ВТБ24 - відгуки про банк і кредитних програмах

Вітання всім. ось хочу написати про ВТБ 24. У мене ось такий випадок хто зможе допоможіть порадами. Взяв споживчий кредит 500 000 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян говорили що у нас акція під 14% річних і тут мені співробітник банку говорить так як ви наш клієнт вам під 13% прийшов додому подивився договір а там стоїть 19.5% су.а одним словом платив протягом підлозі року без прострочення з'явилися обставини взяв ще 100 00 тис рублів платив протягом року потім втратив роботу почалися прострочення. пішов в банк що б дали відстрочку мені в грубій формі відповіли що ми таку послугу не надаємо я їм поставив запитання а длч чого тоді страховка за яку я плачу 40 000 тис не хтось мені обяснить не може дзвонять кожен день що треба оплатити кредит а з чого платити коли немає чим платити дзвонять колектори то що приїдемо опишемо майно (я прописаний з родітелямі1 / 4 частки але з ними не живу, чи мають права описати майно батьків коли мого там нічого немає?) ПОДСКАЖИТЕ щО МЕНІ РОБИТИ? ЗА БУДЬ-ЯКІ РАДА БУДУ ВДЯЧНИЙ

Наталія (Новосибірськ). 08.04.15

На роботі, видали зарплатну карту банку ВТБ24, вірніше не видали, а замінили з карти банку "Транскредіт".

Проходить пару місяців, приходить якась сума на карту, вирішую їй розпорядитися, оплатити інет, кредит, стільниковий. Роблю все це в обідню пору, при оплаті кредиту (через QiWY, тому що, силами банку це не можливо, набридло бігати за грошима в банкомат, а потім нести їх в термінал) отримую помилку, ну думаю, мало чи, буває. Тікаю на роботу, вдало забувши і залишивши на потім. Ближче до вечора дзвінок:
Д: Здравствуйте.Удобно вам говорити? Вас турбують з ******, ви сьогодні робили операції в ТЕЛЕБАНК і ми заблокували вашу карту, тому що сума платежу на гаманець перевищила 3000 рублів і взагалі, ви підозріло здійснювали платежі. Що б розблокувати картку, вам треба назвати кодове слово, паспортні дані, дату народження, і останні операції, здійснені через банкомат.

Спеціально дізнаюся, чи можливо піти з зарплатою, на карту іншого банку. Якщо так, то піду, туди, де не треба самому випитувати, чи підключений інтернет банк на карті, чи зможу я оплатити кредит сумою понад три тисячі, де просто, доступно і зрозуміло. Де для розблокування картки, витрачається пару хвилин (було, проходили) А вас, шановні, буду обходити стороною, далеко. Буду берегти власні нерви і час.
PS: Почитавши інші відгуки тут, стає все ясно. Удачі вам. Бідні співробітники, вибачте мене, скільки вам вислуховувати доводиться через ідіотів банку.
Забув додати, співробітники банку, в ситуації, що склалася, бачачи мій настрій, працюючи по інструкції і не маючи можливості виправити становище, скидали мене на "кого-небудь" іншого, а один молодий чоловік, мікрофон толі затиснув в кулаці, а може зжував, зображуючи неполадки зі зв'язком. Останній, взагалі, сказав, що банк, що хоче, те й робить, блокує, розблокує, з інтонацією, як ніби я йому два роки грошей повинен, не віддаю. Не буду я вашим клієнтом, не хочу.

Брали кредит недавно. Зіткнулися з дуже неприємною дівчиною-менеджером. Вела себе гордовито, как-будто свої гроші збиралася позичити. Коли повідомили, що прийняли позитивне рішення про видачу кредиту, ми поїхали в банк.
Приїхали, як виявилося, за півгодини до закриття. Побачивши нас, наша прекрасна менеджер сказала, що ви прийшли, я вам вже не встигну оформити. Ми розвернулися і вийшли. Але тут же подумали, що різниці між тим, хто саме видає гроші, немає. Тому повернулися і звернулися до іншого фахівця. І що ви думаєте? Наша менеджер швиденько підскочила і сказала: я оформлю вас. Ось так то. за клієнтів ніби як б'ються, але при цьому мало не плюють тобі в обличчя.

Уже на місці почули як наша менеджер за сусіднім столом спілкується зі старшим фахівцем (точно не знаю яка посада), обговорювали вони нас гірше бабульок на лавочці. Мовляв, молоді, ніколи кредит не брали, не знаю взагалі давати чи ні. Зачекайте, панове! Якого біса потрібно було запрошувати для видачі, якщо ви ще не до кінця все з'ясували? Навіщо при клієнтах обговорювати, невже не можна зробити це до зустрічі? На наше запитання чи є якісь проблеми дівчина відповіла: а що вам не подобається? я ж повинна уточнити у свого керівника. Повинна! Тільки не таким тоном і не в присутності людей, які прийшли в банк за допомогою, як би сумно це не звучало. До слова, кредит ніколи не брали (сподівалися, що вийде розкрутити бізнес самостійно), тому і кредитної історії немає. А то, що ми відмовилися платити за страховку, так це наше право. Банки люблять додавати "необхідні" послуги за додаткову плату. Скажу так, вийшли з банку як обпльовані. Шкода, що співробітникам чуже людське ставлення до клієнтів. Бачити цю чудо-дівчину бажання ніякого не виникає. Сумно, що така неповага до людей. У мене подруга працює в іншому банку. У них стежать дуже строго, щоб спілкування будувалося на адекватної хвилі без хамства і з посмішкою.

Прийшов в банк зробити дебетову карту Пояснив співробітникам банку що карта потрібна мені для переказу коштів на карту. Зробили карту дали реквізити. Відправили мене переклад, чекаю 4 дня звання в банк все нормально чекайте. Вирішив перевірити реквізити, реквізити в буклеті та на сайті різні, дзвоню оператору пояснюю. перевіряємо реквізити різні, мені дали реквізити для поповнення особистого рахунку, якого відповідно немає. Далі веселіше. Гроші повернутися в перебігу 6 робочих днів ощадбанком, ну знаючи сбербанк днів 10 можна сміливо чекати. При перекладі людиною була витрачена комісія яка теж відповідно не повернеться. Тепер без грошей сидіти в Горловкае ще днів 15. Спасибі Дівчаткам за відпустку.