Абоненти українських операторів бояться дзвонити і слати повідомлення в закордонних поїздках - відомості

78% респондентів пояснюють свою відмову від дзвінків в роумінгу бажанням заощадити

Фото: Scott Heppell / AP

Найчастіше в поїздках за кордон українські користувачі виходять в інтернет через WiFi: їм користується 91% подорожуючих Украінан. Мобільним інтернетом на домашніх сім-картах користується тільки 28% виїжджаючих абонентів. Про це йдеться в дослідженні Всеукраїнського центру вивчення громадської думки (ВЦИОМ), проведеному на замовлення «Мегафона» (з результатами ознайомилися «Ведомости»). ВЦИОМ опитав 1500 осіб, які бувають за кордоном не рідше ніж раз на три роки і живуть в містах з чисельністю не менше 500 000 жителів.

Дзвонити в поїздках, використовуючи сім-карту свого домашнього оператора, вважають за краще 4% Украінан, що на 3 п. П. Менше, ніж чотири роки тому. Одночасно частка користувачів, які відправляють sms-повідомлення, скоротилася з 69 до 51%. При цьому частка користувачів, які відправляють повідомлення через месенджер, збільшилася з 41 до 81%, які здійснюють дзвінки через нього ж - з 43 до 76%.

«Мегафон» прикладає максимум зусиль, щоб його ціни в міжнародному роумінгу можна було порівняти з вартістю альтернативних видів зв'язку, говорить керівник практики оператора з питань антимонопольного права і закупівель Дмитро Абрамов. WiFi в готелі не є безкоштовною послугою, оскільки його використання входить у вартість проживання, нагадує Абрамов, але користувачі сприймають цю послугу як безкоштовну. Вартість послуг за кордоном є важливим фактором для лояльності значної частини аудиторії з високим ARPU (середня виручка в розрахунку на абонента), а також для корпоративних користувачів, вважає він.