Дивізіональні структури управління
Дивізіональні структури характеризуються повною відповідальністю керівників відділень за результати діяльності очолюваних ними підрозділів.
У зв'язку з цим найважливіше місце в управлінні компаніями з дивизиональной структурою займають не керівники функціональних підрозділів, а керівники, які очолюють виробничі відділення.
Структуризація компанії по відділеннях (дивізіонах) проводиться, як правило, по одному з трьох принципів: по продуктовому - з урахуванням особливостей продукції, що випускається або послуг, що надаються, в залежності від орієнтації на конкретного споживача і за регіональним - залежно від обслуговуваних територій. У зв'язку з цим виділяється три типи дивізіональних структур:
- організаційні структури, орієнтовані на споживача;
При дивизионально-продуктової структурі повноваження по керівництву виробництвом і збутом будь-якого продукту або послуги передаються одному керівнику, який є відповідальним за даний вид продукції. Керівники функціональних служб (виробничої, постачальницької, технічної, бухгалтерської, маркетингової та т. Д.) Повинні звітувати перед керуючим по цьому продукту.
Компанії з такою структурою здатні швидше реагувати на зміни умов конкуренції, технології і купівельного попиту. Діяльність з виробництва певного виду продукції знаходиться під керівництвом однієї людини, поліпшується координація робіт.
Можливий недолік продуктової структури - збільшення витрат внаслідок дублювання одних і тих же видів робіт для різних видів продукції. У кожному продуктовому відділенні створюються свої функціональні підрозділи.
При створенні організаційних структур, орієнтованих на споживача, підрозділи групуються навколо певних груп споживачів (наприклад, армія і цивільні галузі, продукція виробничо-технічного та культурно-побутового призначення).
Мета такої організаційної структури полягає в тому, щоб задовольняти потреби конкретних споживачів так само добре, як це робить компанія, яка обслуговує всього одну їх групу.
Продуктова дивізіональна структура
Малюнок 1. Продуктова дивізіональна структура
Регіональна дивізіональна структура
Малюнок 2. Регіональна дивізіональна структура
Якщо діяльність компанії поширена на кілька регіонів, в яких потрібне використання різних стратегій, то доцільно формувати дивизиональную структуру управління за територіальним принципом, тобто. Е. Застосовувати дивизионально-регіональну структуру.
Можна виділити наступні найбільш поширені різновиди міжнародних дивізіональних структур, в основу побудови яких закладено глобальний підхід:
1.Глобальнооріентірованная продуктова (товарна) структура (Worldwide Product Structure), що базується на дивізіональної структури з підрозділами по продуктовому ознакою, кожне з яких самостійно працює на весь світовий ринок.
Така структура може використовуватися компаніями з сильно диверсифікованої продукцією, продукцією, істотно розрізняється по технології її виробництва, методам маркетингу, каналам реалізації і т. П. Її застосовують перш за все ті компанії, для яких відмінності між випускаються видами продукції більш важливі, ніж відмінності між географічними регіонами, в яких ця продукція реалізується.
Цей вид структур сприяє міжнародній орієнтації компанії, однак для нього характерно (правда, як і для будь-якого іншого виду дивізіональних структур) ослаблення координації між окремими дивізіонами компанії; посилення дублювання їх діяльності.
Глобальнооріентірованная продуктова (товарна) структура
Малюнок 3. Глобальнооріентірованная продуктова (товарна) структура
2. Глобальнооріентірованная регіональна структура (Worldwide Regional Structure), теж базується на дивізіональної структури, але з використанням географічного принципу побудови. при цьому національний ринок нерідко розглядається лише як одна з регіональних підрозділів. Найбільш доцільне використання такого типу структур компаніями, для яких регіональні відмінності мають більше значення, ніж відмінності в продукції, що випускається.
Найчастіше глобальнооріентірованние регіональні організаційні структури використовуються в галузях з технологічно повільно змінюється продукцією (автомобілі, напої, косметика, продовольство, нафтопродукти). До переваг такої структури можна віднести тісний взаємозв'язок з географічними регіонами та високу координацію діяльності в їх рамках, а до недоліків - слабку координацію роботи окремих підрозділів і дублювання їх діяльності.
Глобальноріентірованная регіональна структура
Малюнок 4. Глобальноріентірованная регіональна структура
3. Змішана (гібридна) структура (Mixed Structure, Mixed Overlay), де поряд з акцентом на певний продукт (географічний регіон, функції) вбудовані структурні зв'язки територіального та функціонального (продуктового і функціонального або територіального і продуктового) типу.
Цей вид структур виник у зв'язку з тим, що у кожної з перерахованих вище структур можна відзначити сильні і слабкі сторони, не існує жодної оргструктури, яку можна було б вважати ідеальною. Організаційна структура управління повинна відповідати конкретним умовам функціонування компанії, а вони у великих об'єктів досить складні і різноманітні і їм не здатна бути адекватною жодна організаційна структура в чистому вигляді. Змішана структура в даний час дуже популярна серед американських транснаціональних корпорацій (особливо з сильно диверсифікованої діяльністю).
Узагальнюючи вищевикладене, можна виділити наступні переваги і недоліки дивізіональних структур управління:
- використання дивізіональних структур дозволяє компанії приділяти конкретному продукту, споживачеві або географічних регіонів стільки ж уваги, скільки приділяє невеличка спеціалізована компанія, в результаті чого можливо швидше реагувати на зміни. що відбуваються у зовнішньому середовищі, адаптуватися до умов, що змінюються;
- цей вид структури управління орієнтує на досягнення кінцевих результатів діяльності компанії (виробництво конкретних видів продукції, задоволення потреб певного споживача, насичення товарами конкретного регіонального ринку); зменшення складності управління, з якою стикаються керівники вищої ланки;
- відділення оперативного управління від стратегічного, у результаті чого вище керівництво компанії концентрується на стратегічному плануванні та управлінні;
- перенесення відповідальності за прибуток на рівень дивізіонів, децентралізацію прийняття оперативних управлінських рішень, така структура допомагає наблизити керівництво до проблем ринку; поліпшення комунікацій;
- розвиток широти мислення, гнучкості сприйняття і підприємливості керівників відділень (дивізіонів).
- дивізіональні структури управління призвели до зростання ієрархічності, тобто. е. вертикалі управління. Вони зажадали формування проміжних рівнів менеджменту для координації роботи відділень, групи і т. П .;
- протиставлення цілей відділень загальним цілям розвитку компанії, розбіжність інтересів "верхів" і "низів" в багаторівневої ієрархії;
- можливість виникнення межотделенческіх конфліктів, зокрема, в разі дефіциту централізовано розподіляються ключових ресурсів; невисока координація діяльності відділень (дивізіонів), штабні служби роз'єднані, горизонтальні зв'язки ослаблені;
- утруднення здійснення контролю згори донизу; багаторівнева ієрархія і в рамках самих відділень (дивізіонів), дія в них усіх недоліків лінійно-функціональних структур;
- можливе обмеження професійного розвитку фахівців підрозділів, оскільки їх колективи не настільки великі, як у випадку застосування лінійно-функціональних структур на рівні компаній.
Слід зазначити, що найбільш ефективним є використання дивізіональних структур управління при наступних умовах:
- в компаніях великих розмірів, при розширенні виробничо-господарських операцій;
- в компаніях з широкою номенклатурою продукції, що випускається;
- в компаніях з сильно диверсифікованим виробництвом;
в компаніях, в яких виробництво слабо піддається коливанням ринкової кон'юнктури і мало залежить від технологічних нововведень;
В якості найбільш розвиненого виду дивізіональних структур управління можна назвати організаційні структури на базі стратегічних одиниць бізнесу (стратегічних господарських центрів) (strategic business units, SBUs). Вони застосовуються в компаніях в разі наявності у них великої кількості самостійних відділень близького профілю діяльності. В цьому випадку для координації їх роботи створюються спеціальні проміжні управлінські органи, наявні між відділеннями і вищим керівником. Дані органи очолюються заступниками вищого керівництва організації (зазвичай це віце-президенти), і їм надається статус стратегічних одиниць бізнесу.
Слідкуйте за нами в ВКонтакте. Facebook 'e і Twitter' e