостей про повернення такої продукції, яка здійснюється продавцем шляхом оформлення відповідної заявки.