Чи можна повернути пральну машину

Повернення пральної машини в залежності від ситуації

Питання про повернення купленої великогабаритної техніки залежить від конкретної ситуації. Купуючи в магазині пральну машину, багато осіб вважають, що її можна здати назад протягом 14 днів. Це не так, оскільки даний предмет техніки занесений в список непродовольчих товарів належної якості. які повернути не можна. Це обгрунтовується тим, що пральна машинка є технічно складним предметом торгівлі. Іншими словами, повернути покупку неможливо.

Інша справа, якщо машинку купили в інтернет-магазині. Тоді можна здати товар назад без пояснення причин. На передачу технічного вироби продавцеві відводиться 7-денний термін. Якщо відомості про ці терміни не були доведені до споживача, то йому дозволяється повернути покупку протягом 90 днів. Але на пральній машинці повинні залишитися всі ярлики і повинен бути збережений товарний вигляд.

Якщо куплена машинка вийшла з ладу, то права споживача залежать від термінів виявлення дефекту. Хоча шанс здати машинку продавцеві є.

Вимоги до продавця, і повернення протягом двох тижнів

Протягом 15 днів з дня покупки товару можна зробити повернення пральної машини, яка має недоліки. Покупець може звернутися до продавця з такими вимогами:

повернути придбання в магазин (для цього відводиться 10 днів);
обміняти пральну машинку (для цього відводиться від 1 тижня до 1 місяця);
відправити машинку на ремонт по гарантії або полагодити за свій рахунок з подальшим відшкодуванням витрат (максимальний термін виконання вимоги - 45 днів);
просити соразмеренность зниження вартості машинки для прання.

Продавець же не може нав'язувати будь-якої з наведених варіантів покупцеві.

Через 15 днів з дня покупки залишається право, закріплене в законі про захист прав споживача. на гарантійний ремонт придбання. Для цього необхідна наявність підстав:

В куплений товар виявлений такий недолік, який чи не можна усунути, або ремонт вимагає невідповідних фінансових і тимчасових витрат, або недолік проявляється неодноразово. Також істотним недоліком вважаються множинні неполадки в пральній машинці, через що вона постійно ламається.
Мало місце порушення термінів ремонту пральної машинки на умовах гарантії.
Проведення ремонту довше 30 днів в кожному з гарантійних років, унаслідок багаторазового усунення її недоліків.

Подача листи-претензії до вимог споживача

Щоб повернути пральну машину, продавцю необхідно подати відповідну претензію. де вказується:

ім'я відправника і одержувача;
дані про покупку: дата, серійний номер, дані чека і ціну товару;
обставини порушення прав споживача;
вимоги покупця товару з недоліками.

Претензія пишеться в двох примірниках. На одному з них повинна бути поставлена позначка від представника магазину, що претензія отримана. Варіант з відміткою споживач залишає собі.

Якщо в добровільному порядку вимоги не задовольняються магазином після подання листа-претензії, то потрібно звертатися до юриста і в суд за захистом прав споживача. Так як суд завжди стоїть на боці покупця, є шанс задоволення позову в повному обсязі, незважаючи на те, що предмет спорту - технічно складний виріб.