10 Рад по веденню переговорів

Кожен, час від часу, повинен вести переговори: на роботі, вдома, як керівник, як продавець і як споживач.

Одним це здається легким, а інші розглядають процес переговорів як джерело конфлікту, якому необхідно протистояти і якого, якщо можливо, краще уникати. Навички ведення переговорів потрібно розвинути.

Переговори можна визначити як процес, в який залучені два або більше осіб, пов'язаних один з одним, з метою формування договору і готових до дій, де для того, щоб рухатися вперед повинен бути досягнутий компроміс.

У середовищі продажів не кожна ситуація вимагає переговорів, однак, коли компроміс повинен бути досягнутий за допомогою переговорів часто виникає ряд зв'язків між двома сторонами в формі угоди про деталі укладання угоди.

10 корисних порад

1. Вдосконалюйте «усвідомлені переговори»

Успішні учасники переговорів виявляють наполегливість і беруться за все. Вони знають, що завжди можна домовитися.

2. Стати хорошим слухачем

Учасники переговорів як детективи. Вони задають навідні запитання, а потім слухають. Інші учасники переговорів скажуть вам все, що потрібно знати. Все, що вам потрібно робити, це слухати.

Хлопчики (і дівчата) скаути мали рацію. Зберіть якомога більше інформації, необхідної для переговорів. Які їх потреби? Який тиск вони відчувають? Які у них є можливості? Виконання попередньої роботи є життєво важливим для успішного ведення переговорів.

4. Націлюйтеся на більшу

Люди, які націлюються на більшу, досягають більшого успіху. Якщо ви очікуєте більше, ви отримаєте більше. Успішні учасники переговорів оптимісти.

Перевірені стратегії для досягнення більш високих результатів пропонують крайні положення. Продавці повинні просити більше, ніж вони розраховують отримати і покупці повинні запропонувати менше, ніж вони готові платити.

Це дуже важко для деяких людей. Ми хочемо закінчити швидше. Той, хто більш гнучкий в часі, має перевагу.

Ваше терпіння може мати руйнівні наслідки для інших учасників переговорів, якщо вони поспішають.

6. Зосередьтеся на задоволенні

Допоможіть іншому переговірнику відчути себе задоволеним. Задоволення означає, що його основні інтереси були виконані.

Не плутайте основні інтереси з позицією. Їх позиція це побажання, які вони висловлюють. Їх основний інтерес полягає в тому, що їм дійсно потрібно отримати.

7. Не робіть перший крок

Найкращий спосіб дізнатися наскільки обмежені прагнення інших учасників переговорів, це спонукати їх відкритися першими.

Вони можуть просити менше, ніж ви думаєте. Якщо ви відкриєтеся першим, то можете віддати більше, ніж це необхідно.

Якщо ви зробите це, то інші учасники переговорів будуть думати, що вони, можливо, могли добитися більшого успіху.

Вони будуть більш задоволені, якщо ви відкиньте перше речення, тому що коли ви, врешті-решт, погодьтеся, то вони зроблять висновок, що підштовхнули вас до вашого межі.

9. Не йдіть на односторонні поступки

Всякий раз, коли віддаєте щось, отримуйте щось натомість. Завжди використовуйте схему «я зроблю це, якщо ви зробите те". Інакше, ви підштовхнете іншого парламентера просити у вас більше.

10. Завжди будьте готові піти

Ніколи не ведіть переговори без варіантів. Якщо ви занадто покладаєтеся на позитивний результат переговорів, ви втрачаєте можливість сказати «ні».