залитие квартири
Затопили сусіди що робити і куди звертатися
На жаль, ситуації, коли людей заливають сусіди зверху, зустрічаються в практиці дуже часто. Найчастіше рясні обсяги води обрушуються на квартиру в нічний час доби. Це пов'язано з тим, що під час сну сусіди можуть далеко не відразу помітити прорив труби або незакритий кран. Звичайно, громадяни, виявивши, залиття квартири, піклуються в першу чергу про усунення потопу. Про порядок дій в даній ситуації, який дозволить в подальшому компенсувати збиток, як правило, ніколи думати. У даній статті ми надамо вам інформацію про те, як діяти, якщо має місце затоку квартири. Що робити і куди звертатися. якщо вас затопили або топлять сусіди зверху.
Що робити в першу чергу
В першу чергу, як ви виявили потоки води, що обрушуються на вашу квартиру, подбайте про своє життя і здоров'я - обесточьте квартиру. Навіть, якщо вам здається, що потоки води проходять далеко від ліній електропроводки, не забувайте, що протягом води може поміняти свій напрямок. Мокрі підлоги, стіни і предмети відмінно проводять електрику. Електричний щиток, як правило, знаходиться на тому ж поверсі, що і квартира, в під'їзді або тамбурі.
Після того, як загрози для життя ви усунете, можна приступати до збирання води, розмов із сусідами і думати про юридичний бік проблеми.
Другим вашим дією буде розмова з особами, які вас затоплюють. Визначте приблизно, з яких квартир до вас надходить потік води, і негайно звертайтеся туди і перекривайте воду. Якщо сусіди зверху стверджують, що у них ніяких протікань немає, то тут є три варіанти:
1) Сусіди вже усунули у себе наслідки потопу.
2) Вас топлять з інших квартир. Це можуть бути квартири ще поверхом вище або поруч з тією, в яку ви звернулися.
3) Прорвало труби стояка. В такому випадку відповідальність за відшкодування шкоди ляже на керуючу компанію. Адже стояк - це загальне будинковий майно, а за його належний стан відповідає КК.
Сусіди топлять, а їх немає вдома
Якщо двері вам ніхто не відкриває, негайно телефонуйте в аварійну службу або в керуючу компанію.
Обов'язково зафіксуйте збиток. Зробіть це в будь-якому випадку, не залежно від того, відкрили вам двері чи ні.
✔Позвонів в КК або аварійну службу, вимагайте у них виклику додому експерта (представника). Він зобов'язаний буде зафіксувати факт збитку і скласти відповідний акт. Написання акту ви можете покласти і на свої плечі, в такому випадку складатися він буде разом з винуватцями залиття і представником КК або аварійки. Завантажити безкоштовно типовий зразок і бланк акта за фактом затоплення житлового приміщення ви можете заздалегідь у нас в розділі «Зразки документів».
При складанні документа, простежте, що б збиток був описаний у відповідність з дійсністю. Ви в першу чергу маєте право вносити пропозиції щодо змісту акта. Якщо якийсь збиток не буде зафіксовано - вам надалі буде нелегко довести, що він стався через потоп.
Проведення експертизи після залиття квартири
Наслідки залиття повністю стає видно через 2-3 дня після потопу. Тому досвідчені юристи рекомендують проводити повторну експертизу із залученням незалежного експерта. Це дозволить оцінити пошкодження найбільш об'єктивно і приблизно до істини. Якщо провина лежить на керуючої компанії (прорив стояка, пошкодження даху і покрівлі і т.д.), то їх співробітник може навмисно применшити завдані збитки.
Наполягати на проведенні доп. експертизи може будь-яка сторона конфлікту (винуватець, КК, постраждалі). Проводиться, вона буде за рахунок коштів ініціатора. Але в подальшому, при задоволенні судом позову, ці гроші можна повернути, стягнувши їх з відповідача, так само як і інші витрати (держмито, послуги юристів і т.п.).
Відшкодування шкоди від залиття квартири
Як правило, керуючись результатами експертизи, ви можете вимагати винну сторону відшкодувати вам збитки за залиття квартири добровільно. Якщо винуватець відмовляється, направляйте йому письмову претензію.
✔Прі відправці претензії не забудьте залишити у себе підтвердження відправки. Цим може виступати відмітка сусіда на вашому екземплярі претензії з датою і підписом, про те, що він її прийняв. Якщо відмовляється приймати - надішліть рекомендованим листом.
Якщо і це не набуло бажаного результату, то домагайтеся справедливості через суд. Наші юристи мають величезний досвід в справах із затоплення житлових приміщень.