Дитячі конфлікти і способи їх подолання, соціальна мережа працівників освіти

Консультація для педагогів

Дитячі конфлікти і способи їх подолання

Педагог-психолог Ропотова А.А.

З дитячими конфліктами дорослі стикаються досить рано. У молодших дітей конфлікти найчастіше виникають через іграшки, у дітей середнього віку - через ролей, а в більш старшому віці - через правил гри. Дитячі конфлікти можуть виникати з приводу ресурсів, дисципліни, труднощів у спілкуванні, цінностей і потреб.

Існує два види спрямованості конфліктів: зовнішній і внутрішній. Зовнішні конфлікти у дошкільнят пов'язані з протиріччями, що виникають під час спілкування і спільної діяльності. З'являючись в сфері відносин дітей, вони, як правило, не опановують більш глибокими міжособистісними відносинами. Зовнішні конфлікти носять тимчасовий, ситуативний характер і зазвичай вирішуються самими дітьми шляхом самостійного прийняття норми правильності і справедливості. Подібні конфлікти часто корисні, так як вони надають дитині право на відповідальність, на самостійне вирішення виниклих проблемних ситуацій і виступають регулятором повноцінних відносин дітей.

Внутрішній психологічний конфлікт здебільшого прихований від спостереження, і виникає у дошкільнят в умовах їх провідною ігровий діяльності. На відміну від зовнішнього, викликається запереченнями, пов'язаними ні з організаційною частиною діяльності, а з самою діяльністю, з протиріччями між запитами ровесників і об'єктивними можливостями дитини в грі або протиріччями в мотивах гри дитини і інших дітей.

Внутрішні суперечності не можуть долатися дітьми без допомоги дорослих. В ході цих протиріч гнобиться внутрішній емоційний світ дитини, його позитивне емоційне самопочуття, малюк не може задовольнити своїх потреб, спотворюються особистісні відносини, виникає психологічна ізоляція від однолітків. Внутрішні конфлікти негативні, вони сповільнюють становлення повноцінних, гармонійних відносин і всебічне формування особистості.

Причини виникнення конфліктів.

У спілкуванні дітей один з одним виникають ситуації, що вимагають узгодженості дій і прояви доброзичливого ставлення до однолітків, уміння відмовитися від особистих бажань заради досягнення спільних цілей. Дошкільник ще не усвідомлює свій внутрішній світ, свої переживання, наміри, тому йому важко уявити, що відчуває інший. Він бачить тільки зовнішню поведінку іншого і не розуміє, що кожен одноліток володіє своїм внутрішнім світом, інтересами і бажаннями.

У групі яскраво виділяються діти популярні і непопулярні. Популярні діти - це спритні, умілі, тямущі, охайні; до непопулярних зараховують неохайних, тихих, плаксивих, шкідливих, агресивних, слабких і погано володіють ігровими діями і мовою. У однолітків викликають роздратування ті діти, з якими важко домовитися, хто порушує правила, не вміє грати, повільні, невмілі.

У дитячому колективі часто провокують конфліктні ситуації важкі або конфліктні діти (агрессівісти, скаржники, всезнайки, максималісти і ін.).

Для 5-6 річних дітей значимо прийняття їх однолітками, дуже важлива їх оцінка, схвалення, захоплення. Діти відчувають потребу отримати цікаву роль і проявити себе, по-різному поводяться в ситуації успіху і невдачі. Всі ці аспекти взаємин дітей можуть спровокувати між ними конфлікт.

Психологічні проблеми як джерело конфліктів

Непослух, впертість, неорганізованість поведінки, повільність, непосидючість, лінощі, брехливість, слабовілля - часто служать причиною невдоволення дорослих, викликаючи емоційну напруженість відносин і взаємне роздратування. Головне - знання вікових особливостей дитини.

Особливості спілкування з однолітками:

Велика розмаїтість і широкий діапазон комунікативних дій (нав'язування своєї волі, вимоги, накази, обман, суперечка);
Надмірно яскраве емоційна насиченість спілкування;
Нестандартність і нерегламентованість дій (несподівані дії і руху - прийняття химерних поз, передражнювання, придумування нових слів, небилиць і дражнилок);
Переважання ініціативних дій над відповідними (для дитини важливіше його власне висловлювання або дія - неузгодженість породжує конфлікт).

Основні підходи у вирішенні конфліктів в дитячому колективі

Вирішення конфлікту - це:

мінімізація проблем, що розділяють сторони через пошук компромісу, досягнення згоди;
усунення повністю або частково причин, що породили конфлікт;
зміна цілей учасників конфлікту;
досягнення угоди щодо спірного питання між учасниками.

У дитячому віці конфліктних ситуацій безліч і більшість дитячих сварок зазвичай вирішуються самі собою. Невеликі сутички - це природні явища життя, перші уроки взаємодії з однолітками, з навколишнім світом, етап навчання методом проб і помилок, без якого дитина не може обійтися. Дорослим без особливої необхідності не варто вступати в сварки дітей. Їм потрібно навчитися самостійно виходити зі спірних ситуацій і припиняти конфлікти.

Завдання дорослих полягає в тому, щоб навчити дітей взаємодії з іншими людьми, вмінню висловлювати свої бажання, вислуховувати бажання іншого, домовлятися. При цьому дитина повинна бути рівноправним учасником цього процесу, а не просто сліпо підкорятися вимогам дорослого або більш сильного партнера (знаходити вихід з ситуації, що склалася, варіанти вирішення конфлікту).

Потрібно вчити дітей пояснювати один одному, чого вони хочуть, а потім пропонувати їм обміркувати вихід з положення.

Два способи вирішення конфлікту:

Деструктивний - «Піду, і не буду з ним грати», «Сам буду грати», «Позову вихователя, і вона змусить всіх грати», «Всіх поб'ю і примушу грати».
Конструктивний - «Запропоную іншу гру», «Спершу у хлопців, у що краще пограти».

У вирішенні дитячих конфліктів вихователь забезпечує знаходження «спільної мови», який є результатом досягнення розуміння.

Діяльність вихователя при вирішенні дитячих конфліктів повинна бути планомірною і включати наступні послідовно виконуються стадії:

1. Визначення та оцінка сутності конфліктної ситуації, її причин. Повідомлення про своє незадоволення появою конфлікту. Позбавлення від «глядачів».

2. Оцінка цілей конфліктної ситуації: твердження особистих домагань; нав'язування свого стилю поведінки; применшення достоїнств іншого боку; корисливі устремління. Важливо показати дітям відмінності в розумінні цілей, який кожен з них переслідував в сварці. Найчастіше ці цілі різні.

3. Звернути увагу на емоційний стан дітей, що вступили в конфлікт, зрозуміти причини цього стану, врегулювати бурхливі реакції. Педагог повинен придушити власні і дитячі негативні емоції. Вихователь може використовувати позитивне повідомлення. яке включає в себе:

- опис виробленого дії ( «Коли ти ...»);

- опис можливого або неминучого результату цієї дії ( «Може трапитися, що ...»);

- пропозиція альтернативного варіанту поведінки ( «Краще ...»).

4. Знайти радикальні засоби для усунення причин конфліктної ситуації:

- застосувати заходи виховного впливу (враховувати потреби кожного, використовувати творчий підхід, розвивати навички спілкування, що ведуть до зближення, формувати готовність до самостійного вирішення конфлікту, вчити керувати емоціями; оцінювати вчинок, а не особистість дитини; нейтралізувати боротьбу за владу; виробляти альтернативи, залучаючи дітей до спільного творчого пошуку);

- висунути певні жорсткі вимоги;

- вказати на необхідність дотримуватися встановлених певних норм поведінки не тільки в період перебування в дитячому саду, але і в повсякденному житті.

5. Оцінка особливостей учасників конфлікту.

6. Визначити динаміку процесу розвитку конфліктної ситуації. Якщо проблему не можна вирішити «відразу», то визначити час і присутність посередника - батька, психолога, змінного вихователя.

З дітьми групи потрібно постійно проводити діагностичні бесіди за приблизними питань:

Тобі хочеться ходити в дитячий сад? Чому?
З яким настроєм ти найчастіше йдеш в дитячий сад?
Які ігри ти знаєш? В які ігри ти вмієш грати?
В які ігри ти любиш грати найбільше?
Розкажи, будь ласка, як грати в твою улюблену гру?
Чи є в цій грі правила, які треба дотримуватися?
Чи можна порушувати ці правила?
Чи багато у тебе друзів серед однолітків у групі?
Чи бувають у тебе конфлікти з батьками? Як часто?
Як ти думаєш, конфлікт і сварка - це одне й те саме?
Якщо в момент сварки ти розумієш, що не маю рації, то як поступиш?

Дізнатися про те, що дитина не готова почути репліку дорослого, можна по його зовнішньому вигляду: якщо його очі дивляться в бік, «всередину» або вдалину, то треба продовжувати мовчати, тому що в дитині відбувається дуже важлива і потрібна внутрішня робота.

Вихователю іноді корисно повторити, як він зрозумів, що сталося з дитиною, доцільно використовувати інші слова з тим же змістом.

Вислуховуються обидві сторони: якщо в даний момент говорить один з учасників конфлікту, і він починає розуміти, що в його проблему вникають, то необхідно якимось чином дати зрозуміти іншому учаснику, що і він буде настільки ж уважно вислуханий. Дитина повинна сама зробити висновки зі своїх власних слів. поступово підсилюючи їх емоційне напруження. Вихователь не повинен призводити до ефекту «самонакручіванія».

Обговорювати потрібно наступне:

Що сталося? (Сформулювати суть конфлікту).
Що привело до конфлікту? Чому це сталось? (З'ясувати причини).
Які почуття викликав конфлікт у учасників зіткнення? (Визначити, назвати почуття).
Як бути в цій ситуації? (знайти рішення).

Якщо показати дитині, що його дійсно слухають, розуміють і співчувають, то тим самим знижується гострота конфлікту: дитині важливо відчути себе почутим і зрозумілим.

Методи профілактики конфліктів

Конфлікти в дитячому колективі легше попереджати, ніж дозволяти. Найбільш перспективне попередження конфліктів на стадії їх зародження, ознаками чого можуть бути: сутички між дітьми, порушення дисципліни або правил гри, обзивання, приставання, відчуження дитини від групи. Вихователь зобов'язаний звернути увагу на кожен такий штрих і вжити заходів щодо попередження назріваючої конфлікту.

Дуже важливим аспектом виховання є розвиток самоконтролю - це коли індивідуальне поведінка відповідає певним стандартам, правилам, регуляторам, які встановилися в даному суспільстві.

Можна виділити ряд принципів, відповідно до яких вихователь може вплинути на цей процес:

Діти охоче реагують на доводи дорослих, якщо вони взаємно відчувають прихильність і довіряють один одному. Діти менш агресивні у батьків, надають їм емоційну підтримку.
Виховні прийоми більш ефективні, коли дія їх постійно, а не тимчасово. Позитивний ефект досягається в тому випадку, якщо дорослі не мають розбіжностей з питань дисципліни.
Навчання відбувається легше, коли в процесі переважає заохочення за позитивні дії або висловлювання, а покарання застосовуються в крайніх випадках. Дисциплінарні дії перестають бути ефективними, якщо сварити дитину постійно незалежно від того, що і як він зробив. Фізичні покарання повинні бути виключені. Надмірно суворі, що принижують і жорстокі покарання не дають позитивного ефекту, оскільки провокують з боку дитини протидія, почуття відчуження і агресивна поведінка.
Зовнішній контроль за поведінкою необхідний всім дітям дошкільного віку. Засоби контролю не повинні представляти собою крайності. Виховні прийоми можуть грунтуватися на організації діяльності дитини, наприклад, за допомогою цікавих сюжетно-рольових і рухливих ігор, іграшок, обладнання середовища розвитку.

Одним з напрямків педагогічної діяльності вихователя має стати розвиток навичок спілкування дітей з однолітками, для цього використовуються:

- сюжетно-рольові ігри (в тому числі і з наявністю проблемної ситуації);

- імітаційні ігри (імітують будь-якої людський процес);

- інтерактивні ігри (ігри на взаємодію);

- читання та обговорення художніх творів;

Вихователь пропонує дітям гри і активно в них бере участь. Для довірчих бесід з дітьми в групі можна обладнати такі куточки і зони як: «Сонячне коло», «Куточок довіри», «Острівець бажань», «Острівець почуттів», «Секретна кімната», «Затишний куточок», «Стіл переговорів», «Килимок світу», «Мирні стільці», «Куточок для друзів» і ін. А в гості до дітей можуть приходити літературні герої.