Євразія - мережа ресторанів і суші-барів - «про те, як ресторан - євразія - втрачає своїх клієнтів

Недоліки: низький рівень сервісу, погана якість ролів, суші, рівень обслуговування залишає бажати кращого

У п'ятницю, після важкого робочого дня, вирішила зробити собі подарунок, піти в ресторан. Вибір припав на "Євразія", пам'ятається, три-чотири роки тому я там була завсідник, меню знала як свої п'ять пальців.

Зараз мова піде про "Євразії" в ТРК "Заневський каскад" на Ладожской. По-перше, знайти його непросто. Вивіска, яка впадає в очі, на самому ТРК, передбачає, що ресторан знаходиться десь всередині будівлі. Втрачено 10 хвилин часу на пошук, поки охоронець не направив на самий цокольний поверх, в "підвальчик". При вході в ресторан, кидається в очі незручне розташування меблів, прямокутне приміщення, по стінах "окантовкою" стоять столи і в середині цього приміщення також стоять столи. Для того, щоб офіціантові підійти до тих відвідувачам, що сидять біля стінки, потрібно багато-багато пройти всі приміщення і обійти столи посередині. Це також час.

Хвилин п'ять я витратила на очікування меню. Мабуть, дівчина, яка мене привітала, не відразу зрозуміла, що я тут роблю. Замовлення було наступним: солянка і набір ролів "М".

Шановні Новомосковсктелі, не беріть супи в ресторані "Євразія", вони не вміють їх готувати! Після першої ложки, суп відставлений убік, солянка була настільки кислому, що шлунок, заверещав "Тривога!".

Незважаючи на те, що я небайдужа до суші, ці роли залишили бажати кращого.

З'явилося бажання якомога швидше покинути цей заклад: час витрачено, емоцій нуль, плюс до всього іншого залишилася голодною.

Дальше більше. оплата відбувалася безготівковим розрахунком. Дівчина, обійшовши цей "лабіринт" принесла мені рахунок на суму, а тепер увага! 598,01 копійка!

Хлопці, Ви настільки меркантильні, що з клієнтів уже копійки просите?

Навіть самі невеликі магазини, такі як "Магніт" і "Діксі" на касі округлюють суму.

Я сказала адміністратору: "Округлите, будь ласка, суму. Я не хочу, щоб у мене на карті залишилася сума з 99 копійками на кінці!". Відповідь: "Так, Ви що! Ми ж звітуємо за це! Можу покликати вищестояще обличчя!". Ну, часу я витратила надто багато і настрою для розборок зовсім не було. Тому я розплатилася карткою і поспішно звідти пішла.

Ах да! Забула коректне питання офіціанта, що відносить не з'їв їжу: "Вам сподобалося?" Так дуже.

Як висновок можу написати наступне: "Євразія" зіпсувалася. Те, що було 3 роки тому і те, що я побачила зараз, "небо і земля".

Витрачено час, гроші, зіпсовано настрій, залишилася голодною.

Ось те, що зараз пропонує відвідувачам цей ресторан.

Ну, що ж, мінус один клієнт! Так тримати, хлопці!