Часті питання до і після придбання годин з gps трекингом
У наших покупців ніколи не буває проблем з годинником бо
- МИ офіційний дилер сертифікованого виробника Wonlex і знаємо відповіді на будь-які питання, в Часті запитання лише мала частина, свої питання Ви можете задати в зворотного зв'язку.
- МИ надаємо постобслужіваніе і технічну підтримку. забезпечуємо ремонт дитячих розумних годин при поломки.
Ваш кошик порожній!
Перш ніж ставити питання через форму зворотного зв'язку спробуйте знайти відповідь на цій сторінці або перейдіть на сторінку з докладними інструкціями до різних моделей, де ви знайдете інструкцію по реєстрації в додатку SeTracker. інструкції по налаштуванню, інструкції по експлуатації, установки налаштувань годин за допомогою SMS в кінці кожної інструкції.
Або заходьте в наш спеціальний, постійно поповнюваний блог.
Який дисплей в годиннику Q50 LCD або OLED.
У наших годин оригінальний екран. Багато хто запитує просто - прямоугольнічек є чи ні. Відповідаємо завжди, що наш екран без світлого прямокутника. Насправді виробник випустив нову вдосконалену модель пристрою Q50, екран якого тепер більш рівномірний і покриває всю поверхню дисплея.
Технічні характеристики екранів LCD і OLED розрізняються кардинально, про що можна прочитати в спеціалізованій літературі, і не мають ніякого відношення до зовнішнього вигляду дисплея.
Перед початком настройки, як включити, як заряджати годинник і скільки.
Будь-які годинники потрібно зарядити перед використанням. Повна зарядка становить близько години.
Годинники заряджаються через провід з роз'ємом USB від комп'ютера, що йде в комплекті.
Помилка "Очікування" на дитячих годинах Q50.
Помилка "Очікування" виникає в годинах, де встановлена sim-карта з підтримкою 4g мереж.
Зокрема найчастіше від оператора нового покоління 4g.
У цьому випадку просто поміняйте оператора, тариф або карту.
Помилка "Знайти не в мережі!" в додатку SeTracker.
Помилка "Немає мережевого обладнання" в додатку SeTracker.
Подібна помилка може мати різні причини, найпоширеніша - сервер для відправки команд. Дивіться інструкцію з редагування у нас в докладних інструкціях вашої моделі годин, Ви знайдете смс команди в самому низу сторінки.
Перевірте також настойки мобільного інтернету на годиннику, чи відповідають вони свого оператора мобільної зв'язку. Налаштування інтернету Ви також знайдете в смс командах в самому низу будь-який з інструкцій до годинника.
Якщо проблема залишилася актуальною, пишіть нам.
На скільки номерів можна зателефонувати з годин Q50.
Змінити час на дитячих розумних годиннику.
Підслухати за допомогою gsm пристрої що відбувається навколо дитини.
Додати друге і таке визначення в додаток SeTracker.
Зайдіть в додаток SeTracker> Профіль> Список пристроїв.
Тумблер дозволяє перемикати відстежувати пристрій.
Логін і пароль для одного IMEI коду повинен бути один на всіх пристроях.
Використовуйте загальний доступ, щоб стежити за донькою чи сином, це зручно і просто.
SeTracker помилка ID не існує або вже зареєстрований.
В даному випадку Вам необхідно написати в технічну підтримку номер гарантійного талона та ID з годин. Проблема буде вирішена протягом доби, шляхом обнулення номера ID.
Якщо Ви купували годинник не в нашому інтернет-магазині для Вас є платна послуга щодо обнулення ID.
SeTracker помилки цифрові.
Під час реєстрації часто виникають виникають номера виду 73178, 86168, 86163, 83634, 85909 і так далі.
В даному випадку виробник рекомендує почекати деякий час, у сервера є технічні перерви, в які відбувається оновлення бази.
При реєстрації в SeTracker помилка "Будь ласка, підтвердіть, реєстраційний код правильно!".
Якщо Ви бачите цю помилку при реєстрації в додатку SeTracker використовуйте унікальний номер Reg code у вигляді QR-коду.
При реєстрації сканувати QR-код або вбивайте вручну Reg code, написаний під ним 15-значний номер.
Якщо номер Reg code загублений або його спочатку не було на пристрої, ми допоможемо його впізнати. Послуга платна, оплата проводиться на сторінці контактів.
Для вирішення будь-яких проблем пропонуємо кілька платних варіантів.
Може знадобитися обнуління скидання ID. технічне настроювання.
Не нехтуйте професійною допомогою.
При реєстрації в SeTracker помилка "Номер пристрою не існує, зв'яжіться з вашим агентом щоб додати.".
Якщо Ви не правильно вибрали регіон при реєстрації.
Правильний регіон дляУкаіни це "Європа і Африка".
Щоб виправити неправильно зазначений регіон Вам необхідно в додатку SeTracker пройти повторну реєстрацію в потрібному регіоні.
Якщо виявиться, що в потрібному регіоні номер ID, Reg code вже зареєстрований, його необхідно скинути.
Якщо стерся з дитячих годин ID, IMEI. Де шукати ID на дитячих годинах.
Поміняти ID, IMEI на розумних годиннику.
Міняти ID нема чого, змінювати IMEI на годиннику з gps заборонено, але можна.
IMEI - унікальний номер мобільного пристрою, він видається виробнику мікросхеми для кожного виробленого ним пристрою індивідуально. Змінити його правильно неможливо самостійно, при спробі це зробити прилад виходить з ладу, так як в базі номер може не існувати або належати іншому мобільному пристрою.
ID - особливий набір чисел, що виділяється з IMEI і існує тільки для реєстрації в додатках для стеження за gps.
Його змінити можна, але через виробника, шляхом внесення змін до бази даних і видачі нового IMEI.
Встановлені технічні параметри годин.
Правильні технічні налаштування на розумних дитячих годинах, які прийдуть у відповідному смс після запиту "pw, 123456, ts #".
ver: тут вказана версія годин;
ID: номер з 10 чисел, відповідний частини номера imei виду хххх1234567890х;
imei: унікальний номер з 15 чисел;
ip_url: 52.28.132.157; - сервер годин Європа і Африка.
port: 8001; - порт сервера Європа і Африка.
center :; - центральний номер.
slave :; - додатковий номер, зазвичай порожнє поле.
sos1 :; - номер SOS1, встановлений через додаток.
sos2 :; - номер SOS2, встановлений через додаток.
sos3 :; - номер SOS3, встановлений через додаток.
upload: 600S; - час оновлення інформації на карті в секундах.
bat level: 82; - рівень заряду батареї.
language: 9; - мова, 9 - українська мова.
zone: 3.00; - часовий пояс, +3 часовий пояс Москви.
GPS: NO (0); - зв'язок із супутником, зазвичай з'являється значення OK тільки на вулиці.
GPRS: OK (43); - наявність мобільного інтернету на сім-карті.