Iso як організація
ISO (International Organization for Standardization) - найбільше в світі об'єднання національних служб стандартизації. Членство в ній мають організації-представники з 163 держав. Штаб-квартира цієї міжнародної структури знаходиться в Женеві, Швейцарія. Суть роботи ISO полягає в залученні експертів з усього світу для створення стандартів. Коло проблем, яких може торкнутися діяльність ISO - дуже широкий. Тут розробляють не тільки конкретні стандарти для товарів і послуг, щоб поїзди, наприклад, ізУкаіни, підходили до рейок Польщі, а й нормативи в більш «абстрактних» областях, таких як система менеджменту якості на підприємстві. Цій темі присвячена ціла серія стандартів: ISO 9000. На сьогоднішній день ISO має більш 19 000 світових стандартів і інших нормативних документів. Міжнародні норми розробляються з таким розрахунком, щоб потенційно їх могла ввести будь-яка країна світу.
International Organization for Standardization - неурядова організація і створювані їй стандарти не носять зобов'язуючого характеру ні для країн, які в неї входять, ні для кого б то не було ще. Однак уряди можуть за власною ініціативою надавати їм силу закону на своїй території. Деякі стандарти ISO стають умовою виходу фірми на ринок сусідньої країни або їх наявність є вимогою при участі в тендерах. Нарешті, сертифікована на відповідність ISO компанія викликає у клієнтів набагато більшу довіру, ніж та, у якій сертифіката немає. Таким чином, роль стандартизації в світі зростає.
Членство в ISO може бути трьох видів. До першого типу відносяться повноправні учасники організації, які мають право голосу в ній. До другого - ті структури, які беруть участь у всіх процедурах і обговореннях ISO, платять знижені членські внески, але не мають при цьому права голосу в організації. До третьої групи відносяться бідні держави, які не мають коштів вносити в ISO великі суми, але хочуть працювати з міжнародною стандартизацією. Їх приймають в якості повноправних членів і дають можливість виплачувати знижений членський внесок. Якщо говорити про окремі зацікавлених осіб, то вони можуть виступати тільки в якості експертів в робочих групах з вироблення стандарту або в його обговоренні. Представники міжнародних організацій, так чи інакше зацікавлених в роботі ISO, мають можливість висловлювати свою думку при обговоренні стандарту, але право голосу вони отримати не можуть. Варто додати, що бюджет ISO лише на 1/5 забезпечується членськими внесками учасників. Основну допомогу організація отримує від бізнес-структур, а також ділових спільнот, які направляють своїх експертів для участі в розробці тих чи інших стандартів і забезпечують умови їх роботи. Думка фахівців необхідно для вироблення стандартів, особливо, присвячених вузькоспеціальних питань.
Установою, в рамках якого збираються члени ISO та приймають всі стратегічні рішення, пов'язані з організацією, є Генеральна асамблея ISO. Цей «парламент» збирається раз на рік. Інший орган - Рада ISO - вибирається зі складу членів організації. В його обов'язки входить висувати пропозиції для Асамблеї. Рада регулярно проходить ротацію своїх членів. Генеральний секретар ІСО - це виконавча влада в організації. Він стежить: як реалізуються прийняті рішення, а потім звітує в Асамблеї. У Генерального секретаря є невеликий штат співробітників в Женеві, який допомагає чиновникам ISO «моніторити» ситуацію і вживати необхідних заходів.
Порушити питання про те, що необхідне вироблення нового стандарту з тієї чи іншої теми може будь-яка організація-учасник ISO. Якщо в певній галузі виникає явна необхідність в появі нових нормативів, підприємці починають сигналізувати про це національну службу по стандартизації. Та, в свою чергу, виносить проблему на обговорення всіх членів ISO. Якщо проти потенційного нормативу не висловлюється ні одна зі сторін, створюється технічний комітет, який починає роботу над стандартом. При цьому, в складі ISO є також спеціальні комісії, які стежать за тим, щоб результати роботи окремих комітетів не виходили за рамки загальної стратегії ISO, а стандарти не вступали в протиріччя один з одним.