Історичні приклади побутового обслуговування, поняття побутового обслуговування - побутове обслуговування

Формування системи побутового обслуговування населення в нашій країні як самостійної галузі народного господарства "відноситься до початку 60-х років, коли в країні були створені органи управління галуззю у вигляді головних управлінь побутового обслуговування населення при радах міністрів союзних республік. Трохи пізніше ці управління в союзних республіках були перетворені в республіканські міністерства побутового обслуговування населення "

Побутові послуги - платні послуги, що надаються фізичним особам, що класифікуються згідно з Загальноукраїнським класифікатором послуг населенню. Побутові послуги забезпечують відновлення (зміна, збереження) споживчих властивостей виробів або виготовлення нових виробів на замовлення громадян, а також переміщення вантажів і людей, створення умов для споживання. Зокрема, до них можуть бути віднесені послуги, пов'язані з ремонтом і виготовленням виробів, житлово-комунальні послуги, послуги громадського харчування, послуги транспорту і т.д.

Побутове обслуговування населення - частина сфери обслуговування, де населенню виявляються невиробничі і виробничі послуги. Будівництво та архітектура характеризується суспільно-організованими способами і формами задоволення безпосередніх матеріальних і духовних потреб людей поза їх професійної та суспільно-політичної діяльності.

Послуги у сфері побутового обслуговування мають свою специфіку, яка полягає в тому, що при їх виробництві відчутне вплив спрямований не тільки на товари (тобто на фізичні об'єкти, але і безпосередньо на людину - медичні послуги, пасажирський транспорт, перукарні тощо. ). Побутове обслуговування населення (БОН) - частина невиробничої сфери, мета якої - допомога в організації побуту (передоручення домашньої роботи або частини трудових витрат з самообслуговування) стороннім людям (прислузі) або фірмам.

Підприємства БОН характеризуються рядом ознак:

- їх діяльність орієнтована на допомогу в самообслуговуванні клієнтів,

- вони зайняті обслуговуванням, тобто з'ясовують побажання клієнта, погоджують їх з можливостями виробництва, демонструють йому кінцевий продукт, спілкування з клієнтом розглядається як спосіб його релаксації;

- індивідуальний характер споживання послуг.

Будівництво та архітектура населення направлено на підвищення комфортності умов життя громадян і в якості основних видів послуг, що надаються включає: ремонт і пошиття взуття і одягу; ремонт і технічне обслуговування побутової радіоелектронної апаратури, машин і приладів; техобслуговування та ремонт автотранспортних засобів; виготовлення меблів; хімчистка; послуги пралень, фотоательє, перукарень, лазень і душових; ремонт і будівництво житла; ритуальні послуги.