Інтерв’ю з експертом

Чому виробники принтерів наполягають на використанні оригінальних картриджів? Що це - турбота про користувача або прагнення заробити на ньому? Разом з Аркадієм Борисовичем Геллер, директором великого сервісного центру "Прилад-сервіс ЦЕБР", ми з'ясували, на чиєму боці правда і як економічно і з розумом годувати свій принтер.

Інтерв'ю з директором сервісного центру "Прилад-сервіс ЦЕБР" Аркадієм Борисовичем Геллер

Аркадій Борисович, почнемо з самого головного. Чи дійсно користувач може вбити свій принтер "лівими" чорнилом, або це міф, придуманий виробниками принтерів?

Давайте розберемося. Більшості користувачів зрозуміло, що будь-які чорнило, навіть розлиті в якомусь глухому підвалі нашої неосяжної батьківщини - це не сірчана кислота, а звичайна фарба, нехай і не найвищої якості. Візьмемо, наприклад, принтери Epson. їх головки настільки надійні і універсальні, що можуть друкувати сольвентом, текстильними барвниками і навіть мікросхеми - рідким кремнієм. І користувач справедливо вважає, що і з неоригінальними чорнилом вони як-небудь впораються.

Ремонт принтера, яке постраждало від неоригінальних картриджів

І справляються? Чому ж тоді виробники, той же Epson, позбавляють користувачів гарантії при роботі з будь-якими чорнилом, крім оригінальних? Виходить, вони лукавлять?

Тут є тонкий момент. Безумовно, оригінальні чорнило - унікальні, вони більшою мірою, ніж будь-яка інша складова друкованого процесу, визначають якість вашої фотографії або гідний вигляд вашого документа. "Ліві" чорнило можуть вплинути на зовнішній вигляд відбитка, позбавити фотографії чіткості, стійкості, кольору ... але все ж навряд чи вб'ють принтер. Що по-справжньому смертельно для принтера - так це повітря, який потрапляє всередину неоригінального картриджа. А він туди обов'язково потрапляє, адже у виробників підробок і совместімок немає можливості повторити вакуумну технологію виробництва оригінального картриджа.

Чим же небезпечний повітря в картриджі?

Бульбашки повітря всередині картриджа створюють масу проблем. Наприклад, вони накопичуються над мембраною пьезоелемента, охолодження якої здійснюється за рахунок подаються чорнила. Це повітря перешкоджає нормальному охолодженню мембрани, що призводить до її руйнування. Принтер працює буквально на знос.

Повітря, що потрапляє в друкувальну голівку при використанні СНПЧ або неоригінальних картриджів, може серйозно пошкодити механізм друку

Помпа, яка прокачує чорнило, може також не впоратися зі своїм завданням через великої кількості повітря, що знаходиться в картриджі, і буде працювати вхолосту, що не підкачуючи чорнило з резервуара в дюзу. В результаті - моторошні смуги на вашому відбитку і необхідність численних прочисток.

А чому сторонні виробники не можуть повторити технологію Epson?

Повірте, якби вони повторювали всі просунуті технології провідних виробників, то їх продукція коштувала б набагато дорожче оригіналу і вони б давно розорилися.

Добре відомо, що саме ціна і приваблює користувачів сумісних картриджів. Сподіваються користувачі, що принтер протягне свій вік, а економія на картриджах виправдає витрати на ремонт або навіть покупку нового принтера.

І знову оману, причому оману критичне! Ми вже згадували про необхідність численних прочисток при використанні неоригінал. Нещодавно співробітники нашого сервісного центру перевірили це досвідченим шляхом при порівнянні оригінальних картриджів Epson і однією з марок сумісних, зрозуміло, більш дешевих картриджів. При використанні неоригінальних картриджів принтера потрібно в 5 разів більше прочисток, ніж при друку оригінальними. У підсумку друк на неоригінальний виявилася на 20% дорожче, ніж на рідних картриджах Epson!

Неоригінальні чорнило проникають в механізм принтера, що призводить до виходу пристрою з ладу

Аркадій Борисович, поділіться секретом, як ви відрізняєте користувачів оригінальних картриджів від користувачів сумісних, що приносять принтери на ремонт?

Ми ремонтуємо струменеві принтери з того самого моменту, коли вони почали проводитися - з 90-х років минулого століття. Близько 80% ремонтів відбувається через використання неоригінальних витратних матеріалів. Звичайно, ми відрізняємо таких користувачів станом принтера. І майже завжди - по розчаровано виразу обличчя. Сьогодні ми хочемо поділитися з користувачами нашим 20-річним досвідом ремонту техніки: як показує практика, використання оригінальних картриджів - це дійсно надійно і по-справжньому економічно.