Інновації в туризмі
1. Інновації і туризм
1.1 Поняття «інновація», види і функції інновації
1.2 Суть і основні принципи інновацій у туризмі
2. Інноваційна діяльність в туризмі
3. Державна підтримка інноваційної діяльності в туризмі
Туризм є однією з провідних і найбільш динамічних галузей економіки і за швидкі темпи він визнаний економічним феноменом сторіччя. Для 38% держав туризм - головне джерело доходу, а для 83% країн туризм є одним з п'яти основних джерел доходу.
Держава повинна зосередити свої зусилля і наявні вільні ресурси на розвиток перспективних для всієї національної економіки наукомістких галузей, тобто таких галузей, які активно впливають і сприяють розвитку інших секторів економіки. І такою галуззю є туризм.
1. Інновації і туризм
1.1 Поняття «інновація», види і функції інновацій
В оксфордському тлумачному словнику поняття «інновація» пояснюється наступним чином: «Будь-який новий підхід до конструювання, виробництва або збуту товару, в результаті чого новатор або його компанія одержують перевагу перед конкурентами».
Термін «інновація», в сучасному його розумінні, першим став застосовувати Й. Шумпетер, який підкреслював, що інновація - це суттєва зміна функції виробленого, що складається в новому з'єднанні і комерціалізації всіх нових комбінацій, заснованих на використанні нових матеріалів і компонентів, впровадженні нових процесів , відкритті нових ринків, впровадження нових організаційних форм.
Основні функції інновацій:
- вони втягують в виробництво нові продуктивні сили, сприяють підвищенню продуктивності праці і ефективності виробництва, скорочують різного роду витрати;
- підвищують рівень життя кожної людини і суспільства в цілому за рахунок різноманітності і якості виробленої продукції та послуг, задоволення потреб населення;
- допомагають привести у відповідність структуру виробництва зі структурою, що змінилися потреб, сприяють підтримці рівноваги між попитом і пропозицією, між виробництвом і споживанням;
- є результатом застосування творчих можливостей і знань конкретної особистості, людського інтелекту, що, в свою чергу, стимулює подальше зростання творчої діяльності [2, стор. 37].
1.2 Суть і основні принципи інновацій у туризмі
Вивчення тенденцій і закономірностей комплексного освоєння інновацій, планування позитивних результатів і керування ними - складна методологічна проблема в сфері туризму, пов'язана перш за все з класифікацією нововведень. Як значущих для визначення суті інновацій в туризмі виділяють наступні класифікаційні ознаки:
- джерело ідеї (потреби туристів, відкриття, винаходи);
- вид інновації (атрактори, інфраструктура туризму, турпродукт, способи і засоби розподілу турпродукту / послуги, управління, фактори виробництва);
- ступінь новизни (улучщающіе, проривні);
- широта впливу, масштабність, зв'язність (локальні, глобальні, системні);
- інвестиційне наповнення (некапіталомісткі, малокапіталоемкіе, капіталомісткі) [3, стор. 121].
Інновації в туризмі слід розглядати як системні заходи, які мають якісну новизну і призводять до позитивних зрушень, що забезпечує стале функціонування і розвиток галузі в регіоні. Так, ідея створення і реалізація туристських проектів, навіть не приносять спочатку істотного прибутку, може дати поштовх розвитку туризму і тим самим активно сприяти створенню додаткових робочих місць і зростання доходів населення. Яскравий доказ тому - успіх міста Великого Устюга Вологодської області, який сьогодні позиціонує себе як батьківщина українського Діда Мороза і переживає справжній туристичний бум.
Інноваційний процес в туризмі досить специфічний. Він отримує, як правило, своє визнання, з одного боку, через туристський ринок і ступінь задоволеності клієнта, а з іншого боку, в основному завдяки прийняттю спільних рішень туристськими організаціями, органами управління галуззю в регіоні, органами місцевого самоврядування та громадськими організаціями, діяльність яких пов'язана з туризмом, а також завдяки оцінці галузі місцевим населенням. Тільки така взаємодія всіх елементів (суб'єктів і об'єктів) інноваційного процесу може привести до появи істотного синергетичного ефекту, вираженого в якості зростання (розвитку) сфери туризму. Комплексність і трансформованою відкриттів, коли впровадження нового в одній області дає ефект (і можливо, більш сильний) в інший, що становить їх сутність в галузі, тому потребують науково обґрунтованої організації та управлінні [3, стор. 122].
До основних принципів інновацій в туризмі відносять:
1. Принцип науковості, що полягає у використанні наукових знань і методів для реалізації інновацій, відповідних потребам туристів.
3. Принцип відповідності інновації потребам туристів. Пропонуються тільки ті нововведення, які дійсно потрібні клієнтові, а не ті, які може зробити і впровадити туристська організація.
4. Принцип позитивності результатів, що складається в попередженні нерозумного, що не продуманого створення і впровадження нововведення, яке може бути небезпечно, по-перше, для туриста; по-друге, для конкретного підприємства; по-третє, для біосфери і суспільства в цілому.
5. Принцип іманентності інвестиційним процесам. Для проведення необхідних досліджень, розробки та матеріалізації інновацій використовуються інвестиційні ресурси, ефективність яких визначається ступенем значущості і масштабністю нововведень.
6. Відповідність інноваційної діяльності та її результатів (нововведень) рівню розвитку суспільства.
7. Принцип зв'язності. Процес нововведення закінчується появою на ринку продукту, який повинен на певному етапі свого життєвого циклу викликати потреба (стимулювати ідею) створення наступного нововведення і забезпечувати фінансову підтримку цього процесу.
8. Принцип безпеки. Будь-яке нововведення повинне гарантувати відсутність шкоди для людини і навколишнього його середовища [3, стор. 124].
2. Інноваційна діяльність в туризмі
Інноваційна діяльність - комплекс наукових, технологічних, організаційних, фінансових, комерційних заходів, які призводять до інновацій. Діяльність є інноваційною, якщо в неї приносяться нові знання, технології, прийоми, підходи для отримання результату, який широко затребуваний в суспільстві. Інноваційну діяльність підприємства можна визначити як спільну роботу всіх працівників, спрямовану на створення і впровадження нововведення. Інноваційна діяльність носить системний характер, систему утворюють суспільство і суб'єкти інноваційної діяльності.
Основні напрями інноваційної діяльності в сфері туризму і гостинності:
- випуск нових видів туристського продукту, ресторанного продукту, готельних послуг і т.д .;
- використання нової техніки і технології у виробництві традиційних продуктів;
- використання нових туристських ресурсів, що раніше не використовувалися. Унікальний приклад - подорожі туристів на космічних кораблях;
- зміни в організації виробництва і споживання традиційного туристського, ресторанного продукту, готельних послуг і т.д .; новий маркетинг, новий менеджмент;
- виявлення і використання нових ринків збуту продукції (готельні та ресторанні ланцюги).
Поява полімерних, композитних та інших нових матеріалів привело до появи нових видів одягу і взуття, нового спортивного та іншого спорядження, нової тари і упаковки тощо Нові матеріали стали матеріальною основою екстремального туризму, сприяли розвитку водного, гірського та ряду інших видів туризму.
Таким чином, інноваційна діяльність в сфері туризму спрямована на створення нового або зміна існуючого продукту, на вдосконалення транспортних, готельних та інших послуг, освоєння нових ринків, впровадження передових інформаційних і телекомунікаційних технологій і сучасних форм організаційно-управлінської діяльності.
3. Державна підтримка інноваційної діяльності в туризмі
Туристська діяльність - це не тільки надання послуг з організації подорожей, але і джерело доходів держави, багатьох секторів її економіки.
Основними завданнями держави є:
- визначення та розробка принципів політики в галузі туризму, програм їх реалізації, механізму контролю і дослідження результатів діяльності (організація статистики, відомчих досліджень);
- створення сприятливих умов для туризму, координація дій різних компаній, організацій і товариств для формування відповідної інфраструктури, дружній навколишнього середовища;
- підтримка туризму і маркетингу через стимулювання інновацій і кооперації, формування привабливого образу країни.
1. Пряма участь держави в реалізації спеціальних цільових програм і асигнування регіональних, місцевих органів влади; створення великих національних центрів (лабораторій), що знаходяться на бюджетному фінансуванні і безкоштовно надають отримані знання широкого кола потенційних користувачів.
Реалізація регіональних цільових програм у сфері туризму
Створення туристично-інформаційних центрів
Багато держав створюють спеціальні національні організації для просування різного роду інновацій в туризмі. Як приклад можна привести Фінляндію. Фінський рада з туризму є державною організацією, що займається маркетингом Фінляндії як туристичного напрямку, має представництва в 11 країнах. Фінський рада з туризму одним з перших почав використовувати інформаційні технології в роботі національної туристської організації. Він здійснює стратегічне співробітництво з представниками туристичної індустрії та іншими зацікавленими групами, загальна мета яких спрямована на максимальну присутність і вплив країни на міжнародному ринку. Найважливішим інструментів для досягнення цієї мети є електронні інформаційні та комунікаційні технології. Особливе значення ця рада надає «створення унікального іміджу національного туризму, чіткої сегментації споживачів і ринків, ефективному маркетингу» [3, стор. 52].
ВУкаіни єдиної національної організації з просування українського туристичного продукту немає, але в багатьох регіонах створені і функціонують туристично-інформаційні центри (ТІЦ). Як правило, це або державні установи або організації в формі некомерційного партнерства, які фінансуються за рахунок коштів регіональних або районних бюджетів, можуть бути обласними, міськими чи районними.
2. Надання субсидій і грантів для здійснення науково-дослідних робіт у сфері туризму та супутніх галузях.
Грант є підтримкою або стимулюванням державою наукових досліджень і розробок фінансами, власністю чи послугами.
Для придбання результатів досліджень і розробок, які можуть принести державі безпосередню вигоду полягає державний контракт. Він дає право представнику держави контролювати та коригувати хід виконання розробок.
3. Забезпечення приватним підприємствам і приватним особам сприятливих умов для науково-технічних розробок, а також розвитку інвестиційних можливостей. Приватному бізнесу, вкладає кошти в наукові дослідження і придбання необхідного для цього обладнання, а також в розвиток туристичної інфраструктури регіонів, надаються різноманітні податкові пільги, державні кредити і гарантії, а також фінансування через участь держави в акціонерному капіталі.
Туристично-рекреаційна зона (аналог сервісних зон або зон послуг в світовій практиці) - вид особливої економічної зони, що створюється для розвитку і надання послуг в сфері турізма.Турістско-рекреаційні зони поширені незначно, а дляУкаіни це і зовсім унікальне. Тому створення ТРЗ вУкаіни носить інноваційний характер.
Створення особливих економічних зон туристсько-рекреаційного типу вУкаіни є одним з головних пріоритетів у забезпеченні динамічного розвитку економіки країни, переведення її на інноваційну модель розвитку, в об'єднанні зусиль держави і бізнес-спільноти. Механізм ОЕЗ має низку переваг: податкові пільги, зниження адміністративних бар'єрів, бюджетні вкладення в інфраструктуру, іміджева компонента. Він створює можливості для ефективного тестування нових підходів в державному управлінні.
Цілями створення туристично-рекреаційних зон є: підвищення конкурентоспроможності туристської діяльності, розвиток лікувально-оздоровчих курортів, розвиток діяльності по організації лікування та профілактики захворювань. У туристично-рекреаційних зонах може здійснюватися розробка родовищ мінеральних вод, лікувальних грязей та інших природних лікувальних ресурсів.
Для стимулювання інвестиційної активності резидентів туристично-рекреаційних зон встановлюються наступні податкові пільги:
• резиденти мають право: при розрахунку амортизації застосовувати підвищуючий коефіцієнт 2; переносити збиток попереднього податкового періоду на поточний рік в повному обсязі; визнавати витрати на НДДКР (у тому числі не дали позитивного результату) в тому звітному (податковому) періоді, в якому вони були здійснені, в розмірі фактичних витрат; не платити протягом 5 років податок на майно з моменту введення його в експлуатацію і земельний податок з моменту виникнення права власності;
• суб'єкти Україна має право встановлювати для резидентів знижену ставку податку на прибуток, що підлягає зарахуванню до регіональних бюджетів, але не нижче 13,5%, та інші податкові пільги.
Крім цього, в зонах буде діяти спрощений адміністративний режим (принцип «єдиного вікна» при реєстрації резидентів і можливість проведення інспекційних заходів - СЕС, протипожежна служба, торгова інспекція, інспекція з праці і т. Д. - тільки в рамках планової комплексної перевірки, рішення про яку прийматимуть територіальний орган РосОЕЗ) і пільговий порядок землекористування.
Дані новації в Закон України «Про особливі економічні зони» слід визнати позитивними з урахуванням того, наскільки широко на терріторііУкаіни представлені унікальні курортно - рекреаційні об'єкти, розвиток яких суттєво гальмується недостатнім обсягом бюджетного фінансування і державної підтримки.
Особливо важливим є створення зон такого типу для малого і середнього бізнесу, так як розвиток туристично-рекреаційної зони пов'язано з розширенням сфери послуг, функціонуванням великої кількості готелів, підприємств громадського харчування і т.д.
Сфера туризму сьогодні одна з найбільш перспективних і прибуткових. У світі на його частку припадає близько 10% світового валового доходу, 8% загального обсягу світового експорту і 30-35% світової торгівлі послугами.
Працівники сфери туризму мають справу з різноманіттям форм і методів організації відпочинку, подорожей, культурного дозвілля. Розвиток туристичного бізнесу можливо тільки на основі впровадження нових ідей, вдосконалення процесів виробництва товарів і послуг, розширення їх асортименту.
У туризмі щодня впроваджуються інновації найрізноманітнішого характеру під впливом, як науково-технічного прогресу, так і інтелектуального розвитку людства.
Інновації в сфері туризму іноді виникають абсолютно несподівано і навіть непередбачувано під впливом подій в суспільстві. Тому вивчення інноваційних процесів, причин появи нововведень, розробка методів їх впровадження становить значний і практичний науковий інтерес.
Також важлива роль держави в розвитку інновацій в сфері туризму, а розробка і реалізація механізмів державної підтримки даних напрямків актуальна.