Часті питання багаж

В: Скільки кілограмів я можу провезти безкоштовно?
Про: Все залежить від авіакомпанії. Але загальні правила такі: правом на безкоштовний провіз багажу користуються все, крім немовлят до двох років, які летять без місця. Зазвичай в економ-класі можна безкоштовно провезти 20 кг, в бізнес - 30 кг, а в першому класі - цілих 40 кг багажу. Винятків з цього правила багато - бувають приємні (наприклад, British Airways і Air France дозволяють безкоштовно провозити 23 кг) і не дуже (багато лоу-кост компанії дозволяють провозити лише 15 кг, а деякі, наприклад RyanAir, і зовсім візьмуть доплату за будь-чемодан , який вводиться в багаж). Більше пощастило тим, хто летить в США, Канаду або деякі країни Центральної та Південної Америки - будь-який пасажир, незалежно від класу квитка, тут має право на безкоштовний провіз двох валіз по 23 кілограми кожен. Правда, на жаль, в період кризи багато авіакомпаній посилюють правила і для заокеанських польотів і дозволяють безкоштовно провозити вже тільки одне місце багажу. Останньою про такі зміни заявила British Airways.

В: Що таке ручна поклажа і що я можу туди взяти?
Про: Ручна поклажа - це багаж, який ви не здаєте, а берете з собою в салон. За правилами, в салон ви можете взяти з собою одне місце ручної поклажі, чиї розміри визначаються авіакомпанією. В основному, вага такої сумки або валізи не повинен перевищувати 10 кілограмів для економ-класу. У лоу-костів, як водиться, свої, дуже суворі правила. Наприклад, RyanAir нерідко змушує пасажирів зважувати ручну поклажу або перевіряє, чи відповідає вона необхідними розмірами (45х55х20), на спеціальній стійці.
Додатково до одного місця ручної поклажі ви можете взяти на борт дамську сумку або кейс, сумку з ноутбуком і сумку з фотоапаратом, що дає необмежені можливості уникнути переваги і непотрібних нам доплат!

В: Сталося страшне - моя валіза не прилетів, що мені робити.
В: Ви не самотні - в світі щорічно втрачається близько 6 мільйонів валіз, а Асоціацією Повітряних Перевізників навіть складаються щорічні рейтинги авіакомпаній, найчастіше втрачають багаж (в цьому році в лідерах Iberia, Air France, TAP і BMI). Саме для таких випадків на ваш посадковий талон зазвичай наклеюється багажна квитанція - ні в якому разі не втрачайте її, при втраті багажу вона вам знадобиться, інакше може виникнути логічне запитання «А чи був хлопчик валізу?». Негайно вирушайте на стійку розшуку багажу, де вам треба буде написати заяву про пропажу валізи з докладним його описом. Якщо ви летіли з пересадкою, то, швидше за все, валіза просто запізнився на стиковку, і прилетить наступним рейсом. Тут головне пам'ятати і в разі чого наполягати, що вам зобов'язані доставити його в будь-який зручний для вас місце. Якщо протягом тижня валізу не буде знайдений, ви можете скласти дуже докладний список речей, які в ньому були, із зазначенням приблизної вартості (для таких випадків є один корисну пораду - просто сфотографуйте ваш чемодан в процесі збирання речей, тоді ви точно будете пам'ятати, що в ньому було) і написати заяву на видачу компенсації, тобто вимагати у авіакомпанії гроші, які вам потрібні на купівлю необхідних речей. Після цього пошуки багажу не припиняються - чемодан оголошується загубленим або украденим після закінчення 21 дня. У цьому випадку за законом вам належить сума з розрахунку 20 доларів за 1 кілограм ваги багажу.

В: Я завзятий лижник / сноубордист / ковзаняр / велосипедист, як мені все це провезти з собою?
Про: Гірськолижні костюми краще надягти на себе - надто вже вони важкі. Ну а спортінвентар можна провозити лише в багажному відділенні. Зазвичай лижі або сноуборд відносяться в рахунок тих 20 кг, які можна провезти безкоштовно, а перевага оплачується за звичайними тарифами. Правда, багато компаній щодо спортивного обладнання мають свої правила: на тому ж RyanAir за провезення гірських лиж доведеться доплатити 30 фунтів в одну сторону, EasyJet просить 25 євро. Якщо ви нерозлучні з вашим двоколісним другом, попередньо варто узгодити перевезення з авіакомпанією, але в будь-якому випадку, це буде коштувати вам чималих додаткових грошей, а сам велосипед треба буде розібрати (зняти переднє колесо) і упакувати в коробку або тканинний чохол.

В: Що трапляється з багажем, який ніхто не вимагає назад?
В: Не весь багаж знайде своїх власників - в польотах утворюється багато непізнаваний багажу - валізи, у яких відірвалися бирки, забуті в салоні парасольки або сумки, про які ніхто не заявив. Такий багаж зберігається в аеропорту прибуття, а через п'ять днів його пересилають в офіс авіакомпанії, де він півроку лежить в камері схову, поки ведуться пошуки власників. Намагаючись знайти якусь інформацію про власника, валізи розкривають у присутності трьох осіб: співробітника камери схову, диспетчера і співробітника служби розшуку багажу. Якщо через півроку власник так і не оголошується, старі речі знищуються, а нові відправляються на реалізацію - наприклад, в дитячі будинки. Деякі авіакомпанії проводять аукціони, де розпродають забуте пасажирами майно.

Нижче ми зібрали посилання на правила і норми провозу багажу деяких компаній.
Аерофлот
British Airways
AirFrance
Lufthansa
Delta
RyanAir
Easyjet