Відповіді на типові запитання відвідувачами розділу знайомств в порталі invictory

У цьому розділі ми будемо писати відповіді
на найбільш поширені запитання

1. У вас платні знайомства? Хіба це правильно?
2. Як я можу додати свою фотографію?
3. Який формат повинен бути у фотографії?
4. Як поміняти формат фотографії?
5. Чому моє фото не додається до анкети?
6. Чому я не бачу своєї анкети серед інших?
7. Чому у мене не відправляються листи?
8. Я не можу увійти в свою анкету
9. Як поміняти пароль в своїй анкеті?
10. Як поміняти логін (імейл) в своїй анкеті?
11. Чому ви відмовилися від повідомлень про написання нових листів?
12. Які переваги у пакетів Преміум і Преміум +?
13. Навіщо потрібна кнопка "Игнор"? Як нею користуватися?
14. Як користуватися кнопкою "Вибране"?
15. Чому не можна вставляти наші дані (ICQ, email) відкрито?
16. Чи обов'язково вказувати всі обов'язкові дані в анкеті?
17. Як видалити свою анкету з знайомств?
18. Якщо Вас образили або Ви отримуєте ображають листи.
19. Чи можна відновити мою анкету після видалення?
20. У мене з'являється повідомлення "Ви намагаєтеся видалити не своє письмо", що це?
21. При написанні листа з'являється напис "ви занадто довго були відсутні на сайті".

1. У вас платні знайомства? Хіба це правильно?
У нас безкоштовний розділ знайомства. Додаткова невелика плата береться тільки за додаткові розширені можливості в розділі.

2. Як я можу додати свою фотографію?
Фотографія додається за принципом "прікаливанія" файлу-додатки до листа. Для того, щоб додати фотографію, потрібно увійти в свою анкету, в розділ Мої фото і додати фото. Поруч з фотографією потрібно клікнути на напис "Зробити головною".

3. Який формат повинен бути у фотографії?
Фотографія повинна бути в форматі jpg. Її розмір не повинен перевищувати 2 Mbt і роздільної здатності 1200 на 800 точок.

5. Чому моє фото не додається до анкети?
• При підвантаження ваше фото не відображається або відображається чорним квадратиком. В цьому випадку у вас фотографія в невідповідному форматі або розмірі. Вам потрібно змінити її відповідно до пунктів 3 і 4.
• Ви бачите ваше фото підвантаженим з написом "це фото ще не підтверджено адміністратором", а потім воно зникає. В даному випадку адміністратор порахував що вона не може бути розміщена в розділі "християнські знайомства".
Щоб Ваше фото було розміщено - це повинна бути ВАША (НЕ групова, не дитяча і не малюнок) фотографія. Максимальна вага - до 2 Мбт. Максимальна здатність 1200 на 800 точок - інакше на екрані не поміститься. І вона повинна відповідати нормам християнських знайомств.

6. Чому я не бачу своєї анкети серед інших?
• У вас немає фотографії та інші не можуть бачити вас. • При додаванні (зміні фото) ви не натиснули посилання "Зробити фотографію головною". В пакетах Преміум і Преміум +, де дозволяється розміщення кількох фото одне фото повинно бути позначено як головне.

7. Чому у мене не відправляються листи?
• У вас немає фото і вже пройшов тиждень після того як ви зареєструвалися в знайомствах. Додайте своє фото і листуйтеся.
• У вас відключено ява-скрипти і дозволу на спливаючі вікна в браузері. Їх потрібно включити.

8. Я не можу увійти в свою анкету
Якщо ви загубили свій пароль, напишіть на [email protected]
При цьому обов'язково вкажіть
- ваш логін (email), який ви вводите при заході в знайомства
- пароль, який ви намагаєтеся вводити
- ваше ім'я та прізвище, так як вони написані в анкеті
Без перерахованих вище даних, ми не зможемо Вам допомогти.

9. Як поміняти пароль в своїй анкеті?
Натиснути в анкеті на вкладку зліва "мої дані". В поле пароль ввести новий Ваш пароль. При цьому у вас обов'язково повинні бути включені в браузері Ява-скрипти, які також служать захистом від обнулення пароля.

10. Як поміняти логін (імейл) в своїй анкеті?
Написати на [email protected]
При цьому обов'язково вкажіть
- ваш діючий логін (email), який ви вводите при заході в знайомства
- ваш новий логін (email), на який ви хочете змінити старий
- пароль (якщо ви хочете новий пароль в новій анкеті, то ви самі її введете відповідно до пункту 9)
- ваше ім'я та прізвище, так як вони написані в анкеті
Без перерахованих вище даних, ми не зможемо Вам допомогти.

11. Чому ви відмовилися від повідомлень про написання нових листів?
Деякі користувачі реєстрували свої анкети на неіснуючі анкети, при цьому виставляли відправляти повідомлення про кожному листі. Також на деяких серверах стоять спеціальні настройки блокують всі автоматичні повідомлення з серверів.
Тому ми вирішили відключити функцію повідомлення.

12. Які переваги у пакетів Преміум і Преміум +?
• Стандартний пакет БЕЗКОШТОВНИЙ дозволяє розмістити
- 1 фото з підписом
- 3 людини в обраному.

13. Навіщо потрібна кнопка "Игнор"? Як нею користуватися?
Якщо ви не хочете отримувати листи від певного користувача, ви можете занести його в "ігнор". Для цього при прочитанні листа натисніть посилання "В ігнор".
Листи цієї людини перестануть до Вас приходити. Якщо Ви передумаєте і захочете знову листуватися з цією людиною, то зайдіть на вкладку "Игнор-лист" і видаліть цю людину з "ігнор".

14. Як користуватися кнопкою "Вибране"?
Ця функція зроблена для Вашої зручності. Працює за принципом "Вибране" в браузері. Тепер вам для того, щоб написати людині, не потрібно шукати його серед інших листів.

15. Чому не можна вставляти наші дані (ICQ, email) відкрито?
Це робиться для безпеки відвідувачів, щоб Ви могли листуватися тільки з тими людьми, які Вам приємні. При спілкуванні Ви самі можете дати свій ел. ящик або ICQ для подальшого листування.

16. Чи обов'язково вказувати всі обов'язкові дані в анкеті?
Так, це правила розділу знайомств. Коли люди спілкуються з вами вони в праві знати Ваш вік, конфесію і церква.

17. Як видалити свою анкету з знайомств?
Для того, щоб видалити свою анкету з розділу знайомств, Вам потрібно на вкладці "Мої дані" натиснути посилання "Видалити мене з знайомств". Ваша заявка надійде до адміністратора і він видалить Вашу анкету з розділу знайомств.

19. Чи можна відновити мою анкету після видалення?
На жаль немає. Ні анкета ні листи після видалення не відновлюються.

20. У мене з'являється повідомлення "Ви намагаєтеся видалити не своє письмо", що це?
Таке повідомлення може з'явитися після розриву сесії. Це може бути пов'язано з тим, що ви дуже довго писали лист і сесія вже закінчилася. Зайдіть в свою анкету ще раз і видаліть лист.