Знімають гроші з телефону мтс билайн мегафон тілі 2

Чому не дивлячись на гучні заяви про «боротьбу» операторів стільникового зв'язку з шахраями короткі номери "живуть" до сих пір, а підключення різних платних послуг без відома абонента продовжує мати місце? Та тому що:

Кожен оператор регулярно отримує бабло за те, що передав контент-провадеров в пользваніе короткий номер у вигляді абонентської плати;

Кожен оператор регулярно отримує "частку" (від 50% до 75%) від того доходу, який отримав контент-провадеров від користування коротким номером.

Кожен абонент платить за кожну Смску на короткий номер оператору (а в багатьох випадках - ще абонентську плату).

Такий ось наебізнес по-російськи.

При таких обставинах абонент один на один бореться з таким монстром, як оператор зв'язку, у якого армія спеціально навчених людей роблять все, щоб укарденние у абонента гроші залишилися у оператора.

Як же боротися з цим злом? Нижче приведена інструкція, яка неодноразово була проаверена на практиці у різних операторів стільникового зв'язку.

Інструкція по поверненню грошей

Практика показує, що такі дії призводять до бажаного результату:

Залишити емоції в стороні

Зателефонувати в службу підтримки свого стільникового оператора, пояснюєте ситуацію ( "списали гроші неправомірно", "моїм тарифом такі списання не передбачено", "я хочу повернути гроші, як мені поступити?"). Чемно попередити про те, що ви записуєте розмову на диктофон і потім перепитати ім'я фахівця, який розмовляє з вами.

Зажадати повернути всі незаконно списані з особового рахунку гроші.

Будьте готові, що вам відмовлять, запропонують зв'язатися з агрегатором і почнуть нести прочуюю нісенітниця. Не переживайте - це тільки підтверджує, що стільниковим операторам це вигідно. Розмова можна закінчити словами - "буду писати претензію. До побачення".

Якщо протягом декількох днів особовий рахунок поповнився списаної раніше сумою, то подат складати письмову претензію. Не забудьте прикласти до претензії необхідні документи.

Відправляєте претензію по факсу, поштою, залишаєте в офісі і т.п. Обов'язково дізнайтеся, що її прийняли до розгляду і вхідний номер. Закном "Про зв'язок" передбачено 60-денний термін розгляду претензій.

Якщо в задоволенні претензії вам відмовили (ніхто не заважає вам це зробити відразу після направлення претензії оператору зв'язку), то можна оскаржити цю відмову в:

Куди і як відправити претензію до оператора зв'язку

Надіслати претензію за допомогою таких дій:

Традиційним, тобто роздрукувати і віднести в офіс оператора мобільного зв'язку вашого регіону (не забудьте взяти з собою копію претензії, на якій при її прийомі спеціально навчена людина поставить: штамп про прийом претензії, дату, вхідний номер, свій підпис).

Через сайт оператора мобільного зв'язку:

Білайн (не знайшов форму зворотного зв'язку Білайну - хто знає - підкажіть)