Девізи і слогани в компанії, безкоштовні курсові, реферати, дипломні роботи

Основні цінності та переконання працівників фірми знаходять своє відображення не тільки в формулюванні місії або програмних документах, кодексах честі, книгах-пам'ятках про внутрішньофірмових стандартах щодо ведення бізнесу, але і в девізах і гаслах, кото-які підприємство «вивішує на свої прапори». Будучи одним з елементів організаційної культури, вони в ємною і лаконічний-ної формі підкреслюють сильні, значимі боку компанії.

Девіз - це коротке формулювання місії компанії, фра-за, стисло виражає ключовий критерій цінностей.

У порівнянні з багатосторінковим викладом місії компа-нии чіткі і короткі формулювання девізів-гасел - набагато ...
більш вдалий спосіб не тільки потрібним чином націлити співро-ника, а й навчити його основам прийнятої в компанії культури.

Прімеривнешніх девізів:

• компанія Samsung Electronics: «Будемо працювати разом з клі-ентамі. Змінимо світ. Створимо прекрасне майбутнє! »;

• компанія Du Pont: «Кращі продукти для кращого життя з по-міццю хімії»;

• Торговий дім «Опус»: «Гармонія бажань і можливостей»;

• компанія Cutterpilar Tractor. «Цілодобове технічне обслуговування в будь-якій частині світу»;

• консалтингова компаніяВLM- Consort. «Кращі люди для кращих компаній»;

• «Електролюкс» (Швеція): «Зроблено з розумом»;

• ТОВ «Рубіж-92»: «Обставини мінливі - принципи ніколи»;

• Continental bank: «Ми зможемо знайти вихід»;

• АТТ: «Універсальне обслуговування»;

в компанія «Тефаль»: «Ти завжди думаєш про нас»;

• компаніяNokia: «Інновації, дизайн, досвід, простота испол-нения, надійні рішення, задоволення споживачів»;

• ВСАТ Ингосстрах: «Ингосстрах платить. Завжди ».

Призначення таких девізів - здійснення сполучною ролі між

організацією і її клієнтами, апелювання до першочергового і переважному задоволенню інтересів замовника по прин-ципу, добре відомому всім: «Клієнт завжди правий». Девіз повинен затвердити саме таку основу для взаємовідносин, сприяючи взаємної поваги, довіри, співпраці та взаєморозуміння між підприємством і клієнтами. Мета девізу - запевнити в пер-воклассності товарів і послуг компанії, прийнятною ціною, адекватною якості і зусиллям, пріоритет інтересів споживача. Тут розумі-стни і девізи типу: «Обіцяємо тільки те, що в стані виконан-нить, вчимося виконувати навіть те, що іншим не під силу».

Девіз компанії Nike Inc. - «Just do it» ( «Просто зроби це»).

Спочатку це був девіз тільки працівників компанії. У далекій-шем частина цього вислову стала невід'ємною рисою способу де-ності компанії. Суть в тому, що важливо, якою ціною дається те, що потрібно досягти, головне - домогтися цього. У комерційному смислі-ле це означає, що Nike не боїться робити ризиковані кроки, тобто раз-розробляти, створювати і просувати речі, які раніше ніхто не де-лал, і в результаті від цього виграє.

Надалі девіз «Just do it» став відображенням місії компанії і де-візом її споживачів. Люди, що носять одяг з логотипом компанії Nike, дивлячись на легенд світового спорту в тому ж одязі, які перемагають на кортах, бейсбольних і футбольних полях, відчувають впевненість в тому, що можуть також домогтися своїх цілей, «просто зробити це».

«Just do it» - досить агресивний девіз, але саме він оказива-ет необхідний вплив на людей, змушуючи їх задуматися як про сво-їй спортивній формі, так і про ставлення до себе і до світу в цілому, і в кінці кінців підштовхує їх до активних дій.

Дуже важливо при виборі девізу правильно оцінити свої сили і масштаби. Зрозуміло, більш доречним девізом недавно відкривши-шейся в невеликому місті майстерні з пошиття одягу був би не «Одяг від кутюр - кожному жителю країни», а «зшиємо хо-рошую одяг швидко і недорого». Якщо ж з часом це ате-льє перетвориться дійсно в законодавця моди і обросте інтернаціональної мережею філій, то більш доречним стане первинний девіз.

Девіз може належати до одного з елементів культури.

Наприклад, в корпорації Electronic Data Systems вирішили, що при-приймати на роботу слід тільки кращих людей, знайти яких дуже непросто, і запропонували девіз: «Орли зграями не літають. Їх треба ви-лавлівать поодинці ». Схожий гасло - «Ми вибираємо орлів і вчимо їх літати в зграї» - використовує компанія PepsiCo. Президент групи компаній IBS. вважає, що успішний менеджер повинен слідувати девізу: «Сказано - зроблено. І тим доведено »[7].

Вдалим прийомом при розробці девізу є використан-ня метафор і барвистих порівнянь.

Наприклад, девіз Башкирського республіканського інвестиційно-го кредитного банку - «Гроші - це башкирська національне ук-рашен» - вражає уяву, нагадуючи про прийнятих на Восто-ке намистах з каскадом монет.

При створенні девізів слід утримуватися від використання слів «завжди», «ніколи», «до ювілею», «до терміну», оскільки нали-чие тимчасової компоненти тільки шкодить девізу, перетворюючи його в гасло-одноденку. Психологи рекомендують також уникати НЕ-гатівних виразів типу «ми вас не надуємо і не упустимо», як це зробила одна з фірм, яка організувала катання на повітряних кул-рах. Підсвідоме сприйняття опускає частку «не» і створює в уяві людей жахливу картину обдурювання і падіння.

Не слід забувати і той факт, що девіз по суті є коротким виразом місії, тому і його, так само як і місію, робить успішним наявність національної ідеї, яка враховує на-будови і сподівання сучасників.

Наприклад: «Смачно і корисно. Danon ». Або інший приклад: «Сильний банк, для сильної країни» - оголосив колись банк «Менатеп», і це при-тягло значне число вкладників банку. А коли сталася криза, бан-Ковське керівництво не в чому було дорікнути: яка країна, такий і банк.

Девіз кондитерського концерну ВАТ «Бабаєвський» «Два століття якост-ства!». Такий девіз компанії якнайкраще відображає маркетинго-ву діяльність «Бабаєвського»: два століття - вірність традиціям, підвалина-тична, надійність; концерн проводить позиціонування за якістю.

«Якість продукції, як я його собі уявляю, - це здоров'я на-ції, - говорить президент ВАТ С.М. Носенко. - Украінане зможуть по-відчувати себе здоровішими як фізично, так і духовно, якщо їх щод-невний раціон буду складати високоякісні продукти харчування.

Наш фірмовий шоколад не просто відповідає всім вітчизняних-ним світовим стандартам, але і по ряду параметрів їх перевершує.

Виходячи на міжнародний ринок, компанія повинна подбати-ся про милозвучно і достовірному перекладі своєї місії і девізу на мову іншої країни. У міжнародному бізнесі відомі кон-фузние випадки, пов'язані з поганим перекладом:

• на Тайвані при перекладі девізу «Пепсі» - «Стань знову мо-лодимі разом з поколінням" Пепсі! "» Вийшло - «Пепсі піднімає твоїх предків з могили»;

• по-китайськи «смажені курчата по-Кентуккийский», які позиціонувалися словами «так смачно, що пальчики об-ліжешь», перетворилося в «геть відкусиш собі пальці»;

• Ф. Пюрдью склав девіз: «Тільки справжній чоловік мо-же приготувати курчати з ніжним смаком». Після пере-вода на іспанську цей девіз звучав так: «Тільки настою-щий чоловік може розігріти навшпиньки».

Внутрішні девізи компанії

1. Матеріальна винагорода за виконувану роботу

Висока заохочення за якісно виконану роботу.

Справедлива і гідна оплата праці працівників.

Зростання добробуту працівників повинен залежати від роботи фірми.

Працівник повинен оцінюватися за знаннями і досвідом.

Добре попрацювали - добре заробили!

Працювати на совість, отримуючи гідну зарплату.

За якісну високооплачувану роботу!

Чесно заробив - отримав сповна!

Працювати, щоб жити!

Праця повинна гідно оцінюватися.

Висока добробут кожного працівника компанії.

Гідна оплата - за виконану роботу.

2. Якість, конкурентоспроможність продукції Якість і конкурентоспроможність - на перше місце! Якість продукції - наш престиж. Удосконалювати продукцію, знижувати ціни.

Від конкурентоспроможної продукції - до високої прибутку. Якість продукції - запорука процвітання фірми! Велика віддача при менших витратах.

3. Ставлення до роботи і врахування інтересів працівників Оперативність, ініціативність і якість роботи. Працювати, а не підробляти.

Кадри вирішують все!

Стабільність фірми - успіх працівника! Професіоналізм і ініціатива - запорука успіху. Якісна і відповідальна робота - успіх фірми! Щоб добре жити - треба добре працювати. Девізи першої групи можна розглядати як внутрішні гасла, оскільки вони не відображають специфіку фірми і значи-ми лише для її працівників, а не для клієнтів і споживачів. Крім бажання отримувати стабільну і високу зарплату, в них відображена і необхідність співвіднесення останньої з досвідом, зна-нями працівників, а також з тим трудовим внеском і якістю виконання завдань, які забезпечуються ними, тобто перегляду діючої системи оплати і стимулювання праці.

Девізи другої групи показують, що працівники пишаються своєю фірмою, хочуть, щоб їх продукція і послуги були якост-чими, надійними, конкурентоспроможними, підвищуючи тим самим престиж фірми і створюючи можливості її подальшого зростання і розвитку. Багато працівників ототожнюють свій успіх і благополуччя з успіхами фірми.

Однак для успіху фірми, досягнення її цілей, закладених в девізи першої і другої груп, необхідна зміна ставлення працівників до своєї справи і керівництва до своїх підлеглих, про що свідчать девізи, віднесені до третьої групи. Їх формулювання відображають факт, що одного бажання успішно здійснювати бізнес недостатньо - необхідно вкладати в це сили, знання, вміння. І якщо від працівників фірми потрібно більше ініціативне ставлення до своїх обов'язків та активну участь у виробничій діяльності, то від керівництва фірми - створення умов, в яких працівникам була б невигідна роль пасивних виконавців, а також увага до інтересів персоналу і самої фірми. Це вимагає перегляду та внесення коригувань в стиль управління і, перш за все, створення системи інформування персоналу з метою виключити виникнення негативних міфів щодо діяльності керівництва фірми.