Етика спілкування в інтернеті
При роботі в мережі необхідно керуватися певними негласними, але загальноприйнятими нормами поведінки, етикою спілкування людей.
Норми поведінки в мережі повинні обумовлюватися в наступних ситуаціях:
- при спілкуванні в реальному часі (чатах);
- при роботі з електронною поштою;
Для того, щоб уникнути негативних наслідків спілкування в Інтернеті слід дотримуватися певних правил:
не потрібно сліпо вірити в те, що співрозмовник говорить про себе;
стежте за своїми словами (не вживайте грубих виразів);
якщо ви відчуваєте дискомфорт у спілкуванні, йдіть.
Мережевий етикет регулює:
правила обміну повідомленнями по електронній пошті;
стилістику мережевої комунікації при колективних обговореннях;
загальні правила написання публікованих текстів в мережі та ін.
Спілкування в чатах
Спілкування в чатах - найдемократичніший спосіб мережевого спілкування.
При спілкуванні в чатах бажано виконувати наступні правила:
Якщо співрозмовники вас з яких-небудь причин не влаштовують, то покиньте чат.
Якщо ви перебуваєте в чат-сервері, який спеціалізується на певній тематиці, дотримуйтеся теми розмови.
Не використовуйте ненормативну лексику. У багатьох чатах стежать за ходом спілкування і застосовують до хуліганів і лихословам покарання у вигляді обмеження доступу на сервер.
Будьте політкоректні - не зачіпають питання, що стосуються віросповідання, статі, віку, національності і т.д. ваших партнерів по діалогу.
Чи не переповнюйте екран, в якому відбувається чат, своїми повідомленнями - дайте можливість висловитися іншим.
Не пишіть ВЕЛИКИМИ ЛІТЕРАМИ, так як це еквівалентно крику.
Обов'язково увійдіть в, коли заходите в чат. Це можна зробити за допомогою ника (умовними П.І.Б.).
Спілкування по електронній пошті
Правила етикету при спілкуванні по електронній пошті:
Не забувайте давати назви своїм листів.
Уникайте безглуздих назв. Якщо ви при відповіді на лист змінюєте тему розмови, не забудьте змінити і назву.
Намагайтеся, щоб довжина вашого листа відповідала стилю бесіди: якщо ви просто відповідаєте на питання, робіть це коротко і по суті.
Уникайте листів, складених під впливом емоцій. Послання, відправлені в момент душевних переживань, найчастіше тільки погіршують ситуацію.
Не забувайте говорити «спасибі» і «будь ласка». Хоча це може здатися банальним, ви будете здивовані тим, скільки людей є зразками ввічливості в реальному житті і змінюються в листуванні по електронній пошті. Не чекайте, що вам дадуть відповідь негайно.
Пам'ятайте, що не існує надійної поштової системи. Нерозумно поміщати особисту інформацію в електронний лист, якщо тільки ви не збираєтеся його зашифрувати за допомогою надійної програми шифрування.
ПРАВИЛА СПІЛКУВАННЯ В МЕРЕЖІ:
• Пам'ятайте, що ви говорите з людиною!
• Дотримуйтеся тих же стандартів, що і в реальному житті.
• Пам'ятайте, що ви перебуваєте в кіберпросторі.
• Поважайте час і можливості інших.
• Допомагайте іншим там, де ви це можете робити.
• Чи не вдавайтеся в конфлікт і не допускайте їх.
• Поважайте право на приватне листування.
• Не зловживайте своїми можливостями.
• Вчіться прощати іншим їх помилки.