Форми прийняття рішень

Форми прийняття рішень щодо встановлення цілей можуть бути розділені на дві великі групи. Першу групу складають такі форми прийняття рішень по цілям, які базуються на індивідуальній відповідальності за прийняте рішення. Другу групу складають такі форми прийняття рішення по цілям, які грунтуються на колективному вирішенні і колективної відповідальності.

Можна виділити наступні форми і н д і в і д у а л ь н о г о рішення:

Партисипативну форма прийняття рішення по цілям передбачає встановлення такої процедури підготовки і обговорення варіантів рішення по цілям, при якій до цієї діяльності залучаються ті співробітники, яким в подальшому безпосередньо належить виконувати рішення. Ухвалення ж рішення здійснює керівництво.

Процедура вирішення по цілям «знизу вгору», відома як система ринги, що практикується в японських компаніях, передбачає наступну схему. Рішення приймає виконавець, направляє прийняте ним рішення на погодження до всіх підрозділів організації, які будуть причетні до виконання цього рішення. Кожен з узгоджувальних рішення висловлює згоду, або незгоду. Після цього в разі незгоди рішення повертається назад, вниз, до виконавця. У разі ж згоди йде на наступне узгодження і врешті-решт схвалюється керівником.

У разі форми колективного рішення по цілям група людей визначає те, до яких цілей буде йти організація, і вона ж бере на себе відповідальність за прийняте рішення по цілям. Може здатися, що при такій формі прийняття рішення рівень об'єктивності вище, ніж в разі індивідуального рішення. Однак в разі колективного рішення вище рівень безвідповідальності, що може призводити до встановлення цілей, неадекватних умов і можливостей організації.

Встановлені цілі визначають, куди повинна рухатися організація. Однак дуже часто від вибору того, як йти до мети, залежить те, чи вдасться організації благополучно досягти бажаних результатів. Правильне рішення по стратегії руху до мети не менш важливо, ніж правильне рішення по цілям. Про те, як визначити стратегію, піде мова в наступному розділі.

Для того, щоб знати,

що робити, треба знати,

чого не годиться робити.