Інформаційне середовище організації

І ТЕХНОЛОГІЇ В ОРГАНІЗАЦІЇ

Основні характеристики управлінської інформації

Інформаційні системи і технології: еволюція і структура

Управління організаційними знаннями

Організаційні комунікації: основні моделі

Типологія комунікацій в організації

Форми і технології ефективної комунікації

Будь-яка організація функціонує і розвивається остільки, оскільки крім нд ?? ех інших ресурсів (матеріально-технічних, фінансових, людських) отримує, накопичує, переробляє і використовує інформацію. В останні десятиліття ХХ століття інформаційні технології набули настільки велике значення, що стали одним з чинників формування нової парадигми управління, причиною докорінних змін у виробничих процесах, організаційну структуру і культуру.

У першому наближенні під інформацією розуміють осмислені й перероблені дані, які використовуються для вирішення організаційних завдань. При цьому інформація в такому сенсі є тільки частиною інформаційного середовища організації. Для більш повної характеристики цього середовища вкрай важливо скористатися поняттями''данние'',''знанія'' (явні і неявні),''бази данних'' і''бази знаній'', інформаційні системи забезпечення організаційної діяльності, технології управління знаннями. Необхідно мати на увазі, що інформаційне середовище інтегрована в комунікаційне середовище організації, і це взаємодія породжує проблеми і їх вирішення.

Дані - формалізована інформація (закодована в системі символів), придатна для подальшої обробки. База даних - емпіричні дані, опис проблемної ситуації, варіанти рішень проблеми.

Інформація - частина даних, яка несе в собі новизну і корисність для вирішення проблем; відомості, що зменшують неопредел ?? енность ситуації.

Слід мати на увазі розрізнення явних і неявних знань (М. Полані). Явні знання (інформація) можна легко виразити засобами формального мови і без зусиль поширити серед співробітників організації. Неявні знання - ϶ᴛᴏ індивідуальні знання, пов'язані з переконаннями, інтуїцією, індивідуальними цінностями. Це інтелектуальний і духовний потенціал співробітників. Їх важче висловити і, відповідно, важче ними управляти. Але саме в управлінні неявними знаннями бачать теоретики і практики конкурентні переваги і фактор розвитку сучасних організацій [70].