Чи небезпечна професія - таксист, the ekb room

Поділитися з друзями

Бути водієм таксі - робота, повна несподіванок: в дорозі може трапитися всяке ... і пологи, і душевні розмови або бійка

У нас у всіх різна робота, ніколи не знаєш, з ким зведе в наступну мить лицем до лиця трудові будні. У кого-то по роботі багато спілкування з різними людьми, у інших - менше. У журналістів, у директорів, у фахівців по роботі з клієнтами і у таксистів - кожен день миготять різні особи перед очима, і за службовим обов'язком треба знайти спільну мову з будь-якою людиною. Добре це чи погано - ми не станемо розбиратися.

Напередодні пікових днів роботи служби таксі - новорічні свята, коли перед тим, як піти в гості, більшість автовласників відкладають водійське посвідчення в дальній ящик і замовляють таксі, щоб дозволити собі випити, ми поцікавилися, як убезпечити людей, які працюють в нічний час і часто підвозять випили жителів міста?

Як часто трапляються замаху на життя водіїв таксі, що робиться для їх безпеки, і як слід себе вести пасажирам, щоб поїздка стала комфортною і безпечною для обох сторін, розповів директор Єдиної служби таксі Анатолій Патрикеєв. А таксисти поділилися цікавими випадками, очевидцями і учасниками яких вони стали на роботі.

- Анатолій Смелаовіч, як ви вважаєте, чи небезпечна професія таксистів? З огляду на, що людина працює в нічний час, та й люди сідають на пасажирське сидіння різні ...

- Через що може статися конфлікт?

- Суперечка через вартість, коли, скажімо, пасажир розраховував на меншу суму або зовсім відмовляється платити. Або водій, наприклад, попросив не курити і не вживати алкогольні напої в салоні автомобіля. Хто в основному користується послугами таксі? Ті, хто вип'є. У нас по вихідним трапляється шквал замовлень. Але в основному спірні моменти виникають з пасажирами, які «голосували». Ми це називаємо «посадка з колеса».

- Що може зробити керівництво таксі, щоб убезпечити своїх працівників?

- Що відбувається, якщо водій в небезпеці?

- Я так розумію, зі службами таксі водії на різній основі співпрацюють: можна просто отримувати інформацію про поточні виклики, а можна бути в штаті?

- Як юридично захищені водії в разі отримання травми на роботі? Чи несе організація відповідальність?

- Звичайно. Відповідальність є, навіть якщо людина працює без договору. Для мене немає різниці - в штаті водій працює або на диспетчерському обслуговуванні. Звичайно, це звичайні трудові відносини, настає страховий випадок, оплачується лікарняний. Все прописано в трудовому договорі. Але я їх застерігаю не брати попутників просто на вулиці, в гонитві за рублем. У нас достатньо замовлень. Якщо взяв попутника, а той несамовитий - сам винен. Якщо замовлення пройшов через диспетчера, ми хоча б можемо визначити хто дзвонив, в разі чого. До того ж, диспетчер працює через програму, яка дозволяє уникнути непорозумінь, пов'язаних з суперечкою з приводу цін - за допомогою програми можна заздалегідь дізнатися вартість поїздки.

«Я довго шукав тоді будинок на Уралмаші. Коли знайшов - на переднє сидіння застрибнув наляканий чоловік, а на заднє сидіння літня жінка поклала дивно охающую дівчину. «Рушай! Чіпай! », - прокричав мені у вухо пасажир. «Куди?», - питаю. «Лікарня! Будь-яка! Я не знаю. Я в лікарні не ходжу взагалі! Дружина народжує, швидка довго їде! »- випалив він. Я в шоці - у мене на зажнем сидінні службової тачки ось-ось виникне нове життя! Я тоді взагалі, мені здається, забув на 5 хвилин польоту (саме польоту, що не їзди) все ПДР. Червоний, зустрічна, «цеглина» - не важливо. Добре хоч, бідної породіллі не довелося народжувати на задньому сидінні «дев'ятки» - я б не хотів так потрапити на цей Світ. Встигли - її швидко забрали лікарі ».

- Скажіть, а як можна убезпечити пасажирів?

- По-перше, знов почав говорити про ту ж програму - вона теж дозволяє захистити пасажирів, так як фіксує всі замовлення, і якщо що ми можемо проконтролювати їх виконання. По-друге, я б порадив користуватися послугами перевіреного таксі. Зрозумійте, не варто себе обманювати і дзвонити в якесь нове, щойно з'явилося таксі, вам невідоме - зі свого досвіду знаю, що нова служба - це ще не налагоджена система роботи, і штат працівників - як правило, по початку беруть кого попало . Наші водії зобов'язані запитати клієнта «вам потрібна квитанція?» І зобов'язаний її виписати. У нас сувора звітність. Без квитанції можете не оплачувати проїзд. На квитанції вказано час поїздки і вартість, в разі, якщо ви не встигнете на поїзд або літак - всяке може трапитися, зможете потім пред'явити документ, що підтверджує поїздку.

Марія, водій таксі:

Користуйтеся послугами надійних перевізників, і вам вдасться не тільки з комфортом дістатися з точки А в точку Б, а й послухати захоплюючі історії таксистів.