Фітнес клуб la salute sports & relax club

Задоволений самим залів і розташуванням фітнесу, але сервіс залишає бажати кращого. Ходжу рік - на рецеп зі мною привіталися 2 рази і 1 раз попрощалися. Куди дивиться керуюча? Чому не навчила вітатися?

згодна з попередніми відгуками, і пишуть не конкуренти, а реальні люди.
1. Душові не прибираються, вічно волосся, порожні банки від кремів і бутлі від шампуню.
2. Дівчата на ресепшине зовсім усміхнені, а вже привітатися - це з серії НЕ дочекаєтеся.
3. Але. найжахливіше це парковка. тобто її відсутність. Постійні муки припаркувати машину. Два охоронці відкривають і закривають шлагбаум - навіщо вони потрібні. не зрозуміло! із зустрічною машиною на в'їзді в гору роз'їхатися неможливо. вічні маневри і нерви. В наслідок - пропуск або запізнення на групові заняття. Відчай. Доходжу і більше туди ні ногою.

Згодна, що не гуд

Абсолютно згодна, що псує цей клуб тільки персонал і бажання економити на важливих речах.

Я згодна з Вами обслуговування в барі чи не краще, ніж, я навіть не знаю, як майже на рівні харчевні у метро. Стали заощаджувати на співробітниках мабуть, не здивуюся, що скоро там побачу осіб з середньої Азії, хоча на сьогоднішній момент, бармени там їм по-моєму не поступаються. Рівень спілкування і обслуговування такої ж.

Клуб знаходиться в песшей доступності від будинку, тому вирішив записатися. Купив річний абонімент собі і дружині. Дружина в той час поїхала відпочивати, так що ходити почав без неї.
Тренажери і правда непогані, вентеляція хорошея. У басейні вода погано пахла, але можна було і потерпіти, якби не жахливе ставлення персоналу.
Перший дзвіночок був, коли на третій похід в клуб виявив в душовій на підлозі волосся. Вийшов на ресепшен попросив прибрати. Тут мені відповіли, що клуб через 5 хвилин закривається і прибирати вже нічого не будуть. А ка ж мені помться, питаю. Дівчинка відповіла, що якщо я затримаюся хоч хвилину після 22:00 (час закриття) з мене візьмуть штраф 500 рублів. На підставі чого, питаю? Показує якийсь папірець на стійці. Відповідаю їй, що це не документ. Принесіть мені, кажу, копію контракту і покажіть де в контракті це написано. Мені примхливим голосом відповіли, що вона нічого нести не збирається і взагалі я витрачаю свій час. Час мені своє і правда витрачати не хотілося, тому запитав прибере хтось волосся? Прибиральниця вже пішла. Ну що ж, кинув на підлогу рушник, щоб можна було пройти в душовій та помився.
На ресепшені мене вже чекала така ж дівчина з претензією, що тепер я повинен 500 рублів. Історія по колу "Де написано в контракті?", "Договір не понесу." Пішов. В наступне відвідування вже інша говорить, що за мною числиться 500 рублів. Зажадав менеджера. Менерджер сказала, що правило таке є, в контракті його немає, що природно робить його незаконним (спасибі юридичної освіти), але негласно є. І на перший раз мені прощаю. Мені прощають, що я відмовився соблюдатать незаконне правило!
Через три відвідування мені знову почали дівчата на ресепшені пригадувати ці 500 рублів, що я нібито їм повинен. Сказав що менеджер все владнав. Але в системі у них значиться. Відповів, що нічого платити не буду. Сказали, що тоді мене перестануть пускати в клуб. Роз'яснив їм, що згідно із законом вони не мають на це права, так як абонімент у мене оплачений, а в контракті про додаткові гроші нічого немає.
Загалом в клуб мене продовжували пускати, але не забували кожен раз нагадати, що я їм "повинен".

Друга неприємна ситуація була, коли забув в роздягальні плавки. Прийшов на наступний день цікавитися, чи не залишив. Після пошуків прибиральниця на ламаній російській зізналася, що викинула їх коли знайшла. А дівчина з ресепшена підтакнула, що не зберігають вони (цитую) "чужі брудні труси".
Знову стерпів.

Загалом пішов я до менеджера і запропонував розлучитися світом. Дружина моя ще не приїхала і в клубі жодного разу не була, (що і добре, не навіщо їй такий стрес) означає гроші за її абонімент повинні повернути повністю. За мій, скільки у них там мінімальний абонімент три місяці? Ну шлях віднімуть за три місяці, хоч я відходив тільки один, а решта повернуть, на тому і розлучимося.
І тут мені заявляють, що гроші не повертають.
Подзвонив я своєму другові, юристу, той вислав їм офіційного листа, все зайняло десь місяць, гроші вирішили повернути. Все як я пропонував, за дружину повністю, за мене з вирахуванням трьох місяців. Друг сказав, що з них і всю суму можна було струсити, але мені просто хотілося якнайшвидше розлучитися з цим місцем і забути його.

Якщо ви думаєте, що я почув хоча б натяк на вибачення, коли прийшов за грошима, ви жорстоко помиляєтеся. Навпаки, гроші мені чи не жбурнули в обличчя, зі словами, що "Деякі люди за копійку вдавиться". Намагався з'ясувати, скільки ж заробляє менеджер клубу, раз для неї 120 тисяч за річний абонімент на двох - копійки, у відповідь почув лише щось із серії, що їм зі мною все ясно, досвіданья.

І ось минає два роки, і мені дзвонять з того клубу з пропозицією купити у них знову абонімент акцією. Відповів, що в цей клуб я і бесплтно більше не повернуся. Коли вони запитали чому, вирішив їм коротко викласти, благо час було. Не дослухавши оператор перебив; "Зрозуміло, досвіданья". Ні краплі інтересу в тому, щоб зробити клуб краще для своїх клієнтів.

Так, Ігор, я з вами повністю згоден. Теж був там з дівчиною, йшли цілеспрямовано і хотіли придбати абонементи, але поспілкувавшись, передумали. Шановні керівники, зверніть увагу на роботу співробітників своїх, а особливо ми запам'ятали двох дівчат, здається Аліса звуть і Світу. Зовсім не вміють розмовляти з людьми. Вище керівництво. Зверніть увагу. Адже робота ваших співробітників характеризує і показує в першу чергу і вашу роботу. Безпосередньо як і ви працюєте над своїм персоналом.

Правила розміщення відгуків на InFIT.ru X

Повідомлення про покупку і продаж клубних карт залишайте в спеціально створеному для цього розділі на форумі.