Групове співбесіду, підбір персоналу, rcstudio

При необхідності, консультанти RC Studio розроблять для Вас сценарій ефективного групового співбесіди, навчать результативно його проводити, економлячи час Ваших співробітників.

Групове співбесіду - це відмінний спосіб закриття лінійних позицій при масовому підборі персоналу (продавці, комірники, оператори і т.д.), які не вимагають унікальних навичок і високого рівня кваліфікації.

Для офісних позицій - менеджерів середньої і вищої ланки - фаворитом залишається особиста бесіда (індивідуальне інтерв'ю).

Впевнені, що з нами погодяться багато рекрутерів: масовий підбір - це і просто, і складно одночасно!

Чим же корисно групове співбесіду (плюси):

Мінуси такої форми співбесіди:

оцінює здобувача кілька поверхово;
для проведення вам знадобиться: велика і простора переговорна кімната, офісні приміщення та закупівля додаткових канцелярського приладдя (бажано фліпчарт, проектор і т.д.);

Розберемо кожен пункт плюсів групового співбесіди більш детально, отже:

Групове співбесіду економить час на підбір кандидатів. Спробуємо пояснити чому.

Для групової зустрічі з претендентами, на початку, необхідно розробити сценарій співбесіди, який допоможе ефективно провести час і досягти бажаного результату - максимально точно виявити ступінь відповідності якостей кандидата профілем позиції.

Одного разу ретельно підготувавшись до групового співбесіди, залишиться лише доповнювати сценарій з урахуванням «обкатки» і конкретної посади. Нижче наведемо приклад короткого опис плану сценарію.

План групового співбесіди:

Зустріч здобувачів, розсадження
Знайомство присутніх: здобувачів з представниками компанії і провідним співбесіду
Коротка інформація про компанію
Інформація про вакансії
Візитна картка (подання) від кожного претендента
Міні-гра, кейси
Підведення результатів, зворотний зв'язок

Зазнавати змін при розробці групового співбесіди будуть тільки 4-й і 5-й пункт даного плану.

Методика групових інтерв'ю дозволяє за годину оцінити від 7 до 12-ти кандидатів одночасно. З досвіду можемо сказати, що дані цифри оптимальні для якісного відбору кандидатів на груповому інтерв'ю.

Як ми говорили вище, групове співбесіду орієнтоване на масовий підбір, як правило, лінійного персоналу (продавці, комірники, оператори і т.д.).

Наприклад, для продавців обов'язкові наступні вимоги:

спеціальну освіту (перевіряємо за анкетними даними)
грамотна мова і комунікабельність (оцінюємо в процесі кейса)
приємна зовнішність (оцінюємо за зовнішнім виглядом, виходячи з вимог компанії)

Проведення кейса, дозволяє нам розкрити поведінкові особливості кандидата при роботі з групою, оцінити грамотність його мови, комунікабельність, стресостійкість та багато іншого.

Наведемо приклад для продавця. В даному випадку ми хочемо оцінити стійкість до стресів і вміння знаходити вихід зі складних ситуацій.

Умови завдання. Ви - найкращий продавець-консультант великої роздрібної мережі з продажу електроніки. Однією з відмінних рис компанії є наявність прямих договорів тільки з провідними виробниками техніки і повна відсутність «сірих схем» работ.Представьте ситуацію, в новорічний період (в години «пік») в шоу-рум вбігає розлючений клієнт і починає голосно кричати про те, що йому продали неякісний товар. Клієнт купив телевізор за 100 тис. Рублів для коханої тещі, яка так хотіла провести новорічну ніч в компанії улюблених радянських фільмів. Ваші дії?

Завдання продавця. припинити емоційний позив клієнта на очах натовпу; потім індивідуально заспокоїти клієнта, з'ясувати деталі проблеми; запропонувати рішення, що максимально задовольняє клієнта і компанію; залишити позитивну думку покупця про компанію, щоб йому захотілося повернутися знову!

Кандидати конкурують очно, для продавців - це відмінне середовище для визначення «хто, на що здатний!». Саме, такого роду формат співбесіди повинен викликати інтерес кандидата до життєвої позиції, можливість публічно продемонструвати ( «розпушити хвіст») свій творчий хист, виділитися з натовпу, посперечатися, показати вміння відстоювати свою позицію або визнати поразку.

Групове співбесіду дає можливість ефектною презентації компанії, її конкурентних переваг, а також підвищує привабливість вакансії на ринку праці.

За цим пунктом можна сказати одне - вся відповідальність лежить цілком і повністю на рекрутерів, починаючи від задумки, як провести групове співбесіду, до його реалізації!

Важливо при цьому мати розроблені матеріали презентації компанії, бажано демонструвати їх на великому екрані - телевізорі або проекторі. Можна додатково видавати наочні матеріали (листівки, пам'ятки) про корпоративну культуру компанії. цікаву роботу, кар'єрний ріст.

Отже, ми вирішили провести групове інтерв'ю. З чого почнемо?

Далі нам необхідно підготуватися до зустрічі з претендентами. Написати цікавий сценарій співбесіди, за результатами проведення якого, Ви зможете оцінити всі необхідні компетенції кандидата, при цьому не перевантажити здобувачів нудною інформацією, наповненою датами і прізвищами співробітників і т.д.

Необхідно заздалегідь вирішити всі організаційні питання: підготувати переговорну, оснастити її стільцями, проектором, канцелярським приладдям і т.д. Коротше кажучи - створіть комфортну ділову обстановку для всіх учасників заходу.

І нарешті, ми можемо перейти до проведення самого співбесіди. Тут доречне прислів'я: «По одягу зустрічають - по розуму проводжають». Думаю, Ви самостійно спроеціруете дану прислів'я на компанію.

Ведучий, повинен володіти організаторськими здібностями, харизмою і приємною зовнішністю. Йому важливо зуміти створити особливу атмосферу, яка залишить найкраще враження про компанію, співробітників при будь-якому результаті співбесіди для шукачів.

Під час співбесіди, необхідно оцінити всі необхідні якості кандидата для вакансії, «продати» свою компанію кандидатам.

На наш погляд, плюси проведення групового співбесіди очевидні!

А тепер про мінуси:

Групове співбесіду оцінює здобувача кілька поверхово. Ми займемо позицію нейтралітету в даному питанні. Подібний формат, дає можливість рекрутеру відсіяти непотрібних здобувачів. Його можна порівняти з грою «Слабка ланка». Але первинне співбесіду, не є остаточним етапом для оформлення кандидата на роботу. У нашій практиці, все здобувачі, які проходили успішно групове співбесіду, після спілкувалися індивідуально з керівником відділу.

Для проведення співбесіди буде потрібно: велика і простора переговорна кімната, офісні приміщення та, можливо, закупівля додаткових канцелярського приладдя.

Давайте зробимо з недоліків - плюси! До простору переговорної кімнати можна підійти креативно. Напевно в офісі є зона, яка може замінити переговорну кімнату при форс-мажорних обставинах. Зверніться по допомогу до колег, це також допоможе розвивати Ваші особисті організаторські здібності! А для здобувачів, це може стати додатковим приводом познайомитися з компанією ще ближче.

Методика проведення групового співбесіди має загальну структуру, якої слід дотримуватися, а всі зміни і поправки індивідуальні для кожної вакансії і компанії! Експериментуйте - це шлях до Вашого успіху!

Якщо підсумувати - групове співбесіду є ефективним інструментом для підбору масових позицій.

Олеся Зелюкіна (Тарасова),
Консультант RC Studio