Формування позитивного іміджу

Позитивний імідж - один з найважливіших чинників. забезпечує успішну діяльність підприємства. Поняття іміджу має на увазі під собою усталений образ фірми, що існує в свідомості суспільства. Імідж притаманний будь-якій організації, незалежно від того, цілеспрямовано він створюється чи ні. У разі якщо підприємство не дбає про створення позитивного образу, існує можливість стихійного формування іміджу фірми, який може бути негативним і не відповідати дійсності. Тому формування позитивного іміджу підприємства спочатку вигідніше, ніж виправлення вже сформованого негативного ставлення.

При формуванні іміджу, перш за все, необхідно усвідомлювати, що для різних груп громадськості. підхід до створення іміджу повинен відрізнятися. Прийнято виділяти чотири групи громадськості. споживачі, інвестори, держструктури, місцева і міжнародна громадськість. Відповідно для різних груп, формування іміджу також буде відрізнятися. Наприклад, для партнерів і потенційних інвесторів підприємство повинно створити образ надійності і вигідності співпраці.

Сукупність образів підприємства, створених для різних груп соціуму, утворює єдине уявлення про підприємство, яке носить назву корпоративного іміджу.

Успішне створення позитивного іміджу вимагає ретельного планування, організації та контролю. Залежно від етапу розвитку підприємства, виділяють вплив на внутрішній і зовнішній імідж. які формують позитивний образ фірми:

Для формування зовнішнього іміджу необхідно підкреслити стабільність функціонування компанії. Також акцент повинен бути зроблений на формування впізнаваності марки. Для цього необхідна активна участь в різних ярмарках, виставках, благодійних акціях.

3. Золотий вік
Внутрішній імідж компанії повинен бути спрямований на стимулювання інноваційної діяльності. відкриття філій або створення го підприємства, розширення напрямків діяльності фірми, забезпечення взаємодії з партнерами і клієнтами.

Таким чином, в залежності від етапу життєвого циклу підприємства. можна виділити необхідні дії, спрямовані на формування внутрішнього і зовнішнього іміджу, сукупність яких повинна забезпечити створення позитивного образу підприємства на ринку.