Емпатія як зрозуміти іншу людину

У соцмережах періодично зустрічається слово «емпат» як позначення людини, що зазнає емпатію, але мені подібний ярлик не подобається. Справа в тому, що «емпат», так само як і «телепат» або «психопат», натякає на особливість, винятковість людини, а емпатія ж, навпаки - загальнолюдська здатність, яка є у кожного. Але як і будь-яка здатність, у різних людей вона розвинена по-різному: у когось більше, у когось менше; хтось краще вживається в стан іншої людини, а хтось практично «на автоматі» співчуває і піклується про почуття оточуючих, чи не намагаючись вникнути в деталі.

В одних ситуаціях мимовільного співчуття буває цілком достатньо, а в інших, навпаки, потрібно робити ціле емпатичних «дослідження» - задіяти для цього уяву, власні знання і спогади.

Як і будь-яка людська здатність, емпатія має вроджену біологічну основу. Зараз зібрано досить багато даних про те, як «турбуються» про своїх родичів тварини і як вони їм допомагають - емпатія в даному випадку позитивно впливає на виживання виду. Згідно з останніми дослідженнями, в ході еволюції склався нейрофизиологический механізм емпатії - при спостереженні деякого стану в іншої людини в нашій нервовій системі активізуються ті ж нейронні мережі, які порушуються, коли ми самі відчуваємо подібний стан. Вчені говорять про дзеркальний принцип роботи мозку. Найбільш ранній емпатичних реакцією вважають плач немовляти у відповідь на плач іншого немовляти. Причому вчені довели, що він відрізняється від плачу, викликаного стороннім шумом або записом власного плачу. Це самий прямий, безпосередній результат дії дзеркальних мереж - немовля певним чином відчуває неблагополуччя іншої дитини, «висловлене» плачем, і висловлює емпатію єдиним доступним для себе способом.

Так що розвиток емпатії - це «оволодівання» нашої природною здатністю. Біологічна емпатія спрямована в першу чергу на «своїх», на тих, хто на нас схожий, але в ході життя ми вчимося співпереживати і тим, хто від нас відрізняється і хто нам в принципі неприємний. Безпосередню реакцію часто називають «емоційним зараженням», якому в деяких ситуаціях протистояти досить важко (наприклад, уболівальникам складно впоратися з емоціями як при виграші, так і при програші улюбленої команди). Але в людській культурі склалися норми і правила, які допомагають регулювати емпатію, і ми вчимося це робити в міру нашого розвитку і навчання.

Емпатію, безумовно, можна розвивати. Для маленької дитини в першу чергу важливо навчитися розпізнавати почуття інших. Саме тому про почуття треба розповідати, а поведінка людей - як в житті, так і в книгах, кіно - пояснювати. Проте ще важливіше давати дитині можливість самому переживати і виражати такі почуття, як смуток, горе і злість. Їх ні в якому разі не можна придушувати і тим більше забороняти. Адже як тоді людина навчиться розуміти чуже неблагополуччя і співчувати йому? Важливо допомагати дитині в розумінні і в безпечному вираженні його почуттів і при цьому вчити брати до уваги стану і потреби інших людей (тут дуже добре допомагають навички активного слухання, описані, наприклад, в книзі Юлії Борисівни Гіппенрейтер «Спілкуватися з дитиною. Як?») .

Дослідження показують, що емпатія тісно пов'язана - практично переплетена - з тим, як людина поводиться зі своїми почуттями. Чим краще ми розуміємо себе, тим краще ми розуміємо інших і більш схильні до співчуття. І навпаки.

Інший шлях розвитку емпатії пов'язаний з тим, що психологи називають розвитком децентрации - здатності приймати іншу позицію або іншу точку зору. Зараз активно розробляються спеціальні дитячі програми, які включають в себе такі вправи, як «перекажи розповідь від імені іншого персонажа» або «уяви, що розповів би старий чайник». Подібні завдання спрямовані не просто на розвиток уяви, а саме на здатність встати на місце іншого і побачити світ його очима.

«Емпатичних» проблеми дорослих людей найчастіше можна висловити двома питаннями:

• Як висловити своє співчуття у важких, критичних для інших людей ситуаціях?
• Як протистояти тому, що називають емоційним вигоранням від співчуття?

По суті, обидва ці питання пов'язані з регулюванням емпатії. Ми неминуче намагаємося «фільтрувати» інформацію, і наша неможливість співпереживати всім і прагнення уникати ситуацій, які, як ми відчуваємо, можуть стати для нас нестерпними, абсолютно природні. Тут важливо залишатися в контакті зі своїми почуттями, усвідомлювати їх зміст, розуміти свої мотиви і при цьому не втрачати іншого або інших з поля зору. Наведу як приклад волонтера, який через деякий час роботи у відділенні для невиліковно хворих дітей зрозумів, що «вигорає». Усвідомивши це, він не пішов зовсім, а тимчасово переключився на організацію адміністративної та фінансової допомоги лікарні, щоб потім знову повернутися до безпосередньої роботи з дітьми.

У ситуаціях катастроф і масових трагедій, так само як і в ситуаціях, коли наші близькі відчувають горе, у нас виникає безліч сильних власних почуттів. Страх смерті, тривога про власне здоров'я, паніка. Не випадково в кожній культурі детально розроблені ритуали прощання з померлими і вирази співчуття, що дозволяють людині впоратися з болем і вгамувати внутрішній хаос за рахунок зміщення фокусу на інших. Зараз виникають нові, відповідні часу ритуали - наприклад, змінити фотографію профайла в соцмережах, покласти квіти і запалити свічки біля посольства країни, в якій сталася трагедія. Висловлюючи почуття цивілізовано, ми вже управляємо ними. Схожий підхід - «разом, але окремо» - щодо близьких іноді може здатися невідповідним, навіть зрадою, але так ми можемо бути по-справжньому потрібним, а наша допомога - по-справжньому ефективною. Трохи відійти в сторону, переключитися, але при цьому усвідомлювати, навіщо і для чого ти це робиш, - це може стати виходом з важкої ситуації.

Іншу стратегію я б умовно назвала творчої: ми можемо вкласти енергію свого співчуття у спільні справи, що вимагають творчого співробітництва - наприклад в створення фотоальбому, організацію вечора пам'яті або збирання спогадів про загиблого.