ідентифікація відвідувачів
Один і той же користувач може переглядати досить велику кількість сторінок, запитувати на сервері безліч різних файлів, тому перше завдання статистики - визначення приналежності різних запитів одному користувачеві, або, кажучи суворим мовою, Ідентифікація унікального відвідувача.
Без ідентифікації все відвідування і відвідувачі зливаються в одну суцільну невиразну масу, і ми вже не можемо відокремити поведінку одного користувача від інших.
Існує Чотири основні методи ідентифікації відвідувачів, які використовуються в різних ситуаціях для вирішення різних завдань.
Але і вона не позбавлена помилок. Користувачі можуть відключати cookie - це роблять деякі, всього близько 4% всіх користувачів, cookie можуть стиратися користувачем в результаті переустановлення системи або після закінчення кожного сеансу зв'язку з Інтернетом, якщо зроблені такі попередні на комп'ютері. Однак найбільшою похибкою методу є те, що він визначає не користувачів, а браузери, за якими працюють користувачі. Якщо за одним комп'ютером працює кілька користувачів, вони користуються загальною обліковим записом і одним і тим же браузером, тому вони будуть вважатися одним користувачем. І навпаки, людина, по яким # 8209; то причин використовує кілька браузерів на одному комп'ютері, буде вважатися стільки раз, скільки різних браузерів він використовує.
Цей метод ідентифікації, очевидно, може бути використаний тільки в рамках однієї сесії, однак протягом сесії він точніше всіх інших. Основне застосування сесійних ідентифікаторів - це збереження параметрів при переході між сторінками. Наприклад, призначені для користувача запити або настройки набагато простіше зберегти на сервері в базі даних і зіставляти з ідентифікатором, ніж передавати в рядку, де вони можуть банально не поміститися.
Сесійні ідентифікатори мають два важливих негативних якості: у # 8209; перше, вони ускладнюють індексацію пошуковими машинами, аж до повної заборони. Справа в тому, що пошуковий робот не розрізняє ідентифікатори і змушений рахувати кожну сторінку безліч разів, що засмічує базу даних пошукової машини. У # 8209; друге, на сторінку з таким ідентифікатором часто неможливо поставити закладку або відправити кому # 8209; або у вигляді посилання. В силу цього сфера застосування сесійних ідентифікаторів обмежена саме рішення технічної задачі передачі налаштувань користувача між сторінками сайту і, в основному, застосовується для внутрішніх інтерфейсів систем, де не потрібно ставити закладку і які не повинні індексуватися пошуковими машинами. Наприклад, для внутрішніх інтерфейсів банків.
Наприклад, близько третини покупців інтернет # 8209; магазина «Озон» (найбільшого сьогодні вУкаіни за кількістю покупців) забувають свої реєстраційні дані і при наступній покупці заново реєструються. Навіть введення пластикових карток з даними користувача, які безкоштовно видавалися при першій покупці, хоч і поліпшило ситуацію, але не вирішило її повністю. Для магазину «Озон» це критична проблема, тому що три чверті продажів відбувається постійними покупцями, і робота з постійними покупцями - найважливіша складова маркетингу компанії.
Нарешті, користувач може просто # 8209; напросто передати пароль (ми все це нерідко робимо) своїм друзям або знайомим, щоб вони могли здійснювати будь # 8209; то дії від його імені.
Таким чином, метод ідентифікації за реєстраційними даними - найбільш точний метод визначення людей (не браузерів, а саме людей). Однак він має вузьку сферу застосування в силу небажання користувачів залишати про себе інформацію в Інтернеті.