Допомога відгуки, оцінки, рейтинг
Що таке рейтинг?
Рейтинг користувача - це коефіцієнт, що враховує: виставлену оцінку продавцеві або покупцеві, поточний рейтинг того чи іншого, тривалість перебування на сайті (дата реєстрації).
Рейтинг виражається в числах від 0 до 10.
У разі відмови ПРОДАВЦЯ в перекладі статусу "на покупця" навіть ПІСЛЯ ОПЛАТИ, обов'язково повідомте про це адміністратора через e-mail. Відмова в перекладі статусу тягне покарання у вигляді 50% зниження рейтингу за кожен випадок!
Від чого залежить рейтинг?
У поточній формулі розрахунку формули беруть участь такі параметри:
- процентне співвідношення Вашого часу від моменту реєстрації до встановленими нами 100% (на поточний момент взято число 700 днів, АЛЕ ми залишаємо за собою право змінювати його в будь-яку сторону);
- процентне співвідношення Ваших ПІДТВЕРДЖЕНИХ УГОД до встановлених нами 100% (нехай це кількість залишиться в таємниці, АЛЕ ми залишаємо за собою право змінювати його в будь-яку сторону);
- процентне відношення Ваших ПОЗИТИВНИХ відгуків до загальної кількості Ваших відгуків.
Низький рейтинг - не означає ПОГАНО. Він може бути низьким з багатьох причин. Дивитися потрібно більше не на число, як таке, а на відгуки, дату реєстрації на сайті, відсоток позитивних відгуків і тп.
Для прикладу - є користувач з рейтингом 2, у нього 100% позитивних відгуків, їх загальна кількість близько 60 від різних користувачів (з різним рейтингом). він на сайті вже 6 місяців. На вашу мненію- це пристойна людина? На нашу мненію- ТАК! І рейтинг 2 це тільки суб'єктивне число. З такими темпами успішних покупок і продажів він дуже швидко дійде до найвищого рівня.
Тому, будьте об'єктивними, чесними, не забувайте писати відгуки.
Як оцінити покупця / продавця?
Він побачить блок типу
У разі коли запит на оцінку є, а угода відмінилася з ініціативи однієї з (обох) сторін та / або товар і гроші повернуті назад, покупцеві необхідно вибирати варіант 'угоди не було', так як у відповідь від продавця 'угоди не було' прирівнюється до негативну оцінку, як покарання за необ'єктивне накручування рейтингу. У рейтинговій системі беруть участь тільки оцінки за закритими / завершеним операціях!
Відгуки про користувачів і що таке гостьова книга
Повністю опишіть Ваші відносини з покупцем або продавцем. Ви тим самим допоможете іншим користувачам отримати якісний сервіс.
Чому може не рости рейтинг?
Нагадаємо, в поточному формулі розрахунку формули беруть участь такі параметри:
1 - процентне співвідношення Вашого часу від моменту реєстрації до встановленими нами 100% (на поточний момент взято число 700 днів); (1 рік = рейтинг максимум 4.85);
2 - процентне співвідношення Ваших ПІДТВЕРДЖЕНИХ УГОД до встановлених нами 100% (нехай це кількість залишиться в таємниці, АЛЕ ми залишаємо за собою право змінювати його в будь-яку сторону);
3 - процентне відношення Ваших ПОЗИТИВНИХ відгуків до загальної кількості Ваших відгуків.
Ліміт часу реєстрації потрібен для того, що б у новеньких користувачів, навіть при божевільних продажах рейтинг не виростав за 2 тижні до 9.00.
В цьому випадку спрацьовує саме тимчасової обмежувач.
Приклад: якщо у Вас зараз (за сьогодні і завтра) буде тисяча позитивних оцінок угод, то піднятися до 9.00 або 9.50 він НЕ зможе, а всі оцінки все одно з часом будуть враховуватися.
А якщо раптом, потім, з якоїсь там причини, у Вас пару-трійку місяців не буде жодної угоди, після чого Вам поставлять одну позитивну оцінку - Ваш рейтинг змінитися не на 0.02 бала а набагато більше, так як зарахують ті оцінки, які не враховуються зараз через ліміт часу реєстрації
ДОПУСТИМО, за місяць рейтинг може вирости на одну одиницю і не більше (це просто приклад)
І так, якщо в перший же день у Вас буде 10 угод - рейтинг виросте на 0,01
Якщо кожні 3 дні Ви будете укладати по одній угоді - рейтинг буде зростати по 0,02 за кожну операцію і в підсумку за місяць буде 1,00
Якщо Ви в перший день укладіть 9 угод, то Ваш рейтинг підніметься на 0,01 і потім в останній день місяця Ви укладете всього одну угоду - Ваш рейтинг виросте на 0,09, так як зарахують попередні оцінки, які не враховувалися через тимчасове обмежувача.
Скільки б угод у Вас не було скажімо, за один день, і як би мало не піднявся Ваш рейтинг, всі оцінки все одно йдуть в залік і братимуть участь у формуванні рейтингу в майбутньому при наступних оцінках.
Можливий навіть такий варіант.
Сьогодні Вам ставлять 20 позитивних оцінок, а через тимчасове обмежувача в залік йде всього одна. але ви їдете у відпустку а через місяць, після повернення Ви укладаєте угоду і Вам ставлять негативну оцінку. АЛЕ, Ваш рейтинг не зменшиться а виросте, так як в залік підуть ті позитивні оцінки, що не зарахували сьогодні.