Історія wakie для створення міжнародного стартапу ми збанкрутували веб-студію

«" Будіст "- це вже історія, ми робимо великий міжнародний стартап, який одного разу прийде і поглине його. Щоб не відволікати увагу і ресурси на український проект, його зробили платним. - розповідає Грачик Аджамян, - Це було складне і болюче рішення, сервісом користувалися дуже багато людей. У добу у нас спрацьовувало близько 100 тисяч будильників ».

Я дуже мало спав, я майже не спав. Траплялося, що з викладачем знайомився тільки на іспиті. Жоден будильник мене не будив. Але у мене був прямий московський номер, і на сайті моєї студії він був вказаний як офісний. Коли мені дзвонив незнайомий номер, я розумів, що це потенційний клієнт. Я виробив техніку, як зробити бадьорий голос за кілька секунд - потрібно взяти кілька високих нот і кілька низьких, щоб голос прорізався. Я довів цю техніку до досконалості, люди не розуміли, що зі сплячою людиною говорять.

Дві хвилини розмови з незнайомою людиною моментально будять - щоб відповідати на питання, тобі потрібно включити мізки. Якби ці дзвінки були ще й не стресові, а тобі телефонували, щоб подарувати посмішку з ранку, це було б не тільки ефективно, але ще і приємно. Але я тоді розумів, що не можу займатися створенням нового продукту, і у мене досвіду мало, і світ, як мені здавалося, не готовий - занадто дивна експериментальна штука. І я записав це в список ідей і забув.

«Мені набридло робити тільки замовні речі, захотілося щось своє сказати. Я прийшов до хлопців з моєї студії і розповів про ідею цього будильника. Всім вона дуже сподобалася. Вони сказали, що хочуть цим займатися ». WhiteStudio стала готувати прототип «Будіста».

Команду Грачик Аджамян вважає головним критерієм успіху стартапу: «Я не уявляю, як важко доводиться людям, які не маючи досвіду і команди однодумців роблять стартапи. Все впирається в те, хто це робить. Немає проблеми отримати гроші, якщо все інше на місці. Піднімати інвестиції - складно і ресурсомісткі, але проекти помирають не через це ». Підприємець радить збирати людей не за професіоналізмом, а за духом.

Скільки разів ми ні наймали людей, які були знавці своєї справи і володіли навичками, які нам потрібні, але якщо вони по духу і настрою були іншими, з ними було не дуже комфортно працювати. Це завжди дуже сумно закінчувалося. Кожен раз.

WhiteStudio

Студію, яка потім цілком стане командою «Будіста», Грачик Аджамян відкрив разом з братом, коли йому було 16 років. «Я сильно захопився технікою, будинки вивчав програмування, розбирав комп'ютери, встановлювати заново Windows. І раптом мій старший брат влаштувався в веб-студію. Я мріяв працювати в веб-студії і попросив брата поговорити про це з керівництвом. Мене взяли помічником сисадміна. Я був щасливий. В школу майже не ходив - ходив на роботу.

Через два тижні мене звільнили. Коханка гендиректора сказала: "Що за хлопчик тут бігає? Не потрібні нам тут діти. Звільни його ". І він звільнив. Мій старший брат пішов слідом за мною і, щоб я не розхвилювався, що нічого не стою, сказав: "Ми вже дорослі, ти - відмінний технар, я відмінний менеджер, зробимо свою компанію" ».

Веб-студію назвали на честь рідного міста Спітак, що по-вірменськи означає «білий». Через місяць брат пішов працювати в крупну аудиторську компанію PricewaterhouseCoopers. «Я, 16-річний школяр, залишився з компанією. Почав шукати клієнтів, програмувати, дизайн, все разом ». Пізніше брат повернеться в команду - в «Будісте» він буде відповідати за фінанси і стратегію.

Студія поступово росла. Спочатку Грачик все робив сам, після співпрацював з фрілансерами, поступово його робота «звелася до менеджерської» і, нарешті, він почав набирати людей в штат і через якийсь час відкрив офіс. Грачик надійшов на бюджет на денне відділення ВШЕ і став влаштовуватися в великі веб-студії, щоб зрозуміти, як вони будують бізнес. «Я не знав, чи все роблю правильно. Я почав школярем, який нічого не знає і ніде ще не працював до цього ».

За словами Грачик, на університет він витрачав не більш 5-10% свого часу. «Освіта в університеті - це не стільки про знання, скільки про навик комунікації з людьми. За тим людям, які не закінчували університет, видно, що вони залишилися недозрілими якимись, чи що ».

«Найголовніше, що я зрозумів - то, що зовсім не годжуся на роль підлеглого. Я, як підприємець, звик - приймаю рішення і відразу дію. В "Моєму колі" у мене була керівна посада, причому досить незалежна. Але були засновники «Яндекса», інші люди, чиє слово сильніше мого. Коли я приймав рішення, мені потрібно було купу людей умовити сказати «Так». Ти не справою займаєшся, а постійно когось у чомусь вмовляєш. У великій компанії без бюрократії не обійтися, так що я для себе приймаю філософію Річарда Бренсона - як тільки компанія починає рости, її потрібно ділити на більш маленькі. Не потрібно створювати компанію, в якій тисячі людей ».

Розробка

«Я поговорив з 10-15 компаніями, і все нам відповідали, що це або неможливо, або коштує мільйон і розробляється півроку. У нас, природно, не було півроку і мільйони. Ми хотіли швидко зробити прототип і подивитися, люди на нього реагують чи ні. Це тривало до тих пір, поки через загальних знайомих не виявився хлопець, який сказав, що спробує це зробити. З розмови було зрозуміло, що очікувати від цього хлопця нічого не доводиться. Але десь через тиждень він раптом подзвонив і сказав, що він зробив якийсь прототип, мовляв, подивися, будь ласка. Виявилося, це те, що потрібно. Сталося диво, ми піднеслися ».

«Там була голлівудська історія така. Harvest повинен був бути через три дні. І хтось із команди сказав: «Слухай, ти ж на Harvest знову підеш? Ну презентують там наш проект »« Так він же не готовий? »« Ну і шо, шо тут три дні - зробимо ». В результаті у нас за три дні нічого не вийшло доробити - дзвінки не йшли.

Я приїхав вранці на Harvest, через півгодини виступ, дзвоню команді, вони кажуть: «Слухай, не працює». А ідея була в тому, що я виходжу на сцену, кажу, що запущу проект ексклюзивно для слухачів, смикаю рубильник - і все, будь-хто може піти і скористатися. Я зрозумів, що потрібно розповідати ідею, але попросив хлопців з Harvest мене відсунути в кінець, і так ще півтори години нам виграв. За 10 хвилин до виступу команда сказала: «Ні, не працює, вибач», і коли я піднімався на сцену, мені приходить смс-ка: «Запрацювало». І я виходжу щасливий, з посмішкою на обличчі і презентую так, як хотів »

До цього моменту «Будіст» практично збанкрутував WhiteStudio. Всі дзвінки для користувачів були безкоштовні, за зв'язок платив «Будіст». «Все, що заробляла студія, ми виймали і витрачали на« Будіст », до тих пір поки раптом не помітили, що все витратили. Проект починав зростати, вимагав все більше уваги. Ми починали відмовляти клієнтам, закривали з затримкою поточні проекти, відповідно оплату отримували теж із затримкою. Я вирішив, що потрібно продати машину. Виявилося, що тоді життя компанії триватиме на шість днів. Машину я не продав ».

Тоді і прийшов лист бізнес-ангела, керуючого партнера Knight Frank Стаса Тихонова. Він вклав в проект $ 300 тисяч, ще $ 30 тисяч і $ 70 тисяч інвестували друзі Грачик. WhiteStudio закрили, команда повністю присвятила себе «Будісту». Перші гроші витратили на мобільний додаток.

Я вірю в фокус, коли люди намагаються скрізь встигнути, вони як правило ніде не встигають. Потрібно брати щось одне і робити це дуже добре. Ми всі свої сили кинули на проект, в який вірили. І це себе виправдало.

«Багато разів підтверджувалося, що потрібно якомога більше спілкуватися. Ніколи не вгадаєш, звідки прийде велика користь для твоєї компанії. Leta Capital, венчурний фонд, який пізніше вкладе в проект $ 2 млн, виник так само. Нас довго вмовляли на якусь виставку піти, ми були дуже скептично налаштовані, але поїхали. Там до нас підійшли хлопці з Leta Capital, сказали: "Ви дуже прикольні, давайте поспілкуємося". Виявилося, що це шалені хлопці, і у нас з ними все сталося ». Після Leta Capital разом з Titanium Investments інвестує в «Будіст» ще $ 1 млн.

Проект сформував навколо себе співтовариство «сонь» і «будістов» - користувачі стали публікувати двохвилинні розмови (їх спочатку записували, щоб перевіряти скарги), з'явився «Топ будістов», де змагалися, хто більше і краще за всіх розбудить сонь. Запуск топа супроводжувався розіграшем Apple-пристроїв - тим, хто найбільше будив за ніч, подарували iPhone, iPad і iPod.

монетизація проекту

Ще один b2b-продукт «Будіст» зробив для системного інтегратора «Крок». Компанії зі штатом в 2,5 тисячі чоловік вони створили корпоративний «Будіст», де співробітники могли будити один одного або отримувати автоматичні дзвінки від президента компанії зі словами «Іди на роботу або не отримаєш річний бонус». «На жаль, в" Кроці "не приділили уваги впровадженню проекту. Ми після цього випадку вирішили не витрачати час на сторонні завдання, щоб не відволікатися від основного "Будіста" ».

Переїзд в Америку

Грачик стверджує, що в Wakie від «Будіста» залишилося 30%. «За три роки" Будіст "став складним продуктом, ми зібрали всі знання і нереалізовані ідеї і з нуля перепроектувати Wakie, зробили його набагато більш елегантним, простим і зрозумілим, ніж" Будіст ".

Ми виїхали в Москву, зняли квартиру і цілий тиждень працювали над новим продуктом з трьома мобільними розробниками, дизайнером, проектувальником інтерфесом і техдіром. Я дуже задоволений. Wakie позбавлений безлічі недоліків, які є у "Будіста". Він, звичайно, молодий і сирої, у нього тепер є свої проблеми, але це продукт іншого порядку ».

«Це був божевільний місяць брейншторм, в який ми випустили нову версію" Будіста ". З тих пір на виїзди ми беремо одну складну задачу, яку можна вирішувати місяцями, і маленьку команду, як правило 3-5 чоловік, і нічим крім цього завдання вони не займаються. Зазвичай з ранку до ночі - це робота з рідкими перервами. Але це настільки цікаво, що нічого іншого робити не хочеться, це дуже освіжає, задоволення божевільне. Ми знімали квартиру в Харкові, їздили в Переславль-Залеський. Їздили в місто Шахтарськ - наш технічний директор звідти.

Нічого ефективніше я ніколи не бачив.

Важливо зняти правильну квартиру із загальною робочою зоною, де комфортно сидіти разом, і кімнатами, якщо комусь потрібно усамітнитися. Дуже важливо заздалегідь як маніяки домагатися, щоб там підготували хороший інтернет. Дуже важливо не мати жодного зайвого людини. Поїхати повинні тільки ті, хто безпосередньо залучений у вирішення цього завдання і не можуть в якийсь момент залишитися без діла ».

В Америку розробники не перевезуть, в Кремнієвій долині Грачик відкриє головний офіс з маркетинговим відділом. З командою підприємець телефонує раз в тиждень - в ніч на понеділок. З Москвою у нього різниця об 11 годині, і в цей момент у його команди починається ранок вівторка. У штаті зараз 13 осіб.

«Команда дуже злагоджена, працює разом не один рік, є сильний менеджер проекту вУкаіни, який виступає сполучною ланкою між усіма. У нас є система управління проектами Redmine, в якій ставляться завдання, кілька інших маленьких механізмів. На мій погляд Redmine жахливий, але це всього лише технічний інструмент. Програмісти задоволені, сервіс сильно інтегрований з середовищем розробки ».

Близько місяця тому сервера Wakie стали падати від потоку реєстрацій. Американця розбудив п'яний український з бару, і він написав про це на Reddit. This shit is priceless, що можна перевести як «Це лайно безцінне».

«Цей пост на Reddit вибухнув. Він нам почав класти сервера. Виявилося, що в "Будісте" був баг, який дозволяв в деяких випадках з'єднати українських користувачів "Будіста" і американських користувачів Wakie. Весь цей галас, весь цей вибух, все це величезна кількість користувачів за добу сталися через помилки в системі ».

Зараз компанія готується до третього раунду інвестицій. Тепер в першу чергу шукають американських партнерів. «До Wakie вже приходили капіталісти з таких фондів як General Catalyst і DFJ, тому угода, ймовірно, не за горами. Гроші від українських фондів нас зараз не так цікавлять, але якщо будуть пропозиції до закриття американського раунду, то чому б і ні ».

Гроші потрібні в тому числі на підключення нових країн. Зараз поставити будильник можна тільки в США, Канаді, Великобританії, Сінгапурі, Гонконгу та Ірландії. «Нам потрібні були країни з хорошим англійською мовою, рівномірно розподілені по часовим поясам, щоб поки одні прокидаються, інші нудьгували і хотіли когось розбудити. У цих шести країнах люди можуть ставити будильники, а будять їх люди по всьому світу ».

Дзвінки йдуть з 120 країн. У планах також включити вибір мови для розмов в сервісі - для тих, кому комфортніше прокидатися від розмов на рідній мові, і тих, хто хоче попрактикувати іноземну.

Я спробую обов'язково по-німецьки будити людей, я колись його вчив. І як-небудь обов'язково поставлю собі іспанську мову, хочу, щоб мене розбудила іспанка.