ввічливе звернення

Ввічлива людина поєднує в собі знання етикету з внутрішньою культурою і душевної тонкістю. Спілкування важливих людей між собою наповнене взаємною повагою, ввічливістю, доброзичливістю. Ввічливість допомагає людям відчувати себе комфортно в компанії один одного і уникати напруженості у відносинах.

Проблеми в сучасній російській мові, пов'язані зі зверненням

Починаючи розмову з людиною, ми звертаємося до нього, певним чином називаючи його, і тим самим ставимо тон всьому подальшому спілкуванню. За допомогою звернення можна підкреслити особливість відносин ( «пані та панове», «друзі», «голубе», «громадянин Іванов» та інші).

Звертаючись, ми, перш за все, хочемо привернути увагу співрозмовника, і тут нам на допомогу приходять власні імена, назви людей за ступенем спорідненості, по положенню в суспільстві, по професії, посади, за віком і статтю, які і будуть виступати в якості звернень.

Про проблему відсутності в сучасній російській мові загальновживаного звернення, яке можна було б використовувати в неофіційній обстановці, говорять багато лінгвісти. Так, кандидат філологічних наук А. В. Зеленін пише, що в наш час «стара система звернень в значній мірі зруйнована, дискредитована, а нова ще не створена». Спроби відродити звернення для загального використання «добродій», «пані» не увінчалися успіхом. Доктор філологічних наук Н. І. Формановская вважає, що причина цього в тому, «що образ не будь-якої нашої сучасниці легко поєднується із зовнішністю добродійки».

Звернення «пан», «пані» стали звичними на засіданнях Думи, в телепередачах, на симпозіумах і конференціях, але не в щоденному спілкуванні людей. На мітингах можна почути «українці», «співгромадяни», «співвітчизники». Вчені, викладачі, лікарі при зверненні за краще використовувати слова «колеги», «друзі». Звернення, що позначають статева ознака (жінка, чоловік), не можуть відповідати нормам мовного етикету. «Переважно починати розмову без звернень, використовуючи етикетні формули: будьте люб'язні ... будьте ласкаві ... вибачте ... вибачте ...», - пише доктор філологічних наук Л. А. Введенська.

З історії звернень

У давньоруській мові для вираження звернень існувала особлива форма кличного відмінка. Вона збереглася в молитві Господній, яка починається зі звернення «Отче наш». Кличний відмінок можна зустріти навіть в літературі XIX століття, наприклад, у А. С. Пушкіна: «Чого тобі треба, старче?».

Цікаво, що до XVIII століття традиційним на Русі було звернення на «ти». Петро I ввів європейський стиль поведінки, і з'явилося звернення на «ви». «Ви» говорило про те, що «ти один стоїш багатьох» і підкреслювало особливу ввічливість по відношенню один до одного. Активні противники запозичень, в числі яких був В. І. Даль, виступали проти важливого європейського «ви». У сучасній російській мові необгрунтоване звернення на «ти» вважається помилковим дружелюбністю, неприпустимою фамільярністю.

У середовищі людей нижчого стану були прийняті звернення «мила людина», «милий», «тітонька», «батюшка», що підкреслюють шанобливе ставлення до незнайомого співрозмовнику. Поміщик до людей нижчого стану також нерідко звертався «милий» або «мій милий». Найпоширенішим зверненням до простих людей в XIX столітті була форма «дорогенький».

У мовах інших країн, на відміну від українського, існували звернення, які використовувалися як по відношенню до людини, що займає високе положення в суспільстві, так і до пересічного громадянина: містер, місіс, міс (Англія, США); сеньйор, сеньйора, сеньйора (Іспанія); синьйор, синьйора, синьйорина (Італія); пан, пані (Польща, Чехія, Словаччина).

Після революції в нашій країні було скасовано всі старі чини і звання. Звичні всім звернення поступово зникли. Але дипломатична мова зберіг формули міжнародної ввічливості: до глав монархічних держав - «ваша величність», «ваше превосходительство», до іноземних дипломатів - «пан», «пані».

Починаючи з 1917-1918 років набули поширення звернення «громадянин» і «товариш». Слово «громадянин» в мові не нове: воно зафіксовано ще в пам'ятках XI століття. У давньоукраїнська мова слово прийшло зі старослов'янської та означало «житель міста (граду)». У цьому значенні «громадянин» зустрічається і в текстах, що відносяться до XIX століття. Так, у А. С. Пушкіна є рядки: «Не демон - навіть не циган, А просто громадянин столичний». У XVIII столітті це слово набуває значення «повноправний член суспільства, держави». У 20-30-ті роки XX століття стали нормою звернення «громадянин підслідний», «громадянин суддя», «громадянин прокурор». Негативна асоціація вкоренилася в свідомості людей і унеможливила використовувати слово «громадянин» в якості загальновживаного звернення.

Слово «товариш» зафіксовано в пам'ятках XV століття. Спочатку вона мала значення «компаньйон в торгівлі». Потім значення цього слова розширюється ( «компаньйон», «друг») і закріплюється в прислів'ях ( «В дорозі син батькові товариш», «Розумний товариш - половина дороги»). З ростом революційного руху вУкаіни на початку XIX століття слово «товариш» набуває нового суспільно-політичне значення: «однодумець, що бореться за інтереси народу». У перші роки після революції це слово стає основним зверненням в новойУкаіни і набуває ідеологічний сенс, але після Великої Вітчизняної війни поступово починає виходити з повсякденного неофіційного звернення людей один до одного, зберігаючись у військовому середовищі.

Особливості звернення до Православної Церкви

Статусні звернення існують і в Православної Церкви. Вони традиційні і зазнали лише незначних змін. Ім'я священика в церковному середовищі слід називати в канонічній формі (Сергій, Алексій) в поєднанні з іменником, що вказує на сан.

В офіційній промові до митрополитів і архієпископів слід звертатися «Ваше Високопреосвященство» (до митрополита Київського - «Блаженство»), до єпископів - «Ваше Преосвященство». В урочистій або в офіційній промові до протоієреям і архимандритам правильним вважається звернення «Ваше високопреподобіє», до ієреїв і монахів - «Ваше преподобіє».

В усному мовленні допустимо звернення до єпископа «Владика», до священика «отець Іоанн», «батько Стахий». Не прийнято починати звернення до священика словами: «Здрастуйте», «Добрий день». Слід сказати: «Благословіть». У період від Великодня до віддання свята звертаються словами: «Христос Воскрес!».

ВУкаіни з давніх-давен народ ласкаво і з любов'ю називає священика батюшкою. Це загальновживана розмовна форма звернення ( «Батюшка, благословіть»). В офіційній обстановці її вживати не можна. Звернення до священика «батько» без зазначення імені неприпустимо, так як звучить фамільярно. Звертаючись до диякона, слід сказати: «Отець диякон ...» або так само, як до священика, з додаванням імені: «Батько Михайло».

Віруючі в храмі, незалежно від віку, називають один одного «брат» або «сестра». Звернення «матінка» можливо тільки до дружини священика або до настоятельки монастиря.

Поєднання етикетних форм поводження і внутрішньої культури

При зверненні необхідно стежити не тільки за мовою, але і за жестами, мімікою, позою, поглядом. Весь вигляд повинен бути благопристойним: лагідна мова без експресивних слів, мінімум жестів і міміки. Погляд не повинен бути пильним, що вивчають, іронічним. Велике значення при ввічливому зверненні набуває інтонація. Вона не повинна бути різкою, а голос надто гучним. Не слід дивитися запобігливо, підбирати догідливі інтонації, перетворювати звернення в надмірну люб'язність.

Як підкреслив протоієрей Олексій Гостєв в одній зі своїх бесід: «Ідеал - це гармонійне поєднання духовного зростання, душевної культури і благовидого звернення серед людей і з людьми». Саме внутрішня культура і буде визначати ввічливість звернення. Але в той же час, намагаючись бути ввічливими, зокрема при зверненні, ми стаємо на шлях духовного зростання.