Часті питання - готель «граніт»

Стягується додаткова плата за бронювання?

Додаткова плата за бронювання не стягується.

Як зробити передоплату за бронь, якщо я приватна особа?

Передоплату можна внести:
- Готівкою в готелі. Для цього необхідно мати при собі номер броні або підтвердження про бронювання, отримане Вами з готелю.
- По кредитній карті при бронюванні.

Як довго буде чекати мене номер, який я забронював?

У мене несподівано помінялися плани. Як відмовитися від заброньованого номера?

Зняти бронь без штрафу можливо не пізніше, ніж за добу до заїзду.

Час заїзду та виїзду з готелю?

Виїзд з номера здійснюється до 12:00, заїзд після 14:00. З 12:00 до 14:00 проводиться прибирання номерів.

Які документи необхідно мати при собі при заїзді в готель?

Документами, що засвідчують особу, необхідними для реєстраційного обліку при заселенні в готель є:
- паспорт громадянина РФ;
- свідоцтво про народження - для осіб, які не досягли 14-річного віку;
- закордонний паспорт для іноземних громадян.

Що таке ранній заїзд?

Розрахунковий час в готелі - 12:00. Поселення в номери раніше зазначеного часу (з 00:00 до 12:00 вважається раннім заїздом) проводиться тільки при наявності вільних місць.

Чи можна заїхати в номер раніше 12.00?

При наявності вільного номера Ви можете заїхати до 12:00. У разі необхідності гарантованого раннього заїзду, Вам необхідно сплатити додатковий день проживання в 50% розмірі.

Якщо я не встигаю виїхати до розрахункової години (12:00), скільки мені доведеться заплатити?

Виїзд після розрахункової години оплачується:
- з 12:00 до 18:00 - погодинна оплата;
- з 18:00 до 24:00 - 50% від вартості номера;
- з 24:00 - повна вартість номера.

Скільки людина може розміститися в двомісному номері?

Не більше 2-х осіб. Третя людина розміщується за додаткову плату.

Що включено у вартість проживання?

У вартість проживання для номерів "Люкс", "Студія" і "Стандарт" включений сніданок.

Так можете. Міські дзвінки безкоштовні, міжнародні та міжміські дзвінки за додаткову плату.

Дитина до скількох років розміщується в номері без додаткової плати?

Діти до 10 років без надання додаткового місця проживають в готелі безкоштовно.

Якщо в готелі обмінний пункт?

В будівлі готелю немає обмінного пункту. Але в радіусі 500 метрів від готелю розташовується обмінний пункт.

Чи є в готелі Wi-Fi?

Є. Зона дії мережі - всі поверхи готелю.