Customer support - опис і посилання

customer support
підтримка клієнта

Послуга, яку надають покупцеві виробники комп'ютерів і програмного забезпечення. Що стосується виробів для персональних комп'ютерів. є такі види клінтской підтримки:

Клієнтська підтримка називається ще технічною підтримкою.

Web based customer support, problem resolution and call tracking
Мережева підтримка клієнта, вирішення проблем і відстеження запиту. Сторінка Integral Solutions Corporation, розробника виробів для мережевої клієнтської підтримки.

Help Desk Institute (HDI)
Інститут "Дошка допомоги". Представлена ​​інформація про технології, інструментарії, тенденції промисловості клієнтської підтримки. Є інформація про подоюних службах, про публікації, події, підготовці, інформація про членство.

Sylvain's Technical Support
Технічна підтримка Sylvain. Містить посилання на сторінки драйверів і сторінки підтримки апаратури і програмного забезпечення.

Help Desk Users Group
Група користувачів системи "дошка допомоги". Форум європейських учасників, присвячений клієнтського обслуговування, якості і турботі про клієнта. Інформація про членство, події, новини, про ресурсах для клієнтської підтримки в мережі.

Support Management - online magazine
Он-лайн журнал про управління підтримкою. Статті про клієнтської і технічної підтримки, посилання але виробників і асоціації.

Customer service software
Програмне забезпечення клієнтської підтримки.