Храми Саткінского району

Бранд І.В.,
співробітник Паломницької служби Саввін-Сторожевського монастиря, зав. кафедрою паломництва і релігійного туризму української міжнародної академії туризму. Київ.

Паломницька служба:
організація діяльності, цілі та задачі, проблеми та перспективи

Я їздила в Троїце-Сергієву Лавру, правда, чесно скажу, мені не дуже сподобався принцип їх роботи. У них все побудовано на потік. У них 60 екскурсоводів, у них потокова система, в годину 15 екскурсій і до побачення. Вона практично нічим не відрізняється від тоді існував на території Лаври екскурсійного бюро музею. Яка різниця? І проїхавши ще кілька інших паломницьких служб, я зробила висновки і зрозуміла, що потрібно будувати роботу Паломницької служби як монастирської структури спочатку по-іншому. І з тими висновками, які у мене вийшли, я хочу вас познайомити.

Отже, по-перше, ми повинні визначитися, що таке Паломницька служба. Це ні в якому разі не турфірма, деякі з яких так гордо себе називають паломницької службою. Паломницька служба - це може бути тільки структура церковна. Це, по-перше. По-друге, відразу потрібно розрізнити діяльність Паломницької служби на дві частини. Це організація паломницьких поїздок, такі служби зазвичай при храмах або благочиннях, і це монастирська служба, яка приймає паломників і туристів, причому і туристів теж, тому що їх у нас 75%. Друге, Паломницька служба - це не турфірма і не турбюро, тому вона повинна будувати свою роботу зовсім за іншим принципом. Для турфірми головне заробити гроші. Так, звичайно, там поїздки, організація відпочинку людей і т.д. головне заробити гроші. Будь-яким способом, тому головне залучити туристів. Паломницька служба повинна працювати зовсім по-іншому, для неї головне було в XIX столітті таке гарне слово «освіта», церковне освіту, навіть не завжди катехизація. Тому турфірма повинна робити свою справу, а Паломницька служба повинна робити свою справу. Далі. Діяльність Паломницької служби, тобто організація цих екскурсій, якщо їх можна так назвати не повинна бути поставлена ​​на потік. Що це таке 1 годину 15 хвилин або півтори години - і до побачення, а у групи є питання, вони щось не зрозуміли. Справа в тому, що екскурсовод або співробітник Паломницької служби, він іноді відповідає на ті питання, які невоцерковлені людина просто боїться або не знає, як запитати у священика і тому 1 годину 15 хвилин, і навіть годину тридцять іноді навіть три години, цього може бути мало. Який же тут може бути потік?

Про склад співробітників служби. Про це вже говорили і вживали слово «менеджер», мені не дуже сподобалася ця фраза з приводу підготовки менеджерів, не люблю я це слово, не російське воно, не є добре якесь, дуже холодне. Співробітник Паломницької служби повинен бути універсальним співробітником: і катехизатором, і істориком, і психологом, іноді навіть просто жилеткою, щоб в неї можна було поплакатися, тому що бувають і такі випадки. Так, приїжджають люди, зазвичай це туристи, які не можуть зі своєю проблемою прийти до священика, просто не знають, як з ним поговорити. Ось і підходять вони до співробітника Паломницької служби під час екскурсії. І доводиться вислуховувати те, що дуже часто священика говорять на сповіді. Я, звичайно, можу взяти цю людину за ручку і привести до священика, але він замовкне, розумієте, спочатку він повинен навчитися говорити це просто комусь і потім він уже прийде до святого отця. Тобто це теж входить в поняття роботи співробітника Паломницької служби. Далі. Мені не дуже подобається, коли співробітників Паломницької служби називають екскурсоводами. Це неправильно, це в корені неправильно. Я можу сказати з власного досвіду. У мене досвід екскурсійної роботи 20 з гаком років, я водила екскурсії і прекрасно знаю, чим відрізняється співробітник звичайної турфірми від співробітника Паломницької служби. Не можна його називати екскурсоводом, він саме співробітник. Ось раніше в російської житійної літературі було таке поняття, коли співробітники, сомолітвеннік, співробітник, тобто людина, яка допомагає приїхали паломникам і туристам потрудитися душею, тобто попрацювати місці з ними. І мені зустрічаються іноді абсолютно дивовижні такі визначення. Зустріла в жодній літературі таке поняття, як паломніковод, у мене асоціація така виникла відразу з ляльководом. Але, розумієте, ми ж не ляльководи, ми дійсно людей повинні познайомити хоча б з якимись основами віри, щоб вони потім до неї прийшли. І тому я вважаю, що поняття «співробітник» є найправильнішим.

З усього цього я зробила ще один висновок, що потрібно вчити фахівців для паломницьких служб, не просто курси, не просто якась підготовка, спеціальну вищу освіту. п'ятирічне. Для того, щоб підготувати фахівців найвищого, класу, які повинні працювати в справжніх паломницьких служб, щоб ми зробили дуже хорошу конкуренцію турфірмам.

І ще кілька пропозицій.

Перше - визначитися дуже чітко з термінологією, розрізнити паломництво і релігійний туризм, по-перше, релігійний туризм і пізнавальний туризм, по-друге, це різні речі, абсолютно різні речі.

Друге - чітко законодавчо розмежувати діяльність паломницьких служб і турфірм. Турфірми ні в якій мірі не повинні займатися паломництвом, а Церква, я вважаю, повинна займатися релігійним туризмом. Не треба нам від нього відсуватися, тому що туристи, які вперше приїхали до святих місць, від нас з вами, може бути, перший раз почують свідчення про Спасителя, і від супроводжуючого їх співробітника Паломницької служби залежить, ким вони поїдуть: звичайними туристами або вже справжніми паломниками. Це залежить від співробітників Паломницької служби, тому ми повинні приймати туристів і працювати з ними.

Третє. Я вважаю, що обов'язково якось або через Державну Думу, або через виконавчі органи влади необхідно ввести ліцензування релігійного туризму, щоб турфірма, як раніше на діяльність в міжнародному туризмі, отримувала ліцензію і отримувала її, тільки маючи відповідний документ церковної структури, тобто Церква повинна дозволяти цій турфірмі займатися релігійним туризмом або не дозволяти. За умови, що таку турфірму потрібно перевіряти кожен рік, найменша скарга, щонайменша помилка - ліцензія відбирається і ніколи не може бути поновлено. Тільки так ми можемо поставити паломництво і релігійний туризм на нормальні рейки.

Четверте. Я вважаю за необхідне об'єднання всіх паломницьких служб різних структур Російської Православної Церкви в єдину систему, з метою вироблення єдиних принципів роботи, а то один в ліс, інший по дрова, тобто має бути щось ціле. Я розумію, що в кожному монастирі, в кожній Паломницької службі якісь свої особливості: територіальні і т.д. але якісь уніфіковані принципи існувати повинні обов'язково. Може бути, можливо, створення якоїсь громадської організації типу Асоціації православних екскурсоводів або Асоціації православного паломництва і оелігіозного туризму. Про це варто подумати. Обов'язково, я вважаю; створення єдиної бази даних про паломницьких службах, про напрямки паломницьких поїздок, про направлення поїздок релігійного туризму, щоб ця база існувала і поповнювалася і по ній можна було відстежити якість цих робіт, тому що якість для нас теж дуже важливо.

І знову-таки підготовка фахівців. Я на цьому наполягаю, не курси, я завжди ображалася, коли говорили, що екскурсовод це середню спеціальну освіту, нічого подібного. Хороший екскурсовод все життя вчиться, це вищу освіту, причому дуже гарне. А співробітник Паломницької служби це ще на одну сходинку вище, ніж екскурсовод, тому нам необхідно тільки вищу спеціальну освіту. Не дарма кафедра, на якій я працюю, називається «паломництва і релігійного туризму». Ми намагаємося зараз розробити якісь документи на відкриття, може бути, особливої ​​спеціальності, може бути - спеціалізації, може бути - напрямки в вищу професійну освіту, пов'язаному з паломництвом і релігійним туризмом.

Храм святителя Спиридона Триміфунтського,
Челябінської єпархії, Московської Патріархії, Російської Православної Церкви
456905, РФ, Луганська область, Саткинський район, сел. Межовий, вул. Карла Маркса, 5 "б"
Тел. 8 35161 74751 [email protected]