Freshdoc що робити, коли партнер за договором їх не виконує зобов’язань
Зобов'язання порушують. З цим прикрим явищем стикаються всі: інвестори, кредитори, пересічні покупці, підприємці та великі компанії. Хоча б раз у житті ми все потрапляли в ситуацію, коли наш партнер за договором чи не переводить в гроші, не постачає товар або привозить бракований, затягує терміни здачі проекту. Позичальники не повертають борги, виробники товарів не дотримуються гарантію, підприємці та організації ведуть себе зовсім не по-лицарськи.
Сьогодні ми розповімо, як юристи Freshdoc радять поступати, коли партнер за договором їх не виконує зобов'язання. Як вирішити справу миром, а якщо не вийде, скласти претензію і закликати порушника до відповідальності.
Профілактика - краще лікування!
Мотивувати контрагента сумлінно виконувати свої зобов'язання можна тільки юридичними засобами. Пропишіть в договорі санкції на випадок порушень з його боку: штраф, неустойку або підвищені відсотки. Попросіть контрагента знайти поручителя, дати вам заставу майном. Це допоможе контрагенту дотримуватися умов угоди.
Вирішити справу миром
Перш ніж подавати в суд, спробуйте поговорити. Якщо ваш партнер по бізнесу затримує поставку будматеріалів, ще не означає, що він закоренілий негідник. Можливо, у нього тимчасові труднощі, про які він вам не повідомив. А якщо вам продали взуття різного розміру - не означає, що у магазина така бізнес-модель. Спробуйте зателефонувати і пояснити ситуацію.
Якщо переговори не допомогли, направте контрагенту письмову претензію. Опишіть суть проблеми і свої вимоги.
Завдань у претензії три:- спробувати вирішити спір без суду;
- попросити виконати обов'язок добровільно;
- і дати зрозуміти, що ви знаєте свої права і готові їх відстоювати.
Іноді на контрагента не можна подати в суд, поки не дотримано претензійний порядок вирішення спору, встановлений законом або прописаний в договорі.
Також обов'язкова відправка претензії може бути прописана в тексті договору, якщо сторони включили в нього обов'язкове досудове врегулювання спору.
Якщо позивач «забуде» про претензійний порядок, суд поверне позовну заяву, а якщо такий позов встигли прийняти - залишить без розгляду. Це справедливо для цивільних суперечок і арбітражних справ.
Претензія - наступний етап розвитку ситуації після переговорів. Не поспішайте подавати заяву в суд. Розгляд у суді це крайній захід.
складаємо претензію
Обов'язковою форми претензії немає. Але до її змісту варто поставитися з усією увагою. Від грамотності складання претензії безпосередньо залежить результат вашого звернення.
Щоб скласти грамотну претензію, дотримуйтеся плану.
Визначтеся з проблемою. Суть претензії залежить від предмета договору. Що контрагент не зробив або зробив неправильно? Вам продали неякісний товар, встановили пластикові вікна з порушенням технології, позичальник не повернув борг або затримав відсотки? Почитайте договір. Якщо порушень багато, вкажіть їх все або виберіть найістотніше.
Визначтеся з вимогами. Вони повинні спиратися на закон і факт порушення. За договором позики можна просити боржника виплатити суму боргу, відсотки і неустойку. За договором роздрібної купівлі-продажу - усунути недоліки товару, замінити його або повернути гроші. Покупець має право вимагати компенсації моральної шкоди.
Пропишіть терміни. У претензії вкажіть термін, який ви даєте контрагенту для добровільного усунення недоліків і порушень. Якщо ви вирішили при цьому достроково розірвати договір, обов'язково вкажіть бажаний термін розірвання.
Прикладіть документи. До претензії потрібно додати копії документів, які підтверджують вашу угоду з контрагентом: договір, розписки, чеки, акти звірки, рахунки-фактури. У ряді випадків закон цього не вимагає, але краще підготувати документи заздалегідь. Наприклад, закон про ОСАГО вимагає докладати до претензії до страхової компанії довідку про ДТП. постанову про адміністративне правопорушення та інші підтверджуючі документи.
Претензія складається у двох примірниках. Один ви залишаєте у себе, другий - вручаєте або відправляєте боржнику.
Передаємо претензію боржнику
Якщо ви відносите претензію в магазин, візьміть з собою свідка - колегу, друга або родича. Передавайте претензію тільки в його присутності. Якщо співробітники магазину відмовляються приймати претензію, залиште претензію на прилавку або столі. В цьому випадку свідок напише на вашому екземплярі, що співробітники відмовилися прийняти претензію, вкаже паспортні дані, дату і підпис.
Отримавши претензію, контрагент може піти вам назустріч і задовольнити ваші вимоги в зазначений термін або зовсім залишити претензію без відповіді. Якщо відповідь на претензію вас не влаштовує або відповіді не послідувало - звертайтеся до суду. Ви зробили все, що могли.
Якщо претензія не допомогла - звертайтеся до суду.
Легкий спосіб скласти претензію
Сподіваємося, що шаблони не будуть потрібні вам часто. Але якщо будуть потрібні, у вас буде на одну проблему менше. Конструктор документів допоможе вам сформувати потрібну претензію за 10-15 хвилин.
Якщо ваші контрагенти порушують зобов'язання, зберігайте спокій. Ведіть з контрагентами переговори, направляйте претензії, а якщо не отримуєте відповіді - готуйте позовну заяву.