Загальні поняття про телероботі

"Телерабочій" - це не торгівля, і не професія, і не робота, це тільки спосіб виконання роботи.

Телеробота виникає в тих випадках, коли інформаційні та комунікаційні технології (ІКТ) використовуються для віддаленого виконання різноманітних робіт (виконавці, в цих випадках, знаходяться на певній відстані від того місця, де необхідні результат їх роботи, або від тих робочих місць, де дані роботи зазвичай виконуються). Ця ситуація включає:

Телеробота, також, впливають на заміну постійного штату тимчасовими виконавцями ( "outsourcing"), при якому багато видів робіт можуть виконуватися за тисячі кілометрів від офісу і навіть перетинати національні кордони різних країн. Можна сказати, що телеработа, також, включає діяльність "розподілених робочих груп", за допомогою яких, наприклад, інженерно-конструкторська компанія, використовуючи три (або більше) групи фахівців в різних часових зонах, організовує цілодобову роботу над терміновими проектами, де кожна група передає наступної групи для продовження отримані до кінця свого робочого дня результати.

Крім того, що телеработа впливає на індивідів і підприємства, вона має значні економічні і торговельні додатки. Наприклад, велика кількість робіт в комп'ютерному програмуванні, які раніше могли б виконуватися в Каліфорнії або Швеції, тепер робляться в Бангалорі (одне з місць в Індії, де зосереджена велика кількість замовлень з усього світу на програмістські роботи). Розуміння телероботи у всіх її проявах є важливим для майбутнього використання цих можливостей при пошуку роботи або її організації.

Телеробота (і теледоступ) є новою практикою виконання робіт по найму яка стає можливою завдяки:

Зменшенню вартості і збільшення продуктивності комп'ютерів і телекомунікацій;
Зростаюча готовність роботодавців, осіб, які наймаються на роботу та ін. Досліджувати нові можливості для досягнення успіху в бізнесі і реалізації особистих цілей.

Телеробота стає привабливою завдяки:

Посилюється загальною необхідності знижувати витрати на виробництво і покращувати рівень сервісу для клієнтів;
Зростаюче занепокоєння з приводу навколишнього середовища і особливо негативних наслідків від доріг і автомобілів;
Виникнення мережевої економіки. в якій телеработа і телепродаж, гратимуть центральні ролі;
Зрушення від "системи робочих місць" ( "paid employment") до "можливостям для роботи" ( "work opportunities"), з одночасним збільшенням самостійної зайнятості ( "self employment) і часткової зайнятості (part time employment), а також посилення позицій підприємців , дуже маленьких фірм і "мікро підприємств";
Спільним елементом телероботи у всіх її проявах є використання комп'ютерів і телекомунікацій для зміни прийнятої географії роботи.

Термін "телеробота" ( "telework") часто розуміється людьми і засобами масової інформації в значенні "телеробота вдома". проте це не зовсім точно. Телеробота може мати безліч форм і характеристик, які демонструються нижче при поясненні інших термінів. Термін "теледоступ" ( "telecommuting") є синонімом "телероботи" і частіше вживається в США, тоді як останній - в Європі.

Робота на дому замість переміщення в офіс. Це може бути застосовано до:

Найнятим телерабочім. Індивідуальний контракт яких передбачає роботу вдома поряд (або замість) роботи в приміщенні наймача.
Самостійно зайнятим або працюють не за наймом телерабочім. Індивідуальний вибір або перевагу працювати вдома. Зазвичай, що працюють не за наймом стежать за кон'юнктурою - якщо роботодавець хоче, щоб вони працювали в офісі, вони вважатимуть за краще це зробити.
Неофіційним або навіть незаконним телерабочім. Індивід і його керівник бачать переваги телероботи і застосовують цю практику навіть без "схвалення начальства", а й іноді і на противагу корпоративній політиці, яка цього не допускає. Проведені у Великобританії дослідження показали, що неофіційна телеработа є більш поширеною, ніж офіційно підтримувані програми такого роду.
Підприємцям-телерабочім. Це завжди було поширене, що люди починають бізнес, спочатку працюють вдома, поки вони не досягнуть положення, яке їм дозволить зняти "відповідний" офіс. Зараз, все більша кількість підприємців має бажання переглянути ідею формального офісу і намагаються розвивати їх бізнес на основі глобальних мереж.

Телерабочій

У найзагальнішому вигляді це означає, що людина, що використовує телекомунікації, працює на дому повний або частковий робочий день. Крім цього, може означати, що людина користується, що знаходяться в безпосередній близькості його будинку, колективним центром телекомунікаційних послуг замість того, щоб добиратися безпосередньо до свого не близько розташованого офісу. Засоби масової інформації, описуючи телерабочіх, нерідко малюють ідеалістичні картини сільського життя, але телерабочій може знаходиться і в місті в будь-якому іншому місці, може приділяти своїй "телероботі" тільки кілька днів на місяць, а в решту часу жити звичайним робочим життям.

гнучка Робота

Відповідно до цієї концепції роботодавці мають широкий спектр нових можливостей для практики організації роботи, що включає гнучкий робочий графік, гнучке розташування робочого місця, гнучкий контракт з виконавцем і т.п. Телеробота на дому часто є одним з елементів "компанії з гнучкої організації праці", але концепція в цілому потребує суттєвого переосмислення всієї політики найму та її наслідків.

Компанії IBM і Digital вже прийняли цю філософію по напором агресивної конкуренції в комп'ютерній галузі, через їх політики використання нових і прогресивних методів менеджменту, від необхідності концентрувати увагу на продуктивності в даній галузі (характеристики продукції в цій галузі поліпшуються щороку на 20% - 30% по співвідношенню ціна / продуктивність).

Центри колективного користування для телероботи (Телецентри)

Традиційно, кожна бізнес-функція збирає, які обслуговують її співробітників, в одному місці: при цьому фінансовий відділ може бути в одному місті, а відділ по роботі з клієнтами - в іншому. Однак, комп'ютери і телекомунікації дозволяють тепер будь-якій групі плідно працювати разом, незалежно від того, чи знаходяться всі вони в одному офісі, в одному місті, або навіть в одній країні. "Телецентри" є наслідком реалізації цих тенденцій. Кожен співробітник добирається до того офісу, який є найбільш зручним для нього: чи найближчий, або найбільш зручний при використанні громадського транспорту. "Команда" працює разом завдяки електронним мережам. Телецентри можуть належати одній компанії або компанія може мати робоче місце в телецентрі, що належить на паях декільком компаніям. Коли співробітник міняє роботу, не виникає проблеми переїзду, змінюється тільки елементи організаційної структури. Коли співробітник залишає місце роботи, або просувається по службі, або змінює кар'єру в іншій формі, компанія може замінити його найбільш підходящою кандидатурою незалежно від географічних обмежень.

Переваги тут - очевидні. Розвиток мереж добре обладнаних і керованих телецентрів могло б істотно прискорити застосування методів телероботи, але багаті галузі повільно адаптуються до технологічних змін.

Телекотеджі (Telecottages)

Це - особливий клас телецентрів, названих так завдяки їх розташуванню в сільській місцевості (селах). "Рух" телекотеджей почалося в Скандинавії і поширилося в даний час на багато інших частин Європи. Наприклад, існують процвітаючі телекотеджі в Ірландії, Франції, Англії, Велсі і Шотландії. Телекотеджі можуть створюватися на основі звичайних сільських будинків, частини шкільних будівель і в інших приміщеннях. Спочатку, телекотеджі призначалися для забезпечення технологією і необхідними навичками людей у віддалених селах, які позбавлені можливостей застосовувати ці навички, працюючи на високотехнологічні фірми, розташовані, як правило, поблизу міських центрів.

Багато телекотеджі відчувають фінансові проблеми, залежачи таким чином від грантів і платного навчання. До теперішнього часу, ринок не сприятливий для людей "продають сервіс на відстані", що, в тому числі, пов'язано з невеликим комерційним досвідом та обмеженими ринковими навичками більшості менеджерів телекотеджей.

Загальні поняття про телероботі