Ділова репутація як об’єкт нематеріальних активів, фактори, що впливають на величину ділової

Фактори, що впливають на величину ділової репутації

Ділова репутація або «Гудвіл» існує у будь-якій організації, бажає вона того чи ні. Витоки її формування знаходяться в самій компанії і визначаються її галузевою належністю, організаційно-правовою формою, розмірами, віком, історією розвитку, видами та масштабами бізнесу. Важлива при цьому також індивідуальність компанії, яка визначається фірмовим стилем, тобто поруч атрибутів, що дозволяють ідентифікувати її, мати «говорять» самі за себе ознаки (назва, логотип, символіка, корпоративна колірна гамма і ін.). Наявність всього цього дозволяє не тільки розпізнавати компанію, але і пояснювати людям, що вона собою являє, а іноді навіть чим займається. На додаток до цього різні контактні аудиторії можуть також дізнаватися організацію за такими ознаками, як будівля, в якому вона знаходиться, інтер'єр офісів, вивіски, її інфраструктурні елементи.

Сьогодні актуальним є питання відображення в звітності ділової репутації, а також оцінки передбачуваних ризиків і доходу або збитків у зв'язку з можливим страхуванням. Для визнання ділової репутації в складі нематеріальних активів повинні бути виконані наступні умови:

1) об'єкт придбання втрачає статус самостійної юридичної особи;

2) ділова репутація відбивається окремо в обліку і звітності при здійсненні угоди купівлі-продажу підприємства;

3) відображення ділової репутації в документації залежить від позитивного чи негативного її значення.

Позитивна ділова репутація організації - надбавка до ціни, що сплачується покупцем в очікуванні майбутніх економічних вигод, враховується в якості окремого інвентарного об'єкта.

Негативна ділова репутація організації - знижка з ціни, що надається покупцеві у зв'язку з відсутністю факторів наявності стабільних покупців, репутації якості, ділових зв'язків, досвіду управління.

Таким чином, в якості нематеріального активу може бути врахована тільки позитивна ділова репутація.

Величина придбаної ділової репутації організації для цілей бухгалтерського обліку визначається розрахунковим шляхом як різниця між сумою, що сплачується продавцю за організацію, і сумою всіх активів і зобов'язань з бухгалтерського балансу організації на дату її покупки. Ділова репутація організації при придбанні об'єктів приватизації на аукціоні або за конкурсом визначається як різниця між купівельною ціною, що сплачується покупцем, і оціночною вартістю проданої організації. Придбана ділова репутація організації амортизується протягом 20 років, але не більше терміну діяльності організації. При позитивної ділової репутації організації амортизаційні відрахування відображаються в бухгалтерському обліку шляхом рівномірного зменшення її первісної вартості. А негативна ділова репутація рівномірно відноситься на фінансові результати організації як інший дохід. Для розвитку організації вважається, що ділова репутація - це безцінний капітал, який напрацьовується роками, але може бути безповоротно втрачено в результаті навіть одного невірного вчинку. Постраждати може ділова репутація під впливом внутрішніх факторів, обумовлених власними стратегічними або тактичними помилками, ну і «завдяки» зовнішнім обставинам, які залежать безпосередньо від діяльності компанії.

Одним з найважливіших факторів, що впливають на ділову репутацію, є ділова довіра фізичних осіб і організацій. У процесі взаємин у них формуються загальні погляди, уявлення, думки, інтереси, вони діляться інформацією, міркуваннями, приймають спільні рішення. Тривалі продуктивні зв'язки, обумовлені розділяються матеріальними і моральними цінностями, створюють передумови для довірчих відносин і повторних угод. Це говорить про те, що довіра організації з боку суб'єктів бізнесу є основою формування її ділової репутації. Питання - як його сформувати.

Довіра до організації є багатоаспектним поняттям. Його можна представити у вигляді п'яти найбільш важливих сучасних уявлень про компанію:

5. резонанс цінностей.

Подання про компетентність базується на вірі споживачів і ділових партнерів в тому, що компанія має в своєму розпорядженні знаннями і навичками ведення бізнесу, яким вона займається.

Поняття чесності має на увазі готовність компанії дотримуватися умов договорів, вести справи по справедливості, тобто не намагатися шахраювати і вводити учасників бізнесу в оману, чи не залучати їх свідомо в протизаконні і неетичні дії.

Наступний елемент довіри організації - турбота - став важливим порівняно недавно. Зрештою, уявлення про компетентність, чесність і послідовності реалізуються в даний час багатьма компаніями. На цьому тлі турбота здатна стати новим фактором диференціації.

Подання про турботу зв'язується з двома складовими: цінність в обмін на гроші і мотивовані працівники. Безумовно, компанія повинна приносити споживачам її товарів і послуг певні вигоди (цінності), адекватні встановленою ціною, очікуванням і сприйняттям клієнтів. При цьому працівники компанії повинні бути мотивовані на прояв турботи про якість надаваних ними товарів або послуг, високий рівень сервісного обслуговування.

Остання складова довіри організації - резонанс цінностей. Вона передбачає віру партнерів компанії в те, що вона не порушує прийнятого в суспільстві і на ринку «консенсусу цінностей» з ключових питань, пов'язаних з функціонуванням продукту, а також за додатковими питань - наприклад, таким, як захист навколишнього середовища і етики.