Дістали колектори що робити і куди звертатися

Задайте своє питання on-line

При оформленні кредиту позичальник планує сумлінно і вчасно вносити платежі. Але життя мінлива, і можуть виникнути ситуації, які призупинять сплату по кредиту. Боржники рано чи пізно потрапляють в руки колекторів, а вони зацікавлені в тому, щоб позичальник повернув борг в повній мірі або частково. Колектори ведуть бесіду з боржником, наполягають на поверненні боргу, але не завжди їх дії в бік позичальників бувають законні. Що робити якщо дістають колектори? Таке питання задають багато, і ми допоможемо в його вирішенні.

Принцип роботи колекторських організацій

Права колекторів по відношенню до боржників:

Дістали колектори - що робити?

Розмови колекторів з боржниками можуть бути спокійними і спрямованими на роз'яснювальну бесіду, але нерідко вони переходять межі дозволеного.

Якщо дістали колектори погрозами і пізніми дзвінками, потрібно:

• підготуватися до спілкування: вивчити права позичальників;
  
• записати розмову;
  
• питати назву організації, ім'я колектора;
  
• дізнатися мету дзвінка і їх відношення до боргу по кредиту;
  
• пояснити ситуацію, що склалася, через яку не надходять платежі;
  
• дізнатися спосіб вирішення проблеми, що склалася;
  
• не вести дискусію.
  

Дістали колектори, куди звертатися:

• подається заява в поліцію;
  
• пишеться заява в прокуратуру або з позовом до суду;
  
• направляються скарги на колекторів в Росспоживнагляд, в асоціацію колекторських агентств;
  
• пишуться скарги в Роскомнадзор.
  

Що робити, якщо дістали колектори дзвінками за чужі борги?

Колектори не реагуватимуть на те, що людина не має відношення до взятому кредиту, номер і анкетні дані позичальника збережені в колекторської базі і дзвінки не припиняться.

Щоб колектори припинили свої дзвінки, потрібно дізнатися у них назву банку, інтерес якого вони представляють. Потім зверніться до названого банк із заявою, що не є його клієнтом і зобов'язань по виплаті кредиту не несете. Співробітники банку допоможуть в правильному складанні заяви. Воно складається в двох примірниках, екземпляр заявника засвідчується. Через деякий час дзвінки повинні припинитися. Якщо після виконаної процедури дзвінки не припинилися, потрібно звертатися в прокуратуру.

Як правильно спілкуватися з колекторами

Чорні колектори приймають кардинальні заходи. Вони можуть зганьбити боржника перед сусідами, зіпсувати майно, розповісти про його борг сусідам. Такі дії протизаконні і розцінюються як вимагання, тоді варто звернутися в правоохоронні органи.

Колектори знають закони, і всі свої дії можуть виконувати обережно, тому довести їх вину буде складно. Але не варто закривати очі на подібні дії, натиск з їх боку може зрости. Варто відразу захистити свої права, щоб перешкоджати протизаконних діянь.