Для душа і душі

Так коридор притулку виглядає після ремонту. Фото Ольги Алфьорова

Наталя Мандрикова ніколи раніше не займалася волонтерства. Незадовго до новорічних свят вона вперше відвідала притулок організації «Милосердя і турбота» на Промисловій і вже не змогла про це забути.

допомагати легко

У багажнику Наталії кілька пачок підгузників для дорослих, трохи одягу і дещо з продуктів. Він заповнений вщерть. Це ті речі, які зібрали люди за кілька днів до поїздки.

Спочатку Наталя відкрила групу в «ВКонтакте». де організувала збір речей, продуктів і засобів гігієни для мешканців. Потім на зборах в своїй компанії розповіла про це колегам, і деякі приєдналися.

Наталя Мандрикова.
Фото Ольги Алфьорова

Зараз Наталя в основному координує збір речей і організовує події. На це потрібен час, але жінка каже, що це не дуже затратно: часу вистачає і на роботу, і на сім'ю, і на себе.

Ефект метелика

Перший візит до притулку «Милосердя і турботи» виробляє важке враження. Сірий будинок у віддаленій міської промзоні, три поверхи і двісті ліжок, запах старості і хвороби, стіни кольору безвиході, цвіль, напівтемрява. І в усьому цьому кілька людей, які за зарплату 10 тис. Рублів змінюють памперси, миють лежачих хворих, купують квитки додому і відновлюють документи. Це майже нічліжка з розповідей Гіляровського про міських нетрях. Всі міркування про те, що тут погані умови і реабілітація тут неможлива, впираються в простий факт: це єдина установа, яка дає притулок бездомному людині, і цим займається громадська організація.

Місто надало цьому будівля в безоплатну оренду. У цокольному поверсі, в кімнаті без вікон, влаштовано щось на зразок витверезника. Сюди потрапляють п'яні люди, які ночують на вулиці. Поліція привозить їх регулярно - на вулицях їх бути не повинно. Один поверх - по суті хоспіс, тут живуть всі разом: самотні люди похилого віку, тяжкохворі, вмираючі люди. Правда, без медперсоналу, але вже і не під дощем. Не дуже людяно? Для більшості альтернатива - вмирати на вулиці.

«Ми стали думати, як допомогти по-крупному, і зрозуміли, що нас дуже обтяжує поганий стан притулку, - продовжує Наталя. - Зважилися зробити ремонт душової. У групі кинули клич про збір коштів, збирали буквально по 100 рублів. Мені написала людина, який був готовий зробити ремонт, провів переговори, склав кошторис. Ми дуже швидко зібрали потрібну суму, приблизно 14 тис. Рублів, і раптом дізналися, що ремонт вже почався. Це було дуже дивно, тому що все було узгоджено, але про те, що наша допомога більше не потрібна, нас не попередили ».

Це збій комунікації. Капітал будь благодійної організації - не тільки матеріальний, а й людський, тобто складається і з діяльності волонтерів. Щоб вони розуміли, що від них вимагається, потрібно налагодити взаємодію.

Зараз в інтернет-співтоваристві понад 750 осіб, з них - близько 50 активістів. Їх діяльність викликала великий резонанс.

«Взаємодія з волонтерами - тонка річ, - пояснює Сміла Виродов, директор« Милосердя і турботи ». - Ось почали люди їздити, писати, викладати знімки, і до нас стали натовпами ходити перевірки. Кажуть: зобов'язані зробити ремонт, але грошей ми не дамо. Тобто ми повинні знайти якісь кошти з уже розпланованого бюджету, щоб зробити ремонт і скоротити кількість ліжок до трьох в кімнаті. Що це значить? Що замість 200 чоловік тут будуть жити трохи більше 100, а решта залишаться на вулиці ».

«Милосердя і турбота» живе на власні кошти, пожертви від бізнесу і приватних осіб, а також на виручку від невеликого підсобного господарства, де вирощують овочі та тримають 16 кіз. Ще близько 40 людей платить за койко-місце в притулку - 4 тис. Рублів на місяць. Проте гроші, зібрані Наталією, не стали в нагоді.

«У мене не виходить поговорити з людьми наодинці, тому незрозуміло, що їм потрібно, а що ні. Нещодавно одного з наших волонтерів взагалі не прийняли: мовляв, вона привезла то, що притулку не потрібно. Я в справі новачок, але я бачу, що допомога потрібна, просто не завжди зрозуміло, як її організувати. Нехай нам підкажуть! »

А поки кожен зайнятий своєю справою, і кожен сам по собі. У притулку закінчується ремонт, і будівля абсолютно не впізнати: нові коридори на всіх поверхах, чисті душові та п'ять акуратних кімнат з телевізорами. Стало ясно, зник важкий запах. Наталя і її помічники готуються до Великодня: купують подарунки на пожертвування і роблять концертну програму.