атестація персоналу
Основні принципи атестації
При проведенні основної процедури атестації комісія вислуховує виступи співробітника і його безпосереднього керівника про досягнуті результати в роботі. І, з огляду на в тому числі дані анкети "Атестація", за підсумками оціночної процедури співробітнику дається одна з наступних оцінок:
У загальноприйнятому розумінні атестація - це процедура відповідності співробітників своїй посаді. Проведення її можна розглядати з двох точок зору: з позиції керівництва і з позиції самого співробітника. Тобто, з одного боку, атестація здійснюється для того, щоб керівництво визначило відповідність своїх співробітників займаним робочих місць (результати такої атестації впливають на оплату праці і статус працівника в компанії), а з іншого - для того, щоб отримати зворотній зв'язок від співробітника для планування його індивідуального розвитку, кар'єри і навчання (результати такої атестації призводять до змін фінансового і кар'єрного положення працівника).
Перед менеджером з персоналу компанії "Семпл" було поставлено два завдання:
Взаємодія цих двох завдань при організації та проведенні атестації і визначило методику, викладену в статті. Її специфіка полягає в тому, що пропонується процедура атестації, що складається з трьох послідовних етапів, на кожному з яких враховуються ключові і найбільш важливі фактори оцінки персоналу. умови атестації
Атестації підлягають всі співробітники, які пропрацювали в компанії не менше 6 місяців. При цьому атестація проводиться не частіше одного разу на рік, але не рідше одного разу на два роки. Як би не була важлива вона з точки зору керівництва (найчастіше) або персоналу як можливість заявити про свої професійні можливості (рідше), не можна забувати, що атестація - це суб'єктивна оцінка керівництвом свого персоналу. Керівник мимоволі (і природно) при проведенні атестації більше симпатії проявляє до однодумців.
Можна виділити три етапи атестації:
Завданням атестаційної комісії є винесення рішення про те, атестований або не атестовані співробітник. Підставою для цього служать результати співбесіди під час проведення атестації та анкетування, проведеного на етапі підготовки до атестації.
При створенні атестаційної комісії необхідно враховувати кількісний, кадровий склад підприємства, його структуру. Наприклад, на підприємстві є чотири служби: комерційна, технічна, адміністративна і бухгалтерія, причому комерційна служба ділиться на кілька департаментів. За кількісним складом приблизно однакові - комерційна і технічна служби (по 25-30 осіб), найменше в адміністративній та бухгалтерської служби (15 чоловік).
Кількість днів для проведення атестації визначається числом атестуються і кількістю структурних підрозділів. Наприклад, якщо припустити, що на кожного наказом Міністерства освіти України буде відведено 15 хвилин, то атестаційної комісії буде потрібно як мінімум 6 годині 25 хвилин роботи, щоб атестувати 25 осіб за один день. Бажано також, щоб співробітники одного підрозділу атестувалися у одній комісії, т. К. Склад її безпосередньо залежить від наказом Міністерства освіти України підрозділи. Атестація проводиться безпосередньо по робочих днях, і в зазначений час атестується персонал не працює.
Для проведення атестації необхідно виділити 3 дня, необов'язково послідовних, можливо - частково зайнятих атестацією, так щоб не порушувався виробничий процес. З точки зору об'єктивності оцінки більш правильне рішення - створити три атестаційні комісії, такі, щоб представники однієї служби атестували б іншу службу, або в рамках комерційної служби представники одного департаменту атестували б інший департамент.
Наприклад, атестаційна комісія для атестації співробітників технічної служби має наступний склад:
Для оцінки професійних якостей співробітників бажано запрошувати для роботи в атестаційної комісії відповідних фахівців з правом дорадчого голосу. Це підсилює об'єктивність, збільшує довіру співробітників до самої комісії. Рішення про атестацію співробітника вирішується відкритим голосуванням членами атестаційної комісії, дорадчий голос фахівця враховується тільки в тому випадку, коли члени комісії не приходять до єдиної думки. Наприклад, якщо з 5 членів комісії двоє вважають, що співробітника слід атестувати, а двоє інших - однозначно проти атестації і ще один - утримався, тоді враховується дорадчий голос фахівця. Крім того, запрошений фахівець під час проведення атестації може задавати аттестуемому питання, що стосуються професійної діяльності, а потім висловити свою думку про його професійні якості.
Таким чином, співробітники, що увійшли до складу атестаційної комісії і не є безпосередніми керівниками наказом Міністерства освіти України, прийнятні як для керівництва, так і для персоналу.
Загальна максимальна сума за анкетою "Атестація", заповнена та керівником підрозділу, і того, хто атестується співробітником, становить 346 балів, а мінімальна - 58 балів.
На підприємстві розроблена тарифна розрядна сітка для всіх посад: від прибиральниці до генерального директора, для кожної посади існують мінімальний і максимальний розряди, наприклад, нічний сторож - від 1 до 6, менеджер по персоналу - від 6 до 11, інженер - від 7 до 12 , майстер - з 8 по 13 розряд і т. д. Кожна посада варіюється в межах 6 розрядів. Виходить наступне відповідність атестаційних балів посадовій розряду:
Таким чином, атестаційний бал включає в себе самооцінку наказом Міністерства освіти України співробітника і оцінку його безпосереднього керівника. На підставі суми балів визначається розряд співробітника за посадою. Присвоєння розряду пов'язано з введенням на підприємстві нової системи оплати праці. Для співробітника це означає, що чим вище розряд, тим вище його зарплата.
Не пізніше ніж за два тижні до початку проведення атестації в атестаційну комісію подаються документи на наказом Міністерства освіти України співробітника: опитувальний лист (заповнюється атестується); атестаційна карта (заповнюється менеджером з персоналу); анкета "Атестація" (один примірник заповнюється безпосереднім керівником, а інший - атестується співробітником).
Атестаційна карта (див. Додаток 3) заповнюється менеджером з персоналу, який вносить дані про освіту, стаж роботи, підвищення кваліфікації, заохочення, стягнення, вказує атестаційний бал наказом Міністерства освіти України і його відповідність розряду за посадою.
Менеджер по персоналу не менше ніж за тиждень до початку атестації повинен ознайомити кожного працівника з анкетою "Атестація", заповненої безпосереднім керівником і з атестаційної картою.
Атестаційна комісія зобов'язана ознайомитися з пакетом документів наказом Міністерства освіти України до початку атестації. Атестація проводиться у присутності аттестуемого. Атестаційна комісія приймає до уваги виступи співробітника і його безпосереднього керівника. Після розгляду поданих відомостей про службову діяльність працівника за попередній період комісія, в разі заяви співробітника про незгоду з представленим відкликанням, має право перенести атестацію на чергове засідання комісії. Це сприяє досягненню більшої об'єктивності атестації. Службова діяльність співробітника оцінюється на підставі його відповідності кваліфікаційним вимогам займаної посади, посадової інструкції, а також виходячи з оцінки якості виконуваної ним роботи і її результативності.
За підсумками атестації співробітнику дається одна з наступних оцінок:
Таким чином, викладена методика організації та проведення атестації дозволяє:
Опитувальний лист наказом Міністерства освіти України співробітника
1. Прізвище, ім'я, по батькові _______________________________________________________________________
2. Рік народження і число _________________________________________________________________________
3. Посада ____________________________________________________________________________________
4. Сімейний стан ____________________________________________________________________________
5. Стаж роботи на даній посаді _______________________________________________________________
6. Які знання і в якій області ви хотіли б поглибити і розширити? ____________________________
7. Яку спеціалізацію за фахом і які методи ви хотіли б вивчити? ________________________
8. Де б ви відповідно вашим здібностям і інтересам хотіли попрацювати? ___________________
9. Чи задоволені ви своєю роботою, якщо "ні", то що вам заважає? ____________________________
10. Ваші зауваження та пропозиції щодо кадрової, організаційної та технічної життя компанії _______
"___" _______________ 200__р. атестується _________________
2. Виконання співробітником основних функцій, визначених посадовою інструкцією (за посадою менеджер з продажу) Оцініть кожну функцію по 5-бальній шкалі, де 5 - максимальна оцінка, а 1 - мінімальна.