Ефективність сайту як інструменту продажів або скільки коштує один клієнт з мережі

Як оцінити ефективність і доцільність створення сайту?

Припустимо, що Ви розробили новий сайт. Тепер Ваше підприємство отримало своє представництво в інтернеті, де потенційні клієнти можуть ознайомитися з послугами і пропозиціями Вашої компанії.

Будемо оцінювати ефективність сайту і окупність вкладених в нього фінансових коштів, виходячи з того скільки дзвінків, продажів або інших бажаних дій буде вироблено з сайту.

Ефективність web-сайту як інструменту продажів багато в чому залежить від дизайну сайту, зручності сприйняття інформації та навігації по сайту. Тут ми розглянемо випадок, коли веб-сайт вже оптимізований як для відвідувачів, так і для пошукових машин. В такому випадку ефективність сайту безпосередньо залежить від відвідуваності. Не варто гнатися за високою відвідуваністю, купуючи відвідувачів або трафік на біржах трафіку - так як це хоч і дешева, але не цільова аудиторія. Краще й ефективніше приводити на сайт зацікавлених у Ваших товари або послуги відвідувачів.

Скільки буде коштувати привести одного цільового відвідувача (клієнта) на Ваш сайт?

Будемо вважати, що з 100 тих, хто прийшов на сайт відвідувачів 5 відвідувачів зроблять бажану дію (наприклад, дзвінок). Конверсія (відношення числа відвідувачів вчинили бажану дію до загальної кількості відвідувачів) сильно залежить від сфери бізнесу і може варіюватися від 0,5-20%. Для більшості сайтів конверсія 5% буде хорошим показником.

Втім, ще раз повторимося, вартість одного дзвінка з сайту і вартість одного клієнта з сайту сильно залежить від сфери бізнесу, конкуренції, регіону та іншого.

Так для сайтів з доставки піци конверсія сягає 50%, і 9 з 10 дзвінків завершуються замовленням. При чому, кожен третій стає постійним клієнтом. Для таких сайтів вартість клієнта може починатися від декількох рублів.

Ефективність сайту як інструменту продажів.

Таким чином, якщо до Вас на сайт прийшло 1000 цільових відвідувачів і менш 5 з них зробили бажані дії, то сайт, або сам по собі погано оптимізований для відвідувачів і продажів, або Вам хтось продає не є ефективним інструментом продажів у Вашій сфері діяльності. В цілому, якщо Ви готові платити від 50 рублів за дзвінок і від 500 рублів за одного клієнта, то Вам слід подумати про створення власного сайту компанії.