7 Способів виділитися серед конкурентів

Конкуренти чомусь завжди роблять щось краще за нас. Ми дивимося на них і теж так хочемо. А насправді кожен з нас чийсь конкурент. І хтось інший дивиться на нас і заздрить.

При формуванні конкурентних переваг головне - зрозуміти, що саме в нас такого, чого клієнти порадіють, а конкуренти позаздрять. Яку споживчу цінність ми пропонуємо?

Розберемо, на основі чого можна вибудувати свої конкурентні переваги. Згідно підручників з економічної теорії, є сім видів споживчої цінності. Подивимося, що з цим робити.

1. Хороша ціна

Конкурувати за рахунок цін - це, вибачте, крайність. Це коли більше нічим крити. На цьому полі можна грати в тих рідкісних випадках, коли ви в змозі дозволити собі найнижчу ціну. Але тут вже навіть морочитися перевагами не варто - клієнти самі прийдуть і все куплять. До 99% бізнесів гра на цінах непридатна. Найнижча ціна може бути тільки у кого-то одного, а всім іншим даний вид споживчої цінності не створити. Так що в будь-якому випадку доведеться додавати цінності.

2. Перевага по якому-небудь важливому атрибуту товару або послуги

Ось це дійсно цінність! Дивимося на свої товари і послуги і виділяємо те, що важливо для клієнта. Наприклад, доставка вчасно - це важливо. Для кого-то цей фактор взагалі є критичним. Вони вам навіть переплатять, аби ви з гарантією доставили товар в обумовлений термін. Зауважте, що доставка - це взагалі не ваш товар, це так - атрибут. Ще приклад. Ви купили принтер, а вам надали знижку на картриджі. Ось такі атрибути і можуть бути конкурентними перевагами.

А що робити, якщо немає ніякого «атрибута»? На це питання є дві відповіді:

а) «Атрибут» є, але ви його не бачите

б) Вам треба включити фантазію і придумати його

3. Краща якість продукту в цілому

Щоб прискорити процес поширення слави, необхідно без сорому всім розповідати, показувати і доводити: «У нас найвища якість!»

«Дати спробувати» - в даному випадку найефективніший спосіб просування.

4. Широта товарного асортименту

Найчастіше цінність широкого асортименту полягає в економії часу клієнта і зниженні ризиків. Купувати - це теж праця і відповідальність. Якщо ви можете полегшити життя клієнтам - чудово! Обов'язково розповідайте їм, як саме ви будете економити їх час. А заодно - яку ще роботу ви готові за них зробити.

5. Інноваційні пропозиції

Інновація - це запроваджене нововведення, що забезпечує якісне зростання ефективності процесів або продукції, затребуване ринком.

У вас є впроваджені нововведення? Те, що ви вже робите для своїх клієнтів, а решта ще немає?

Не соромтеся впроваджувати в міру можливостей. Це якраз те, чого конкуренти заздрять в першу чергу. Саме явне конкурентну перевагу.

6. Загальна пристрасть до даного виду діяльності або товару

Ажіотаж навколо товару або послуги може бути створений зовсім вами. Буває, він виникає стихійно; буває, людям просто щастить; а дехто вміє вчасно осідлати хвилю, тому що Новомосковскет правильні новини і вміє збирати достовірні чутки.

Але ажіотаж можна і організувати. Попит на iPhone - це далеко не випадковість, правда? Так само як і попит на шоколад в День Святого Валентина.

Скористатися ажіотажним попитом можуть ті, хто запропонує адекватну товар-замінник, або полегшить життя покупцеві при придбанні затребуваного товару - що теж, безсумнівно, є конкурентною перевагою.

7. Рекомендації і престиж

Рекомендації - це найпотужніший двигун торгівлі. Ми всі довіряємо рекомендацій. Будь-яким. Навіть якщо вони не справжні. Ми їх не дивимося і не Новомосковськ, найчастіше. Головне наявність.

А ось якщо їх немає - це дуже підозріло. До речі, популярність бренду - це теж різновид рекомендації. Збирайте рекомендації та відгуки, показуйте їх клієнтам, і вам будуть довіряти. А значить купувати.

До речі, відсутність поганих відгуків - це теж хороша рекомендація. Головне, не забути нею скористатися. Розповісти клієнтам, що про вас ніхто нічого поганого не сказав.

Підведемо підсумок

Формування конкурентних переваг - це фундамент продажів. Немає фундаменту - ваша споруда завалиться. Продавцям буде нічим аргументувати свою пропозицію, та вони й самі не будуть впевнені у своєму товарі. Інша справа, якщо ви навчите їх, ніж вони зможуть похвалитися перед потенційними клієнтами, дасте в руки зброю масового захоплення.

За п. 1. Не прагни продавати дешево - завжди знайдеться той, хто буде продавати ще дешевше (с)

буду краток - демагогія

Щоб виділитися серед конкурентів в першу повинна бути стратегія створення нового, а не копіювання. Це два абсолютно різних підходи. Більшість бізнесів вУкаіни зараз є точною копією один одного - ось вони і конкурують за ціною. зброя масового захоплення. - сильно :)