Інтерв’ю з керівництвом компанії «яскравий фотомаркет» в Харкові

Інтерв'ю з керівництвом компанії. Частина 1.

Мережа магазинів з продажу фотопослуг та фототехніки «Яскравий світ», яка тепер називається «Яскравий Фотомаркет», не так давно увійшла в клуб ITRate. тобто об'єднання мереж, які ми можемо сміливо рекомендувати нашим Новомосковсктелям. Ми поговорили з генеральним директором мережі, Андрієм Баркалова, а також з директором інтернет-магазину, Анатолієм Антоновим, і буквально закидали їх питаннями, що накопичилися у наших Новомосковсктелей.

Вітаємо в рядах членів клубу iTRate!

Дякую за привітання, ми раді вітати всіх Новомосковсктелей проекту ITRate і приєднатися до цієї спільноти. Сподіваємося, спільно ми зможемо зробити нашу роботу ще краще.

В цьому році нам виповнюється вже двадцять років! Ось рівно двадцять років тому ми і відкрили свій перший мазазін на вулиці Некрасова, 1. Спочатку ставка робилася на фотопослуги і в першу чергу - на фотодрук. Потім ми «обросли» торгівлею фототехнікою, потім вирішили відкрити другий, третій магазин. якось так.

Так, вся наша Харківська редакція зізналася, що пам'ятає, як в кінці дев'яностих після відпустки треба було відразу бігти в «Яскравий світ», щоб замовити друк фотографій. Але в даний момент ви вже не «Яскравий світ», а «Яскравий фотомаркет». З чим пов'язане рішення провести ребрендинг і чому з'явилося саме таку назву?

З бажанням рухатися вперед. Ринок останнім часом сильно змінюється, пішли деякі сильні гравці, і щоб залишатися сильними, потрібно постійно рухатися до нового. До того ж, навколо розвинулося якось аж надто багато «світів»: Світ техніки, Світ світильників.

Да-да-да, ми навіть недавно бачили «Мир глушників»!

Ну ось, це нам і набридло, і ми звернулися до дружнього креативного агентству. Спочатку була думка про те, що потрібно вибрати щось «вище» за алфавітом, потім прийшли до висновку, що «яскравий» варто залишити, була ідея навіть використовувати його як єдине слово. Так і прийшли до «Яскравому фотомаркету».

Що вже зроблено в рамках ребрендингу?

Як ви вже писали в одному з оглядів, ми змінили назву, оформлення магазинів. і, звичайно, сайт, обличчя фірми. При цьому ми не просто змінили структуру, а зовсім по-новому переробили концепцію інтернет-магазину. Можна сказати, за допомогою ребрендингу ми зробили ставку на інтернет - і не помилилися.

Поступово. Ринок же не змінюється за один день. Фотодрук стала менш затребуваною, конкуренти йшли, застарівало і обладнання, вкладатися в фотолабораторії поступово стало невигідно. Але ми до цього періоду вже мали і цілий спектр інших послуг, і торгівлю, так що просто змінювалися разом з ринком.

Кого ви розглядаєте як своїх конкурентів?

Тут потрібно почати з нашої політики, з того, чому ми такі яскраві. Область нашої діяльності охоплює відразу два сектора: це фотопослуги та продаж фототоварів.

Ми вважаємо, що потрібно не боротися, а працювати разом. Тим більше, що всі можливості для ринкового регулювання є, наприклад, рекомендовані роздрібні ціни.

У сфері фотопослуг конкурентами є або дрібні «районні» точки, або комплексні поліграфічні центри на кшталт Повстання, 1. Першим не вистачає широти асортименту, а у других будуть менш цікаві ціни: їм за одну оренду скільки потрібно платити. Ще можна згадати мережеві ресурси, Net Print зараз активно діє, у них низька вартість послуг і охоплення всейУкаіни.

Які плани по майбутньої асортиментної політики? Чи очікуються зміни? Чи будуть з'являтися нові розділи, типу нинішньої рубрики «краса і здоров'я»?

А ось ще просте питання про ціни. Яка ваша поточна і планована цінова політика?

Ми завжди були яскравими і в різних ситуаціях діємо по-різному. Є товари, які ми продаємо дешевше всіх (в основному, це ексклюзив), є цілі товарні групи, на які проходять дуже хороші і цікаві акції.

Але зрозуміло, що оскільки ми торгуємо офіційної технікою, а на неї є рекомендовані виробником ціни, то їх-то ми і дотримуємося.

У вас багато сервісів: друк, сувеніри, багетна майстерня, цифрове фото на документи ... Після ребрендингу співвідношення обсягів рітейлу до сервісів збережеться або зміниться?

Важко загадувати - все-таки криза на дворі, хоч цього слова ніхто і не любить. З продажу в усіх мережах зараз є неминуче падіння, навіть у тих, хто намагається це приховувати. А ось по послугах - навпаки, обсяги зростають.