Чи можна повернути непотрібний залишок керамічної плитки назад в магазин

Анастасія, добрий день!

Хоча вам це і не приємно знати, але магазин в цілому прав. Закон про захист прав споживачів взагалі не передбачає повернення товару належної якості. Це означає, що просто так повернути надлишок можна.

Можливий тільки Обмін товару належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації протягом 14 днів з моменту покупки при збереженні товарного вигляду. Але! Існує Перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. До них належать будівельні та оздоблювальні матеріали, які відпускаються метражем. Тобто за законом плитка куплена в метраж обміну не підлягає.

Таким чином, максимум на що може в такому випадку розраховувати покупець - це обмін товару на інший товар в тому ж магазині, здійснений за бажанням і згодою продавца.в нашої області така практика є, будівельні магазини йдуть назустріч, але за законом це не є їх обов'язком, а лише доброю волею.

і пара уточнюючих питань. плитка належної якості? яка інформація міститься на коробці з плиткою? плитка купувалася метражем або залишилася плитка, куплена поштучно? укладали ви з магазином договір послуг дизайнера для дизайну приміщення і розрахунку будівельних матеріалів? може бути, я знайду варіанти допомогти вам з поверненням грошей. відповісти мені можете в чаті.

якщо відповідь вам був корисний, натисніть "+"

Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!

Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.